Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Georgi84
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 21 sie 2014, o 23:07

Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Georgi84 »

W tej taryfie działają te pakiety? W zeszłą środę wysłałem smsa do biura obsługi:Obrazek
A internet nie przyśpieszył:Obrazek
Nie tylko w speedtest...

Wysłane z mojego D2303 przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Krzysiek_Plus »

Georgi84, a otrzymałeś potwierdzenie dodania pakietu? Czy przelogowałeś kartę? (wyłącz/włacz) telefon?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Georgi84
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 21 sie 2014, o 23:07

Re: Odp: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,9

Post autor: Georgi84 »

Potwierdzenia nie było (zazwyczaj od razu przychodziło). Telefon był restartowany.

Wysłane z mojego D2303 przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Krzysiek_Plus »

Georgi84, w takim razie pakiet nie został dodany. Wyślij wiadomość ponownie lub skontaktuj się z BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Georgi84
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 21 sie 2014, o 23:07

Re: Odp: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,9

Post autor: Georgi84 »

Wysłałem ponownie, narazie brak potwierdzenia.Obrazek

Wysłane z mojego D2303 przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Krzysiek_Plus »

Georgi84, teraz dopiero zauważyłem, wpisujesz błędna treść wiadomości :-D . Prawidłowa "extra 3GB", w twoich SMS'ach brakuje spacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Georgi84
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 21 sie 2014, o 23:07

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Georgi84 »

Dzięki, za pomoc. W BOK powiedzieli mi to samo i uruchomili pakiet.

Wysłane z mojego D2303 przy użyciu Tapatalka
Georgi84
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 21 sie 2014, o 23:07

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Georgi84 »

Mam kolejne pytanko odnośnie pakietu... Licznik danych w telefonie pokazuje mi takie zużycie danych w obecnym okresie rozliczeniowym:
[Spoiler]Obrazek[/Spoiler]
Natomiast aplikacja Plus Online :
[Spoiler]Obrazek[/Spoiler]
Dodam że w abonamencie mam pakiet internetowy 500 Mb i dokupiłem sobie pakiet internetowy extra 3 Gb. Której aplikacji wierzyć? Bo wskazania Waszej aplikacji trochę mnie zdziwiły...
Możliwa jest różnica ponad 1 GB we wskazaniach?

Ignorancja może być skorygowana przy pomocy książki. Głupota wymaga strzelby i szpadla.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Krzysiek_Plus »

Georgi84, tak jak informacja w liczniku danych w telefonie: "Rozliczenie operatora może się różnić." Według licznka są to również dane za okres 20-30 kwietnia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Georgi84
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 21 sie 2014, o 23:07

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Georgi84 »

To apka Plus Online nie pokazuje stanu pakietów z obecnego okresu rozliczeniowego? U mnie zaczyna się właśnie 21 każdego miesiąca, taki okres mam ustawioney w liczniku w telefonie, 21-20 następnego miesiąca. Dziś jest 30 kwietnia:-)
Z drugiej strony: mam pakiet 500 Mb w abonamencie, dokupiłem 3Gb a w w plus online pokazuje mi 2,37/6,57, ciekawi mnie skąd to się wzięło, to 6.57 Gb? W zeszłym miałem te same pakiety internetowe,500 Mb+3Gb.

Ignorancja może być skorygowana przy pomocy książki. Głupota wymaga strzelby i szpadla.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Krzysiek_Plus »

Georgi84, a nie aktywowałeś dwóch pakietów? Jak przewiniesz w prawo powinny być szczegóły wszystkich pakietów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Georgi84
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 21 sie 2014, o 23:07

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Georgi84 »

Po przewinięciu w prawo mam takie coś:
[Spoiler]Obrazek
I po drugim przesunięciu:
Obrazek
[/Spoiler]
Szczegółów brak. A tak wogóle to wyczyściłem dane aplikacji, a i tak pamięta numer telefonu i plus kod...

Ignorancja może być skorygowana przy pomocy książki. Głupota wymaga strzelby i szpadla.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: habish »

Georgi84 pisze:Z drugiej strony: mam pakiet 500 Mb w abonamencie, dokupiłem 3Gb a w w plus online pokazuje mi 2,37/6,57, ciekawi mnie skąd to się wzięło, to 6.57 Gb? W zeszłym miałem te same pakiety internetowe,500 Mb+3Gb.
Mam podobną sytuację.
w abonamencie mam pakiet 4,2 GB, gdy się skończył próbowałem włączyć pakiet extra 3GB za pomocą aplikacji mobilnej, dostałem w odpowiedzi info o błędzie.... wykupiłem za pomocą SMS i zadziałało.
Aplikacja teraz pokazuje mi xxGB / 10.20GB, czyli tak jakby pierwszy pakiet został aktywowany, ale nie pojawił się w ilości dostępnej....
Dziwna sytuacja, czekam na fakturę jak to zostanie rozliczone.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Krzysiek_Plus »

Georgi84, jeszcze jedna rzecz licznk wskazuje ilosć danych wykorzystanych, aplikacji Plus Online ilość danych pozostałych.

Błędem może być tylko suma danych do wykorzystania. Proszę prześlij numer przez ten formularz to przeanalizujemy Twój przypadek.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Georgi84
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 21 sie 2014, o 23:07

Re: Pakiet internetowy extra w taryfie No limit za 79,90

Post autor: Georgi84 »

Numer wysłany

Ignorancja może być skorygowana przy pomocy książki. Głupota wymaga strzelby i szpadla.
ODPOWIEDZ