Doładowanie z plus online ????

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
grzefik
PlusManiak
Posty: 145
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 19 kwie 2013, o 11:18

Re: Doładowanie z plus online ????

Post autor: grzefik »

Moj limit wynosi 50 pln na cale konto abonenckie. Napisze prosbe o zwiekszenie tego limitu. Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Doładowanie z plus online ????

Post autor: Magda_Plus »

sl@w_es pisze:Na koniec dodam, że w ub.r. spotkała mnie podobna sytuacja; obniżono mi limit zasileń, choć moje zobowiązania finansowe nie uległy zmianie. Złożyłem reklamację (przez Plus Online) i jeszcze tego samego dnia otrzymałem wiadomość SMS, że moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, a limit zasileń otrzymałem na kwotę sugerowaną przeze mnie (wyższy niż przed obniżeniem).
grzefik potwierdzam co napisał sl@w_es.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzefik
PlusManiak
Posty: 145
Rejestracja: 19 kwie 2013, o 11:18

Re: Doładowanie z plus online ????

Post autor: grzefik »

Wydawalo mi sie limit kredytowy ktory posiadam obejmuje tez zasilenia na karte. Mam abonament omg za 9.90 oraz za 25 pln jakiego limitu moge sie domagac?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Doładowanie z plus online ????

Post autor: Magda_Plus »

grzefik limit zasileń jest ustalany indywidualnie zgodnie z punktem 5 regulaminu promocji „Zasilam Kartę w Plusie 3”.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzefik
PlusManiak
Posty: 145
Rejestracja: 19 kwie 2013, o 11:18

Re: Doładowanie z plus online ????

Post autor: grzefik »

Proszę o przyspieszenie sprawy 150527-002256
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Doładowanie z plus online ????

Post autor: Magda_Plus »

grzefik sprawa przekazana, czekaj na odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzefik
PlusManiak
Posty: 145
Rejestracja: 19 kwie 2013, o 11:18

Re: Doładowanie z plus online ????

Post autor: grzefik »

Dziękuję sprawa załatwiona pozytywnie. Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Doładowanie z plus online ????

Post autor: Magda_Plus »

Cieszę się bardzo.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
herman00
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 6 paź 2014, o 10:01

Problem z doładowaniem cyklicznym

Post autor: herman00 »

Doładowuję córce Plus na kartę ze swojego abonamentu. Nie ma problemy jak to robię jednorazowo co miesiąc za 30zł. Doładowanie wchodzi po 10-15 minutach i jest OK.
Ustawiłem doładowanie cykliczne z datą początkową dziś. Wysłałem, w systemie pojawiło się, że jest to doładowanie ustawione. Ale żaden SMS nie przychodzi z potwierdzeniem doładowania a na koncie córki (zaprzyjaźnione w PlusOnline) nie ma zmian i wygasa dziś o 14.30. Tak samo miałem ze 2 lata temu, że nie doszło to doładowanie cykliczne i zablokowali jej rozmowy wychodzące - wtedy odpuściłem temat, ale teraz nie odpuszczę. Gdzie jest błąd mój lub Plus ?

Dodam, że STATUS Zlecenia w PlusOnline na moim koncie to ZREALIZOWANE 20.01.2017

Doładowałem za 10zł doładowaniem jednorazowym i weszło od razu - przedłużyło ważność konta do 30.01.2017 r. To postanowiłem za te 10 zł kupić Promocję "Rok ważności konta" i od razu przyszedł SMS, że ZREALIZOWANO i od razu zdjęło z konta te 10zł, a ważność konta dalej tylko do 30.01.2017.
Niezła jazda.
Ostatnio zmieniony 20 sty 2017, o 13:58 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Doładowanie z plus online ????

Post autor: Magda_Plus »

herman00 zgodnie z punktem 8d regulaminu promocji „Zasilam Kartę w Plusie 3” cyt: "Konto Otrzymującego zasilenie zostanie zasilone w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem każdego kolejnego okresu rozliczeniowego, począwszy od okresu rozliczeniowego, w którym Polkomtel przyjął zlecenie Zasilenia cyklicznego. O zasileniu konta Otrzymującego zasilenie Abonent zostanie poinformowany wiadomością SMS."
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ