SmartDOM

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
ktry
Szalony PlusManiak
Posty: 212
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 4 maja 2014, o 13:18
Lokalizacja: ZACH-POM

Re: SmartDOM

Post autor: ktry »

Danielak Odpowiedż jest prosta.
Albo rabat za usługę 50 % ,albo sprzęt po promocyjnej cenie bez rat.
Promocje się nie łączą i się wykluczają wzajemnie.
Plus wie że musisz podpisać umowę dalej,bo jak nie to stracisz zniżkę na kolejną usługę. Ewentualnie możesz zostać na takich warunkach jak jesteś teraz z umową bezterminową.
danielak1989
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 22 lis 2015, o 23:25

Re: SmartDOM

Post autor: danielak1989 »

Ok,

Zakładając ze przedłużę umowę zwiększając abonament na 179,99zł (TV 3zł) . (niebedzie wtedy to jako II usługa w smart domie ?)
to jak się to będzie miało do trzeciej usługi czyli Cyfrowego Polsatu za który płace do tej pory 1 zł ?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: SmartDOM

Post autor: Magda_Plus »

danielak1989
danielak1989 pisze:
Zakładając ze przedłużę umowę zwiększając abonament na 179,99zł (TV 3zł) . (niebedzie wtedy to jako II usługa w smart domie ?)
Tak, ta umowa zostanie wykluczona z Programu smartDom.
danielak1989 pisze:to jak się to będzie miało do trzeciej usługi czyli Cyfrowego Polsatu za który płace do tej pory 1 zł ?
Wrócę z odpowiedzią na to pytanie.
Edit:
sprawdziłam dokładnie wszystko jeszcze raz.

Do Twojej dyspozycji jest nadal oferta ze sprzętem na raty lub oferta bez sprzętu.
Przez Sklep internetowy nie będziesz mógł zrealizować zamówienia.

Pozostaje Ci skorzystania z przedłużenia umowy lub zachowanie tej samej wysokości abonamentu, bez konieczności wyboru oferty lojalnościowej. Obniżenie abonamentu na Twojej drugiej umowie, pozbawi Cię zniżki też na trzeciej umowie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ktry
Szalony PlusManiak
Posty: 212
Rejestracja: 4 maja 2014, o 13:18
Lokalizacja: ZACH-POM

Re: SmartDOM

Post autor: ktry »

To samo tyczy się 3 umowy.
Rezygnacja ,lub obniżenie ceny 3 umowy automatycznie likwiduje zniżkę 50 % na 2 umowę.
Trochę to dziwne i nie zdroworozsądkowe ,ale jak nie wiadomo o co chodzi to wiadomo że o kasę.
oszukany przez plusa
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 8 lip 2016, o 15:53

Abonament

Post autor: oszukany przez plusa »

Witam na Forum.Moje zamówienie złożone przez Internet i odpowiedź ze strony Plusa cytuję"Zawartość zamówienia: ­


JA+ do wszystkich bez końca II - Tylko S­IM - NSIDS24C08
Transfer danych do IPLA ­
Czasoumilacz ­
Ja + Zdrowie ­
OWSD ­
Faktura elektroniczna ­
Fmiesięczny: kurier ­
Forma płatności: przy odbiorze ­
Opłata miesięczna: 35.00 ­
Opłata aktywacyjna: 49.00 ­ .koniec cytatu.Wychodzi ze abonament powinienem płacić 35zł miesięcznie.dodam że mam zniżkę 50 procent za telewizję.Czyli abonament tak jak napisał dzał obsługi klienta Plus 35zł opłata miesięczna.A teraz rachunki które przychodzą wynoszą 60 zł. Czy to nie oszukiwanie KLIENTÓW?Co z rym oszustwem zrobić?
Ostatnio zmieniony 8 lip 2016, o 17:11 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5188
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: SmartDOM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj oszukany przez plusa ,
oszukany przez plusa pisze:Wychodzi ze abonament powinienem płacić 35zł miesięcznie.
oszukany przez plusa pisze:A teraz rachunki które przychodzą wynoszą 60 zł.
czy to pierwsza faktura jaką otrzymałeś, kiedy została podpisana umowa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sebekss
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 29 cze 2015, o 10:29

Re: SmartDOM

Post autor: sebekss »

witam
Posiadam Plusie w jednej z umów abonament telefoniczny za 39,99zł na FV. W Regulaminie SmartDom jest zapis (par. 1 ust. 8), ze przy zakupie kolejnej usługi/usług w Plus / CP w takim przypadku dostanę rabat 20zł (upust specjalny).
Jakie są warunki otrzymania tego upustu 20zł? Umowa na kolejną usługę musi być zawarta przez telefon/internet tak?
Kwota zobowiązania tych nowych umów nie ma znaczenia?
pozdrawiam
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5188
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: SmartDOM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj sebekss,
sebekss pisze:Jakie są warunki otrzymania tego upustu 20zł? Umowa na kolejną usługę musi być zawarta przez telefon/internet tak?
upust przyznawany jest obecnym klientom z kwotą abonamentu na umowie Uprawniającej poniżej 49,90 zł. Umowa musi być zawarta w sprzedaży na odległość np. przez telemarketing lub DUK (nie dotyczy umów zawartych poprzez sklep internetowy) w jednej z dedykowanych promocji.
sebekss pisze:Kwota zobowiązania tych nowych umów nie ma znaczenia?
Kwota abonamentu przy zawarciu umów ze sprzętem to 59,90 zł, i 39,90 zł dla umów ratalnych oraz "tylko SIM" zgodnie z regulaminem Programu smartDOM 3 http://www.plus.pl/documents/16/137bef1 ... 052016.pdf.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bquote
PlusManiak
Posty: 69
Rejestracja: 24 wrz 2014, o 12:34

Re: SmartDOM

Post autor: bquote »

Kiedy można się spodziewać odświeżonych regulaminów i sprawiedliwej oferty SD dla przedłużających?
Nie wiem czy składać wypowiedzenie i się przenieść czy czekać aż Plus zaproponuje coś godnego uwagi.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: SmartDOM

Post autor: Magda_Plus »

bquote Program smartDOM został przedłużony do 31 sierpnia 2016 roku.
Nie ma planów zmiany ofert promocyjnych dotyczących przedłużenia umów w ramach tego Programu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ziom94
Szalony PlusManiak
Posty: 387
Rejestracja: 16 cze 2014, o 13:41
Lokalizacja: Kwidzyn

Re: SmartDOM

Post autor: ziom94 »

Witam, mam pytanko czy przykładowo mając już z 3-4 miesiące internet w plusie za 59,90 zł to otrzymam rabat -50% dowolny pakiet telewizyjny?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5188
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: SmartDOM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj ziom94,

zawierając nową umowę na TV, możesz uzyskać 50% rabatu na abonament. Wymagana kwota abonamentu na Nowej Umowie I to 39,90 zł w ofertach bez sprzętu i ratalnych, natomiast 59,90 zł w promocjach ze sprzętem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ziom94
Szalony PlusManiak
Posty: 387
Rejestracja: 16 cze 2014, o 13:41
Lokalizacja: Kwidzyn

Re: SmartDOM

Post autor: ziom94 »

Czyli po 3 miesiąca internetu ze sprzętem za 59,90 zł rabat otrzymam spokojnie?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: SmartDOM

Post autor: Magda_Plus »

ziom94 pisze:Czyli po 3 miesiąca internetu ze sprzętem za 59,90 zł rabat otrzymam spokojnie?
Tak, ta umowa będzie umową upoważniającą Cię do skorzystania z Programu smartDom.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
danielak1989
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 22 lis 2015, o 23:25

Re: SmartDOM

Post autor: danielak1989 »

Witam,
Pytanko.

Przedłużam II usługę w smartdomie .

a jak z 3 usługa (cyfrowy polsat tv za 1zł)
jak to przedłuzyć ? czy samo sie przedłuzy i nadal bedzie 1 zł ?
czy przedluzajać II usługe w plusie przez duk tez moge przedłużyc ta usługe III ??
ODPOWIEDZ