SmartDOM

[Basia_Plus]

angela1990,

a tv która jest umową uprawniającą kończy się za 5mies. czy jeżeli ją teraz przedłużę to będzie się sumowac 24 + 5 mies. czy jak to wygląda? i jaka jest oferta jakaś sensowna ;>

w sprawie oferty dotyczącej TV w Cyfrowym Polsacie, prośba o kontakt z CP http://www.cyfrowypolsat.pl/strefa-abon ... kontakt.cp.

[Karol 14]

Witam
Proszę o wyrozumiałość dla debiutanta jeżeli zły wątek wybrałem .Posiadam pakiet TV w Cyfrowym Polsacie za który płacę abonament w wysokości 69.99 zł. Noszę się z zamiarem przeniesienia numeru telefonu który mam na ; kartę ; do Plusa i tak do końca nie wiem jak to zgrabnie, szybko można załatwić . Jako że nie jestem już młodzieniaszkiem.. zastanawiam się czy taką ; operacje; lepiej jest przeprowadzić w Salonie Plus-Cyfrowy Polsat , czy poprzez stronę internetową , lub telefonicznie co radzicie?. Ile czasu trwa taka procedura i czy muszę najpierw przenieś numer telefonu następnie przystąpić do programu SmartDom czy za jednym ; zamachem ; można dokonać przeniesienia i uzyskania rabatu . Dodam że umowę na TV aneksowałem 04.09.2016 na 15 m-cy i chciałbym abonament z telefonem za 35 zł. oczywiście z rabatem .Jest taka opcja do wykonania?

[Basia_Plus]

Witaj Karol 14,

Noszę się z zamiarem przeniesienia numeru telefonu który mam na ; kartę ;

zastanawiam się czy taką ; operacje; lepiej jest przeprowadzić w Salonie Plus-Cyfrowy Polsat , czy poprzez stronę internetową , lub telefonicznie co radzicie?.

przeniesienie numeru możesz zrealizować udając się do najbliższego punktu Plusa http://www.plus.pl/znajdz-salon, poprzez stronę internetową http://www.plus.pl/abonament/przenies-numer#z-telefonem lub kontakt z infolinią handlową 601100601. Decyzja w tej sprawie należy do Ciebie.

Ile czasu trwa taka procedura i czy muszę najpierw przenieś numer telefonu następnie przystąpić do programu SmartDom czy za jednym ; zamachem ; można dokonać przeniesienia i uzyskania rabatu .

Przeniesienie numeru na kartę można zrealizować:
- w dowolnym terminie n - dni roboczych (od 2 do maksimum 30 dni do przodu). Numer u obecnego operatora powinien być zarejestrowany.
Przenosząc numer wybierasz odpowiednią promocję. Rabat z Programu smartDOM, zostanie naliczony najpóźniej od drugiego pełnego okresu rozliczeniowego.

Dodam że umowę na TV aneksowałem 04.09.2016 na 15 m-cy

Rozumiem, że umowa w CP będzie umową uprawniającą i została przedłużona, zatem może być zawarta na okres krótszy niż 24 mc.

[bquote]

Witaj angela1990,

jeżeli przedłużając umowę zachowasz dotychczasową wysokość abonamentu zniżki zostaną naliczone.

Plusie, proszę o rozwianie poniższych wątpliwości.

1. Możecie się oficjalnie ustosunkować do zadawanych pytań na tym forum odnośnie przedłużania umów SD przez stronę www z telefonem? Takie przypadki są i będą, nikt nie chce pomóc a jedynie na co odpowiadacie to to, że musi być zachowana odpowiednia wysokość abonamentu myśląc, że pytamy o "Tylko SIM" a potem wprowadzając w błąd i nie udzielając konkretnej odpowiedzi.'

2. Czy umowy na produkty nr 2 i 3 trzeba przedłużać, aby zniżki na nie były po zakończeniu okresu umowy? Mówię tutaj o 1. edycji SD z września 2014.

Dzięki.

[Magda_Plus]

1. Możecie się oficjalnie ustosunkować do zadawanych pytań na tym forum odnośnie przedłużania umów SD przez stronę www z telefonem?

Takie ustosunkowanie się miało już miejsce w tym poście.

Takie przypadki są i będą, nikt nie chce pomóc a jedynie na co odpowiadacie to to, że musi być zachowana odpowiednia wysokość abonamentu myśląc, że pytamy o "Tylko SIM" a potem wprowadzając w błąd i nie udzielając konkretnej odpowiedzi.'

Zgodnie z tym, co napisała wcześniej Basia_Plus, jeśli taki przypadek się zdarzy, to przy zachowaniu wysokości abonamentu, zniżki zostaną utrzymane. Staramy się takie przypadku na bieżąco zgłaszać.

2. Czy umowy na produkty nr 2 i 3 trzeba przedłużać, aby zniżki na nie były po zakończeniu okresu umowy? Mówię tutaj o 1. edycji SD z września 2014.

Zachowasz zniżki, jeśli nie przedłużysz kontraktów dla I i II nowej umowy, i będą one dalej biegły, a wysokość ich abonamentów nie ulegnie obniżeniu.

[Karol 14]

Basia_Plus napisała
;Przeniesienie numeru na kartę można zrealizować:
- w dowolnym terminie n - dni roboczych (od 2 do maksimum 30 dni do przodu). Numer u obecnego operatora powinien być zarejestrowany.
Przenosząc numer wybierasz odpowiednią promocję. Rabat z Programu smartDOM, zostanie naliczony najpóźniej od drugiego pełnego okresu rozliczeniowego ;.
Ja chcę przenieś numer który mam na kartę u innego operatora do Plusa na abonament , oczywiście numer zarejestrowany. Okres przenoszenia 2-30 dni od czegoś zależy bo wydaje się mi zbyt długi dla takiej operacji i troche mnie taka ; biurokracja ; odstrasza. Umowa na usługi TV została po raz kolejny przedłużona , czy mając ; darmowe 5 miesięcy ; dostanę rabat na usługę telefoniczną?

[bquote]

Zachowasz zniżki, jeśli nie przedłużysz kontraktów dla I i II nowej umowy, i będą one dalej biegły, a wysokość ich abonamentów nie ulegnie obniżeniu.

Czyli jeśli mam taką możliwość przedłużenia umowy z telefonem to zniżki będą dalej uwzględniając zasadę wysokości abonamentu? Konsultanci na sklepie plusa pisałem wyżej co odpowiadają na takie pytanie, stąd prośba o coś oficjalnego.

Jeszcze jedno, teraz przedłużając umowę na 3. Produkt będzie zniżka jak dotychczas ok. 48 zł czy już ta niższa?

[Basia_Plus]

Karol 14,

Okres przenoszenia 2-30 dni

numer może zostać przeniesiony w dowolnym dniu (w okresie od 2-30 dni).

Posiadam pakiet TV w Cyfrowym Polsacie za który płacę abonament w wysokości 69.99 zł.

Umowa na usługi TV została po raz kolejny przedłużona , czy mając ; darmowe 5 miesięcy ; dostanę rabat na usługę telefoniczną?

Zgodnie z regulaminem Programu smartDOM http://www.plus.pl/documents/16/137bef1 ... 052016.pdf paragraf 1, punkt 3
c. umowa o świadczenie usług w zakresie zapewnienia dostępu do programów telewizyjnych w sieci Cyfrowy Polsat (w tym Multioferty) („Umowa TV”) o minimalnej wartości miesięcznego zobowiązania:
- w przypadku Nowych Klientów: 59,90 zł z VAT (z wyłączeniem opłat za udostępnienie sprzętu, opłat za Multiroom oraz ON THE GO);
- w przypadku Obecnych Klientów: 49,90 zł z VAT (z wyłączeniem opłat za udostępnienie sprzętu, opłat za Multiroom oraz ON THE GO);

bquote,

Czyli jeśli mam taką możliwość przedłużenia umowy z telefonem to zniżki będą dalej uwzględniając zasadę wysokości abonamentu?

jeśli taki przypadek się zdarzy, to przy zachowaniu wysokości abonamentu, zniżki zostaną utrzymane. Staramy się takie przypadku na bieżąco zgłaszać.

Jeszcze jedno, teraz przedłużając umowę na 3. Produkt będzie zniżka jak dotychczas ok. 48 zł czy już ta niższa?

Zachowana zostanie dotychczasowa zniżka, jeśli przedłużając umowę nie obniżysz abonamentu.

[Karol 14]

Jeszcze jedno mnie zastanawia mianowicie po przeniesieniu numeru chcę podpisać umowę na abonament w kwocie 69.99 zł . Na stronie internetowej widzę możliwość zakupu telefonu Honor 8 za 842 zł. przystępując do Smart Dom uzyskam 50% zniżki czyli będzie 35 zł miesięcznej opłaty za abonament , a za telefon Jednorazowo zapłacę 842 zł. czy są ukryte (na stronie) jakieś dodatkowe opłaty? Pytam ponieważ chciałem dokonać całej operacji w salonie ale uzyskałem odpowiedz że oczywiście przeniesienie numeru bez problemów ale żeby uzyskać telefon muszę przystać na opcję 24 m-ce po 114 zł. z groszami miesięcznie. Taka forma mi jednak nie pasuje czy jest to jedyna opcja ?

[Magda_Plus]

Karol 14 tak możesz skorzystać z oferty sklepu internetowego, wówczas będzie to opłata jednorazowa za telefon.

[zibifree]

Witam, czy istnieje możliwość, przedłużenia umowy na telefon ale korzystając z oferty internetowej (telefon za 1zł a nie raty), posiadając SMART DOM (akceptując utratę rabatów na kolejne posiadane usługi)?

[Karol 14]

Proszę o odpowiedz na moje pytanie które dotyczy płatności w SmartDom . Okres rozliczeniowy za TV w C.Polsacie mam 04 każdego miesiąca , a czy dobierając usługę GSM np. 26.09.2016 r. będę uiszczał opłaty w dwóch różnych terminach , czy może to być termin ; przypisany ; do usługi TV ? Jak jest naliczana pierwsza faktura dobranej usługi GSM e SDom już z przyznanym upustem , czy pełna kwota w danym abonamencie , a w póżniejszym terminie są korekty należności? Dziękuję za odpowiedz.

[Magda_Plus]

zibifree

Obecnie nie posiadamy w sklepie internetowym oferty ze sprzętem dla podanego przez Ciebie numeru telefonu.


Zapraszamy do kontaktu przez formularz kontaktowy w celu przygotowania indywidualnie dopasowanej oferty dla Ciebie, lub do zakupu oferty bez telefonu.

shinzin, od 16 maja (od dziś), taki komunikat pojawi się dla osób chcących przedłużyć umowę ze sprzętem w Programie smartDOM. W sklepie internetowym jest dostępna oferta "Tylko SIM" przy przedłużenie umowy w opcji smartDOM.

Zgodnie z cytatem zamieszczonym powyżej, osoby próbujące wybrać ofertę przedłużenia umowy podając swój numer telefonu (a mające smartDOM) są informowane o zaistniałej sytuacji.

Okres rozliczeniowy za TV w C.Polsacie mam 04 każdego miesiąca , a czy dobierając usługę GSM np. 26.09.2016 r. będę uiszczał opłaty w dwóch różnych terminach , czy może to być termin ; przypisany ; do usługi TV?

Tak, będziesz uiszczać opłaty w dwóch różnych okres, gdyż będziesz dostawać oddzielne faktury, za każdą z usług.

Jak jest naliczana pierwsza faktura dobranej usługi GSM e SDom już z przyznanym upustem , czy pełna kwota w danym abonamencie , a w póżniejszym terminie są korekty należności?

Naliczenie zniżek zgodnie z regulaminem Programu smartDOM następuje najpóźniej od drugiej faktury. Pierwsza będzie zawierać naliczenie pełnego abonamentu oraz rozliczenie procentowe od momentu rozpoczęcia świadczenia usług do końca pierwszego okresu rozliczeniowego.

[utlktm]

Hej,

Jakiś czas temu podpisałam przedłużenie umowy w Smart Dom z 50% abonamentem na drugi numer telefonu i abonament za pierwszy miesiąc miał być standardowy, a reszta już 50% taniej.

Miał być pakiet 109zł obniżony o 50%. Pani z którą ustalałam umowę przekazała, że na umowie będzie standardowa cena ale w drugim i kolejnych miesiacach będzie już obniżona.

Przychodzi trzeci rachunek za abonament i wciąż bez obniżenia abonamentu.

Dzwoniłam do BOKu i Pani stwierdziła, że nigdy nie mieli takiej oferty. To jakieś jawne oszustwo.

Co teraz mogę zrobić?

[szafa156]

Witam,
Chciałbym przejść z karty na abonament, a następnie skorzystać ze smart dom i wziąć dodatkowo internet LTE z tabletem. Na stronie internetowej nie mogę tego zaznaczyć.
Czy jest taka możliwość?