Witam,
mam abonament w cyfrowym polsacie o wysokości 74,99 zł. Skorzystałam z promocji happy days na stronie plus.pl i dokupiłam internet domowy 100 GB w cenie 50 GB. Rozmawiałam z konsultantem na czacie, ten dał mi link bezpośrednio do interesującego mnie produktu. Upewniłam się, że smartdom mnie dotyczy i dokonałam zakupu. Dostałam emaila potwierdzającego zakup ze sklepu plusa, że mam 49 zł opłaty aktywacyjnej, że moje miesięczne zobowiązanie wyniesie 30 zł. Umowa jest podpisana 6 czerwca br. po kilku dniach dostałam fakturę na ponad 112 zł. Troszkę się zdziwiłam, bo była mowa podczas rozmowy na czacie o 3 miesiącach gratis. Wyjaśniono mi, że konsultant wprowadził mnie w błąd, ładnie przeproszono... pani dodała, że smartdom zazwyczaj jest przyznawany do drugiego okresu rozliczeniowego i nie mam się stresować. No i klops. W poniedziałek dostałam kolejną fakturę i nie ma na niej rabatu 50% w ramach smartdom - mam zapłacić 59,99 zł zamiast 30 zł. Zgłosiłam to na infolinii, mam czekać do 30 dni na odpowiedź. I teraz nie wiem - czy zapłacić kwotę wg faktury czy wg umowy? Gdzie i jak mogę się dowiedzieć czy faktycznie smartdom mi się należy bo mnie to irytuje. Nie mam pojęcia na czym stoję... proszę o pomoc. Pozdrawiam.
jestem uczestnikiem SD
I usługa to TV w Polsacie cyfrowym z opcja multiroom za 79zł - kończy się za 5msc
II usługa to internet LTE w Polsacie cyforwym 25GB za 70zł ale jest rabat 50% więc płacę 35zł kończy się w lipcu 2016
III usługa to abonament na komórkę w Plusie opcja tylko sim - płacę 11zł no limit + 2GB kończy się w lipcu 2016
Pytanie brzmi czy jeśli teraz wezmę w Plusie w promocje abonament na internet LTE w opcji za 70zł i zrezygnuje z internetu w Polsacie cyfrowym to będę miał cały czas naliczane rabaty za SD?
Czy dostanę 6msc free - chce brać internet w Plus bo jest ta promocja ze pół roku za darmo a druga sprawa zależy mi na dobrym routerze bo obecnie mam EDIMAX LT-6408n + HUAWEI E3272 i ma słaby zasięg an pietrze domku jednorodzinnego - myślałem o Huawei E5186 LTE za99zł w abo za 70zł - mam nadzieje ze ze SD za 35zł
mogę zrezygnować z internetu w Polsacie cyfrowym a na jego miejsce podpisać nowa umowę na internet w plusie abonament w tej samej wysokości tylko tak aby nie tracić zniżek w SD?
musiek pisze:Pytanie brzmi czy jeśli teraz wezmę w Plusie w promocje abonament na internet LTE w opcji za 70zł i zrezygnuje z internetu w Polsacie cyfrowym to będę miał cały czas naliczane rabaty za SD?
Nie. W ten sposób spowodujesz usunięcie obydwu zniżek: na drugiej i trzeciej umowie.
musiek pisze:Czy dostanę 6msc free - chce brać internet w Plus bo jest ta promocja ze pół roku za darmo a druga sprawa zależy mi na dobrym routerze bo obecnie mam EDIMAX LT-6408n + HUAWEI E3272 i ma słaby zasięg an pietrze domku jednorodzinnego - myślałem o Huawei E5186 LTE za99zł w abo za 70zł
Jeśli chodzi o ofertę Happy Days to faktycznie podpisanie umowy da Ci możliwość korzystania z bezpłatnego abonamentu na internet przez 6 miesięcy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
musiek pisze:Pytanie brzmi czy jeśli teraz wezmę w Plusie w promocje abonament na internet LTE w opcji za 70zł i zrezygnuje z internetu w Polsacie cyfrowym to będę miał cały czas naliczane rabaty za SD?
Nie. W ten sposób spowodujesz usunięcie obydwu zniżek: na drugiej i trzeciej umowie.
mogę utracić obie zniżki przejdę na chwile w abonamencie na kartę
rozwiąże umowę z CP na internet
będę miał już nowy internet w Plusie
wiec jako podstawa Tv z CP którą mam i będę przedłużał za ok 5msc
druga usługa to internet w plusie przez 6msc free a później 50% taniej ze SD
a jako trzecia usługa telefon w plusie przejście z karty na abo
pytanie czy mogę tak zrobić - wypisać się ze SD a później zapisać się ponownie do SD ?
Jak długo to wszystko może trwać abym nie płacił za dużo tylko jak najszybciej miał zniżki
musiek pisze:
pytanie czy mogę tak zrobić - wypisać się ze SD a później zapisać się ponownie do SD ?
Tak.
musiek pisze:Jak długo to wszystko może trwać abym nie płacił za dużo tylko jak najszybciej miał zniżki
Decyzja należy do Ciebie jeśli chodzi o termin podpisywania umów. Pamietaj natomiast, że masz jeszcze dwie umowy, które chcesz rozwiązać , zatem powinieneś uwzględnić okres wypowiedzenia tych umów – 30 dni.
Obecnie Program trwa do 31.08.2016 roku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
czy chcąc przedłużyć umowę na internet, która mi się kończy w sierpniu, korzystając z pakietu Smartdom mam iść do punktu obsługi Plusa czy mogę to zrobić to tu na forum
darkdog Forum nie jest miejscem, w jakim możesz przedłużyć umowę.
Natomiast, jeśli chcesz uzyskać kontakt telefoniczny w sprawie oferty lojalnościowej, to podaj mi przez formularz numer, którego ma ona dotyczyć.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Bardzo chętnie tylko jaki mam podać nr. tel. dla rutera internetowego czy kontaktowy bo powiem że teraz to się zagubiłem .I przepraszam, ja wiem że Forum to nie punkt Plusa ale powiem że wole jak ktoś z Obsługi klienta zadzwoni do mnie ponieważ jest dużo lepsza obsługa i lepsze oferty a w punktach Plusa jakoś nigdy nie mogę się dogadać
.I przepraszam, ja wiem że Forum to nie punkt Plusa 
ponieważ jest dużo lepsza obsługa i lepsze oferty a w punktach Plusa jakoś nigdy nie mogę się dogadać 