SmartDOM

[wojtekwojtek121212]

Witam. Nie wiem czy piszę w dobrym miejscu, jestem tu nowy. Z góry przepraszam. Mam taki problem i proszę wszystkich obeznanych w temacie o pomoc. Chodzi o ofertę Smart Dom. Posiadam Cyfrowy Polsat od 10 lat bodajże, pakiet za 90 zł około. Miałem do niego w ofercie Smart Dom telefon -50 % w mixie. Doładowania w mixie mi się skończyły około 3 miesiące temu, przeszedłem na kartę...
I teraz moje pytanie: Czy mogę znowu skorzystać z oferty Smart Dom na telefon (abonament tym razem), jako że moją podstawą jest Cyfrowy Polsat? Czy skoro już wcześniej miałem zniżkę na telefon to czy mogę jeszcze raz ją mieć? Pytałem niedawno w Plusie, obsługiwała młoda Pani i powiedziała, że nie... Więc jak to jest ? Proszę o odpowiedź. Pozdrawiam wszystkich.

[habish]

W chwili gdy przeszedłeś z Mix na kartę twój SmartDom się skończył.
Możesz teraz powrócić do najnowszej edycji SmartDom czyli znów dostać rabat 50%.

Gdy ja byłem ostatnio w salonie Plusa i rozmawiałem z obsługą o SmartDom, to wystarczyło podać numer Pesel a Pani z którą rozmawiałem wydrukowała mi symulację jak mogę połączyć moje numery w programie podpisujac aneks do kończących się umów.
Widać trafiłeś na kiepską konsultantkę.

[wojtekwojtek121212]

Dzięki za odpowiedź

[Basia_Plus]

Witaj wojtekwojtek121212,

zgodnie z tym co napisał patryk7588, możesz ponownie przystąpić do Programu smartDOM.

[kdm]

Witam serdecznie,
Przepraszam jeśli pisze w złym temacie. Ale przechodząc do sedna sprawy.

W dniu 22.06.2017 podpisałem nową umowę dla rodziców na Internet LTE na okres 26 miesięcy gdzie Abonament wynosi 39,99 + 10zł za udostępnienie modemu i rutera. Ale nadal otrzymuję rachunek 59,99. Przymknąłem na to oko, czekając na wyrównanie. Czasem tak bywa, że trzeba poczekać na modyfikacje. ale dalszy przebieg problemów jeszcze przed nami.
Rodzice marudzili mi o telewizji więc 04.08.2017 poszedłem i podpisałem umowę na Pakiet Familijny Max HD, Pakiet Film HD, Pakiet Sport HD, Pakiet Cinemax HD, który według osoby obsługującej mnie punkcie CP będzie objęty ofertą smart dom. Więc zamiast 70 zł miałem Płacić 35. W obecnej sytuacji po okresie promocyjnym (2 miesiące darmowej tv) otrzymałem fakturę do zapłaty w wysokosci 69,99 proszę o informacje. Co mogę z tym fantem zrobić. Pomijam że biuro obsługi na ICOK'u wkleiło mi fragment regulaminu i informacje że mogę się odwołać do Sądu....

[Ewa_Plus]

Witaj kdm,

Internet LTE na okres 26 miesięcy gdzie Abonament wynosi 39,99 + 10zł za udostępnienie modemu i rutera

- czy chodzi Ci o raty za sprzęt? Możesz podać pełną nazwę promocji, w której zawarłeś umowę uprawniającą oraz pełną nazwę abonamentu, jaka widnieje na umowie z Plusem?

[kdm]

Taryfa:
Power LTE 2.0
Pakiety:
Pakiet Power LTE 2.0 40 GB Pakiet Nocny 200 GB
Nowe Power LTE bez limitu
aktywna
Udostępnienie modemu
aktywna
Udostępnienie routera
aktywna

Tyle mam z ICOK, umowa jest u rodziców do których mam 100km.

[Ewa_Plus]

kdm,
- jeśli nie posiadasz żadnej usługi w naszej sieci, to w tej sytuacji prośba o kontakt z obsługą Cyfrowego Polsatu: http://www.cyfrowypolsat.pl/strefa-abon ... kontakt.cp

[kogus78]

Mam zamiar przenieść 4 numery do Plusa. Interesuje mnie 2 x Duet tylko SIM (wychodzi taniej niż abonament rodzinny dla 4 sim).
Czy mając 2 x Duet w Plusie, będę mógł skorzystać z oferty SmartDom, ze zniżką 50 % na telewizję?
Na co powinienem zwrócić uwagę przy powyższej konfiguracji, żeby nie zostać naciągniętym na dodatkowe i niepotrzebne koszty, lub na nie zadziałanie promocji ?

Jako 3 usługa interesuje mnie oferta na Internet mobilny - najtańszy z możliwych, sporadycznie do tabletu - tylko SIM.

[Basia_Plus]

kogus78,

Interesuje mnie 2 x Duet tylko SIM

możesz skorzystać tylko z jednego zestawu umów na jeden PESEL w ramach oferty DUET: 8 umów – pierwsza umowa główna i 7 umów dodatkowych, z czego pierwsza jest rabatowana do 0 zł miesięcznie, a kolejne to 25 zł miesięcznie.

będę mógł skorzystać z oferty SmartDom, ze zniżką 50 % na telewizję?

Tak, posiadając jeden zestaw w ramach oferty DUET, możesz skorzystać z Programu smartDOM po spełnieniu warunków zgodnie z regulaminem: https://www.plus.pl/documents/16/3fe603 ... rtDOM3.pdf.

Na co powinienem zwrócić uwagę przy powyższej konfiguracji

Aby wskazana konfiguracja została zachowana najlepiej będzie podpisać umowy dzień po dniu. W przypadku zawarcia umów tego samego dnia, zgodnie z regulaminem Programu paragraf 3, punkt 6 cyt.:
Jeżeli Abonent podpisze dwie lub więcej Nowe Umowy jednego dnia, za Nową Umowę I i II zostaną uznane umowy o najniższym miesięcznym zobowiązaniu.

Jako 3 usługa interesuje mnie oferta na Internet mobilny - najtańszy z możliwych, sporadycznie do tabletu - tylko SIM.

Na ten produkt możesz uzyskać rabat w wysokości 18,99 zł. Wybierając abonament w kwocie 19,99 zł, po rabacie kwota abonamentu wynosiłaby 1 zł. Aby rabat został naliczony umowa nie może być zawarta w jednej z promocji wykluczonych wskazanych w regulaminie Programu smartDOM.

[bartek2017]

Umowa abonamentowa na telefon PLUSA kończy mi się w grudniu. Jest objęta SD z rabatem 50%. Umowa uprawniająca CP kończy się w październiku, została już wypowiedziana.
Czy mogę teraz przedłużyć umowę PLUSA na abonament, nie korzystając już ze zniżek w SD. Czy abonament PLUSA bez telefonu winien wynosić 39,99 zł, żeby móc korzystać dalej ze zniżek w nowym SD? Jakie warunki mogę otrzymać, inne niz standardowe? Czy przysługują jakieś miesiące bezpłatne?
Czy jeżeli teraz przedłużę umowę na PLUSA, to po czy przed zakończeniem umowy na CP w październiku mogę ją przedłużyć w ramach nowego SD z rabatem 50% na najwyżej płatny pakiet? Czy wtedy przysługują mi bezpłatne miesiące?

[Basia_Plus]

bartek2017,

Umowa uprawniająca CP kończy się w październiku, została już wypowiedziana.

jeśli zrezygnujesz z umowy uprawniającej to zniżki na abonament zostaną usunięte dla umów jakie były nimi objęte.

Czy mogę teraz przedłużyć umowę PLUSA na abonament,

Tak.

Czy abonament PLUSA bez telefonu winien wynosić 39,99 zł, żeby móc korzystać dalej ze zniżek w nowym SD?

Zgodnie z regulaminem Programu smartDOM: https://www.plus.pl/documents/16/3fe603 ... rtDOM3.pdf paragraf 1, punkt 3, podpunkt a cyt.:
umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus w ofercie Plus Abonament z usługą głosową („Umowa Plus Abonament”) lub umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus w ofercie Komórka Stacjonarna („Umowa Komórka Stacjonarna”) lub umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus w ofercie Plus Internet („Umowa Plus Internet”) lub Umowa o świadczenie usługi telekomunikacyjnej dostępu do Internetu w Cyfrowym Polsacie („Umowa Internet CP”) o minimalnej wartości miesięcznego zobowiązania dla każdej z umów:
- w przypadku Nowych Klientów: 39,90 zł z VAT w ofertach bez sprzętu (ewentualnie ze sprzętem tylko w sprzedaży ratalnej lub na udostępnienie)
- w przypadku Obecnych Klientów: 49,90 zł z VAT.
Wysokość miesięcznego zobowiązania obejmuje abonament i nie obejmuje raty za nabycie sprzętu telekomunikacyjnego w ofertach ratalnych. W przypadku Umowy Internetu CP wysokość miesięcznego zobowiązania nie obejmuje raty za nabycie sprzętu telekomunikacyjnego w ofertach ratalnych oraz opłaty za udostępnienie sprzętu.

Jakie warunki mogę otrzymać, inne niz standardowe?

Prześlij proszę numer telefonu, którego to dotyczy poprzez ten formularz, poproszę konsultanta DUK o kontakt z Tobą i przedstawienie oferty.

[annak]

Witam, mam pytanie jeżeli mam internet (49,99zł) i telewizje (19,99)w cyfrowym polsacie a także abonament w plusie lte49,99 to mogę połączyć to wszystko w smartdom? pozdrawiama. Proszę o odp.

[Marta_Plus]

Witaj annak,

tak, Twoją umową uprawniającą może być usługa na Internet. W momencie przedłużenia umowy lub zakupu kolejnej usługi, przekaż proszę informację sprzedawcy, że chcesz skorzystać z Programu smartDOM.

[iknow]

Witam, mam pytanie, obecnie mam mix za 50 zł jako pierwszą ofertę w smart dom, reszta nie ważne.
Chciałbym przejść na abonament za 49.99 ale z tego co mówią to nie można, musiałbym wybrać 69.99, pomijam fakt ze można wziąć smartdom od 49.99 zł ale ja nie bo z mixa przechodzę....dobre. Dodam, że mogę "spróbować" na infolinii a nuż się uda... i tutaj moje pytanie, jest sens w ogolę dzwonić. W salonie już wystarczająco mnie poirytowali tym, nie umiejąc wytłumaczyć czemu 49.99 zł jest dobre, ale nie jak z mixa przechodzę...jakiś inny jestem?