Pakiet internetowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
andrejj
PlusManiak
Posty: 70
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 3 lut 2016, o 14:23

Re: Pakiet internetowy

Post autor: andrejj »

Tak pomiar był wykonany aplikacją do sprawdzania prędkości łącza. W innym telefonie w tym samym czasie wszystko było ok więc na zasięg lub problem z siecią nie ma co zganiac. Zresztą 4 kreski i lte się świeci
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Magda_Plus »

andrejj czy możesz sprecyzować czy taka prędkość występuje cały czas, czy tylko w określonej porze dnia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andrejj
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 3 lut 2016, o 14:23

Re: Pakiet internetowy

Post autor: andrejj »

Wczoraj w 3 godzinnym odstępie czasowym i w różnym miejscu taki transfer był. Sprawdzę dziś jak żona wróci z pracy czy nadal to samo. Jak wspomniałem telefon użytkowany jest od 3 dni a problem zauważony wczoraj więc nie było czasu na obserwację. Najwyżej dam znać po 16 jaki dziś jest transfer.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Magda_Plus »

andrejj dobrze. To podaj nam jeszcze nazwę miejscowości.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andrejj
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 3 lut 2016, o 14:23

Re: Pakiet internetowy

Post autor: andrejj »

nadal bez zmian przed chwilą sprawdzane i było 0,5 Mb/s więc proszę o jakąś interwencję w tej sprawie
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Ewa_Plus »

andrejj pisze:Tak pomiar był wykonany aplikacją do sprawdzania prędkości łącza. W innym telefonie w tym samym czasie wszystko było ok więc na zasięg lub problem z siecią nie ma co zganiac. Zresztą 4 kreski i lte się świeci
- czy test w innym telefonie wykonany był z tą konkretną kartą SIM, czy inną?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andrejj
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 3 lut 2016, o 14:23

Re: Pakiet internetowy

Post autor: andrejj »

Był wykonany z inną kartą sim. Wczoraj zalogowalem się do plus online i zauważyłem, że mam jeszcze stare warunki umowy, ale pakietów nie mam jeszcze przekroczonych bo widziałem że jest jeszcze sporo zapasu
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Magda_Plus »

Magda_Plus pisze:To podaj nam jeszcze nazwę miejscowości.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andrejj
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 3 lut 2016, o 14:23

Re: Pakiet internetowy

Post autor: andrejj »

Turek
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Magda_Plus »

Zajrzyj do poczty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andrejj
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 3 lut 2016, o 14:23

Re: Pakiet internetowy

Post autor: andrejj »

Odpisałem na maila
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Magda_Plus »

Dzięki i sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andrejj
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 3 lut 2016, o 14:23

Re: Pakiet internetowy

Post autor: andrejj »

Zrobiłem teraz taki test : Karta sim z problemem z internetem przełożona do innego telefonu - to samo słaby transfer.
Inna karta sim włożona do telefonu w którym siedzi karta ze złym internetem - dobry transfer w teście...

Więc chyba wszelkie możliwości wykonałem :)


Pozostało mi czekać na odpowiedź od Ciebie :)
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Magda_Plus »

andrejj dzięki za szczegóły przeprowadzonego testu. Czekam na odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andrejj
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 3 lut 2016, o 14:23

Re: Pakiet internetowy

Post autor: andrejj »

Wygląda na to że musieli coś zrobić ponieważ wszystko już działa ;)
ODPOWIEDZ