SmartDOM

[Ewa_Plus]

utlktm,
- rozumiem, że nie masz równolegle innej umowy w Plusie lub Polsacie z rabatami za smartDOM?
Jaka umowa pełni rolę umowy uprawniającej i jakiej wysokości jest tam abonament? Pamiętasz może nazwę oferty, w której przedłużyłaś umowę?

szafa156,
- w ramach smartDOM obecnie dostępne są jedynie oferty z routerem/modemem lub bez sprzętu.

[lodyga]

Witam ponownie:)

Mam pytanie bo w smartdom jestem Zielona.

Tato ma na siebie dwa telefony oraz ostatnio podpisany cyfrowy.
Jeden abonament się kończy -49,99 a drugi 59,99 jeszcze z rok.
Ten pierwszy chciałabym przedłużyć i teraz jak to wygląda. Wiem że nie mogę zejść poniżej abonamentów bo stracę zniżki. Czyli teoretycznie muszę celować w te sama kwotę. Moje pytania są następujące :
Jak wygląda teraz umowa wraz z telefonem ? Płacę jedna kwotę czy jakieś raty?
Jak wygląda podpisanie umowy przez sklep internetowy?

[utlktm]

Ewa_Plus,

– Mam jeszcze jeden abonament ok. 40 zł na telefon ale on nie podlega żadnym rabatom za smartDOM.

Ten abonament, który wyniknął z racji przedłużenia umowy to 109,99 zł + 11GB Internetu + No Limit. Nie pamiętam jak się nazywał ale chyba JA+.

[Ewa_Plus]

lodyga,
- aktualnie jeśli chodzi o smartDOM, dostępne są tylko oferty ze sprzętem na raty. W sklepie internetowym nie można przedłużyć umowy w ofercie ze sprzętem w ramach smartDOM.

Mam jeszcze jeden abonament ok. 40 zł na telefon ale on nie podlega żadnym rabatom za smartDOM.

- czy to ta umowa miała być umową uprawniającą do skorzystania z programu smartDOM? Jakiej wysokości dokładnie jest tam abonament i kiedy była ta umowa podpisana?

[lodyga]

A jest jakiś cennik gdzie mogę zobaczyć ceny czy tylko salon?

[Ewa_Plus]

lodyga,
- ceny telefonów sprawdzisz w salnie, albo możesz zamówić kontakt z naszego Telemarketingu i wówczas konsultant przedstawi ofertę.

[utlktm]

Mam jeszcze jeden abonament ok. 40 zł na telefon ale on nie podlega żadnym rabatom za smartDOM.

- czy to ta umowa miała być umową uprawniającą do skorzystania z programu smartDOM? Jakiej wysokości dokładnie jest tam abonament i kiedy była ta umowa podpisana?

Tak, ta umowa. W momencie gdy podpisywane było przedłużenie to umowa była na 49,99. Teraz abonament wynosi 39,99, bo 2 miesiace temu została podpisana nowa umowa.

Ta na której miał obowiązywać rabat 50% była podpisana 3-4 miesiące temu i wynosi 109 zł

[Magda_Plus]

Tak, ta umowa. W momencie gdy podpisywane było przedłużenie to umowa była na 49,99. Teraz abonament wynosi 39,99, bo 2 miesiace temu została podpisana nowa umowa.

Umowa uprawniająca w momencie jej przedłużania miała abonament podstawowy w kwocie 49,90 zł? Rozumiem, że już po odliczeniu zniżki za e-fakturę?
Bo, z tego co napisałaś wynika, że przedłużając kontrakt umowy uprawniającej dokonałaś obniżenia abonamentu do 39,90 zł? Czy ta umowa dotyczyła zakupu ze sprzętem?

[ptasiek81]

witam od dwóch lat jestem klijentem plusa
zaczęło sie to wszystko od cyfrowego polsatu otóż posiadam telewizje cyfrowego polsatu full HD abonament za 60zł
podpisałam dwa lata temu umowę z plusem ,wziełam wtedy abonamnt telfoniczny za 50zł do tego za -50% internet w telefonie , i trzecią rzecz za 1 złotówke ,czyli 10-cio gigowy internet LTE do laptopa
tego roku w czerwcu skonczyła mi się umowa w plusie
i podpisałam kolejną na 26 miesięcy
na takich warunkach ...
abonament telefoniczny JA+2 x wiecej internetu -smartfon RATY dla stałych klientów za 49,99zł oraz internet do laptopa JA+INTERNET LTE -tylko SIM dla stałych klientów
umowę telefoniczną podpisywała w cyfrowym polsacie , pan rozpisał mi tak umowę 49,00-50%=28,dodać ratę za telefon 33zł wychodzi 58 zł powiedział że taką rate miesięcznie będę płaciła za abonament telefoniczny ,a za internet 40 gigowy do laptopa zapłace 1 zł.
natomiast poszłam do salonu plus, i tam pan poinformowal mnie ,że rzy abonamencie telefonicznym 49zł koszt miesięczny z internet do laptopa wynosić będzie 49 zł, a nie złotowka ,że koszty promocyjne nie zostana naliczone...... natomiast pan w cyfrze sądzi inaczej, prosze powiedzieć jak jest na prawdę

[Magda_Plus]

ptasiek81 jakiej wartości były poprzednie umowy - chodzi o dokładne kwoty. W jakiej dokładnie wysokości abonamentów podpisałaś przedłużenia kontraktów?

[kpw]

kpw,

numer telefonu właśnie wysłałem.

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawdź pocztę.

Witam ponownie.

Da się jakoś sprawdzić co w mojej sprawie? Mija dwa tygodnie, a nie widać żeby coś się działo w temacie.
Na bok.plus.pl sprawa widnieje jako "rozwiązana", ale żadnej informacji nie otrzymałem.

[Ewa_Plus]

kpw,
- sprawa jeszcze w toku.
Wysłałam interwencję do Departamentu Reklamacji z prośbą o przyśpieszenie.

[zibifree]

Witam, "udało" mi się przedłużyć umowę na telefon z abonamentem 69,99 przez www z telefonem za 1zł, posiadając przy tym SD (tv oraz internet). Czy taka operacja nie spowoduje utraty rabatów SD na 2 usługę -tv oraz 3-internet. Poprzedni abonament w wysokości 69zł (plus 10zł na tele. stacjonarne)

[kpw]

kpw,
- sprawa jeszcze w toku.
Wysłałam interwencję do Departamentu Reklamacji z prośbą o przyśpieszenie.

Jesteś wielka.
Właśnie dostałem e-mail z informacją, że reklamacja została uznana.
Dziękuję i pozdrawiam

[ptasiek81]

Magda_Plus abonament za telewizje płacę full HD 60 zł
abonament za tel
LTE 104,99 L(14L90)
PROMOCJA LTE BEZ LIMITU N B (XLBNS24B06)

i drugi abonament za internet
INTERNET 10 GB 2XLTE(LTD2D) 9,ZŁ
PROMOCJA Int mo/rou/tab 24m 2xLTE(testuj) IWPI2LTE7C)

gdzie po promocjach płaciłam 60 zł za tlewizję -50% abonamentu za telefon czyli 50 zł ,oraz 1 zł za internet do lapka