problemy z handoverami

[alfasierra]

Po powrocie do pracy zauważyłem zmianę, sieć chyba została trochę nastrojona, bo podczas połączenia mam znacznie mniej handoverów do geran. W rezultacie znacznie mniej połączeń zerwanych. Jednakże zerwane połączenia podczas handoverów mają jeszcze miejsce, ale jest to już nieporównywalnie mniej uciążliwe... Dzieki, pozdrawiam

[Krzysiek_Plus]

alfasierra, tak była rekonfiguracja w celu poprawy działania sieci w tej lokalizacji.

[alfasierra]

Odkopię temat. Czy bły ostatnio zmiany w konfiguracji sieci w tej lokalizacji? Od około 2 miesięcy problem pojawił się ponownie. Ten sam telefon, połączenia zrywane da tylko w tej lokalizacji.
Pozdrawiam, Andrzej

[Magda_Plus]

alfasierra przekazałam stosowne zapytanie.

[alfasierra]

Tak się delikatnie przypomnę, czy wiemy coś więcej?

[Magda_Plus]

alfasierra przesłałam prośbę o przyśpieszenie rozwiązania danej kwestii.

[alfasierra]

Jak wygląda postęp w sprawie? Problem jest na prawde dokuczliwy. Trudno rozmawiać z bankiem czy przychodnia gdy rozmowy są zrywane. Przecież ilość zerwanych połączeń to jeden z kluczowych KPI...

[Basia_Plus]

alfasierra,

przepraszam Cię za zaistniałą sytuację. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie.

[alfasierra]

Kolejne kilka miesięcy za nami, poprawy sytuacji brak. Jak wygląda postęp w sprawie? Pozdrawiam,

[Basia_Plus]

alfasierra,

przepraszam Cię za długi czas oczekiwania.
Prześlij proszę przez ten formularz na jakie numery połączenia były wykonywane. Na podstawie podanego przykładu niestety nie udało się ustalić przyczyny rozłączania połączeń.

[alfasierra]

Drodzy Specjaliści,
Niestety do dnia dzisiejszego sprawa nie została rozwiązana. Temat cięgnie się już kilka lat(!!!) Czy mogę liczyć na rozwiązanie problemu? Jakie dane mam dostarczyć, aby pomóc działowi technicznemu znaleźć przyczynę zrywania połączenia podczas handovera? Czy na prawdę rozwiązaniem jest zmiana operatora?
pozdrawiam

[Basia_Plus]

alfasierra,

Jakie dane mam dostarczyć, aby pomóc działowi technicznemu znaleźć przyczynę zrywania połączenia podczas handovera?

prześlij proszę dokładne miejsce występowania problemu, oraz numer telefonu do ewentualnego kontaktu poprzez ten formularz.

[alfasierra]

Uprzejmie proszę o zamknięcie wątku. Trwa to niestety za długo. Pozdrawiam.

[Basia_Plus]

alfasierra,

przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam interwencję do działu technicznego.