problemy z handoverami
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 26
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 28 gru 2014, o 19:32
Re: problemy z handoverami
Po powrocie do pracy zauważyłem zmianę, sieć chyba została trochę nastrojona, bo podczas połączenia mam znacznie mniej handoverów do geran. W rezultacie znacznie mniej połączeń zerwanych. Jednakże zerwane połączenia podczas handoverów mają jeszcze miejsce, ale jest to już nieporównywalnie mniej uciążliwe... Dzieki, pozdrawiam
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: problemy z handoverami
alfasierra, tak była rekonfiguracja w celu poprawy działania sieci w tej lokalizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 26
- Rejestracja: 28 gru 2014, o 19:32
Re: problemy z handoverami
Odkopię temat. Czy bły ostatnio zmiany w konfiguracji sieci w tej lokalizacji? Od około 2 miesięcy problem pojawił się ponownie. Ten sam telefon, połączenia zrywane da tylko w tej lokalizacji.
Pozdrawiam, Andrzej
Pozdrawiam, Andrzej
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: problemy z handoverami
alfasierra przekazałam stosowne zapytanie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 26
- Rejestracja: 28 gru 2014, o 19:32
Re: problemy z handoverami
Tak się delikatnie przypomnę, czy wiemy coś więcej?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: problemy z handoverami
alfasierra przesłałam prośbę o przyśpieszenie rozwiązania danej kwestii.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 26
- Rejestracja: 28 gru 2014, o 19:32
Re: problemy z handoverami
Jak wygląda postęp w sprawie? Problem jest na prawde dokuczliwy. Trudno rozmawiać z bankiem czy przychodnia gdy rozmowy są zrywane. Przecież ilość zerwanych połączeń to jeden z kluczowych KPI...
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: problemy z handoverami
alfasierra,
przepraszam Cię za zaistniałą sytuację. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie.
przepraszam Cię za zaistniałą sytuację. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 26
- Rejestracja: 28 gru 2014, o 19:32
Re: problemy z handoverami
Kolejne kilka miesięcy za nami, poprawy sytuacji brak. Jak wygląda postęp w sprawie? Pozdrawiam,
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: problemy z handoverami
alfasierra,
przepraszam Cię za długi czas oczekiwania.
Prześlij proszę przez ten formularz na jakie numery połączenia były wykonywane. Na podstawie podanego przykładu niestety nie udało się ustalić przyczyny rozłączania połączeń.
przepraszam Cię za długi czas oczekiwania.
Prześlij proszę przez ten formularz na jakie numery połączenia były wykonywane. Na podstawie podanego przykładu niestety nie udało się ustalić przyczyny rozłączania połączeń.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 26
- Rejestracja: 28 gru 2014, o 19:32
Re: problemy z handoverami
Drodzy Specjaliści,
Niestety do dnia dzisiejszego sprawa nie została rozwiązana. Temat cięgnie się już kilka lat(!!!) Czy mogę liczyć na rozwiązanie problemu? Jakie dane mam dostarczyć, aby pomóc działowi technicznemu znaleźć przyczynę zrywania połączenia podczas handovera? Czy na prawdę rozwiązaniem jest zmiana operatora?
pozdrawiam
Niestety do dnia dzisiejszego sprawa nie została rozwiązana. Temat cięgnie się już kilka lat(!!!) Czy mogę liczyć na rozwiązanie problemu? Jakie dane mam dostarczyć, aby pomóc działowi technicznemu znaleźć przyczynę zrywania połączenia podczas handovera? Czy na prawdę rozwiązaniem jest zmiana operatora?
pozdrawiam
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: problemy z handoverami
alfasierra,
prześlij proszę dokładne miejsce występowania problemu, oraz numer telefonu do ewentualnego kontaktu poprzez ten formularz.alfasierra pisze:Jakie dane mam dostarczyć, aby pomóc działowi technicznemu znaleźć przyczynę zrywania połączenia podczas handovera?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 26
- Rejestracja: 28 gru 2014, o 19:32
Re: problemy z handoverami
Uprzejmie proszę o zamknięcie wątku. Trwa to niestety za długo. Pozdrawiam.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: problemy z handoverami
alfasierra,
przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam interwencję do działu technicznego.
przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam interwencję do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ