SmartDOM

[Basia_Plus]

lunatik,

Czy ta oferta na telefony dotyczy tez przenoszących w ramach smartdom

tak, jeśli skorzystasz z tej oferty wówczas numer przenoszony może być tylko umową uprawniającą.

[harcom]

Witam

problem polega na tym ze mam abonament ja plus rodzina za 99 zl
po pierwsze rachunki wynosza zawsze nie 99 a 111 zl
od kwietnia wzialem abonament na cyfrowy polsat za 94 zl w ramach uslugi smartdom 49 zl
po 2 miesiacach promocji regularnie placilem rachunki 49 zl
w pazdzierniku przenioslem jeszcze jeden numer z t-mobile i podpiolem pod abonament rodzinny
nie dosc ze umowa z t-mobile skonczyla sie w czerwcu to jeszcze musialem zaplacic 900 zl kary dla t-mobile za niezachowanie okresu wypowiedzenia!!! o czym pani w plus niepoinformowala!!
teraz jeszcze przychodzi rachunek z polsat na kwote 94.99!! gdyz podobno zmalaly moje zobowiazania wzgledem plusa a w regulaminie jest napisane wyraznie ze jest od 49 zl a place 99 zl w rzeczywistosci 111 zl !!!
to jakas paranoja prosze o pomoc!!!

[Ewa_Plus]

w pazdzierniku przenioslem jeszcze jeden numer z t-mobile i podpiolem pod abonament rodzinny
nie dosc ze umowa z t-mobile skonczyla sie w czerwcu to jeszcze musialem zaplacic 900 zl kary dla t-mobile za niezachowanie okresu wypowiedzenia!!! o czym pani w plus niepoinformowala!!

- gdyby umowa skończyła się w czerwcu, to nie płaciłbyś kary, a co najwyżej opłatę odszkodowawczą. Moim zdaniem to sprawa do wyjaśnienia z T-mobile.

teraz jeszcze przychodzi rachunek z polsat na kwote 94.99!! gdyz podobno zmalaly moje zobowiazania wzgledem plusa a w regulaminie jest napisane wyraznie ze jest od 49 zl a place 99 zl w rzeczywistosci 111 zl !!!

- czy zgłaszałeś może już w tej sprawie reklamację?

[harcom]

jeszcze nie zglaszalem z Paniami salonie plusa w moim miescie ciezko sie dogadac
wiec co robic??

[Basia_Plus]

harcom,

złóż proszę reklamację w tej sprawie. Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3344.
Podaj nam numer zgłoszenia, postaramy się przyspieszyć jego rozpatrzenie.

[janek_Qba]

witam. mam telefon w Plusie na karte (nie dlugo) chce przejsc na abonament uprawniajacy do SmartDom.
Abonament w Plusie chce za 49.99zl.
Cyfrowy polsat chce za 99.99zl
ale musze miec abonament w Plusie conajmniej 60 dni zeby mozna miec SmartDom na telewizje z 50% rabatem.
Czy ja dobrze rozumiem? Prosze o dokładne wytłumaczenie jezeli sie myle.

[harcom]

przeslalem reklamacje przez formularz

[Magda_Plus]

janek_Qba nie, nie musisz. Umowę uprawniającą możesz podpisać jako pierwszą (konwersja do abonamentu), a później kolejne objęte zniżkami z Programu SmartDom.

harcom czy otrzymałeś numer zgłoszenia?

[janek_Qba]

ale je chce zeby Cyfrowy polsat byl 50% rabatu

[Magda_Plus]

ale je chce zeby Cyfrowy polsat byl 50% rabatu

To jest możliwe. Zgodnie z zapisem regulaminu Programu SmartDOM cyt:
"§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE PROGRAMU SMARTDOM 3
3. Warunki dotyczące umowy uprawniającej do skorzystania z Programu („Umowa uprawniająca”) na zasadach określonych w Regulaminie, w zależności od rodzaju usługi, z zastrzeżeniem § 1 ust. 8, przedstawiają się następująco:
a. umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus w ofercie Plus Abonament z usługą głosową („Umowa Plus Abonament”)
- w przypadku Nowych Klientów: 39,90 zł z VAT w ofertach bez sprzętu (ewentualnie ze sprzętem tylko w sprzedaży ratalnej lub na udostępnienie) lub 59,90 zł z VAT w ofertach ze sprzętem na własność (co najmniej jeden sprzęt bez rat).

I dalej:
4. Abonent posiadający jedną z Umów uprawniających, która pozostaje nierabatowana w ramach Programu, w przypadku zawarcia Nowej Umowy […] na usługę innego rodzaju niż Umowa uprawniająca, z czasem oznaczonym nie krótszym niż 24 m-ce („Nowa Umowa I”) o minimalnej wartości miesięcznego zobowiązania (wysokość miesięcznego zobowiązania obejmuje abonament i nie obejmuje raty za nabycie sprzętu telekomunikacyjnego w ofertach ratalnych):

59,90 zł z VAT […] lub Umowy TV (z wyłączeniem opłat za udostępnienie sprzętu, opłat za Multiroom oraz ON THE GO); oraz spełni warunki specjalne określone w §2, to otrzyma niższą opłatę za usługi w postaci rabatu („Rabat ”) na czas obowiązywania Nowej Umowy I (jeżeli po czasie oznaczonym Umowy Abonent zawrze dla Nowej Umowy I aneks przedłużający czas oznaczony lub nie rozwiąże jej po czasie oznaczonym, a nadal będzie spełniał warunki opisane w Regulaminie, będzie nadal otrzymywał Rabat), w ten sposób że:
i. na Nowej Umowie I Plus Abonament, TV, Plus Internet/Internet CP - otrzyma 50% rabatu na abonament [...]"
Nie musisz być abonentem przez 60 dni, abyś mógł zawrzeć kolejną umowę w CP i dostać zniżkę na abonament za telewizję.

[Tomo400]

Witam. Mam abo w sieci Plus. Mam pytanie co do SamrtDOM
Można posiadać 2 produkty za -50%???

[Basia_Plus]

Witaj Tomo400,

Można posiadać 2 produkty za -50%???

nie, rabat może zostać przyznany tylko na jedną umowę.

[lunatik]

W poniedziałek powinienen przyjechać do mnie kurier z drugą usługą. A chciałbym jeszcze dokupić internet w ramach trzeciej, jak można to zrobić
?

[DamianR]

U nas wydarzyła się inna historia otóż jak twierdzi plus (nikogo nie obwiniam pani sonia l. zgodnie z informacjamu od cyfrowego polsatu płaci 39.90 gdzie w rzeczywistości jakoś placimy 49.99 zl.

Wysłane z mojego Metal przy użyciu Tapatalka

[habish]

Na fakturze masz wyszczególnione za co, i ile dokładnie płacisz.