Teraz jest 21 cze 2018, o 15:25

Zostaw Kontakt





Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3098
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 277 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post4 lip 2017, o 10:56

TomPL,

sprawa przekazana do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPL

PlusManiak

  • Posty: 88
  • Dołączył(a): 12 cze 2013, o 08:59
  • Lokalizacja: Warmia
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Model telefonu: NOKIA 700 Symbian Belle

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post5 lip 2017, o 09:36

Od wczoraj sms-y przychodzą jak trzeba, pewnie "przipadek", ale dobrze by było, żeby na podstawie moich danych sprawdzono co mogło być przyczyną opóźnień...
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4716
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 517 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post5 lip 2017, o 11:45

TomPL,
- z informacji, jaką otrzymaliśmy od działu technicznego wynika, że przyczyną opóźnień była przepełniona skrzynka w urządzeniu odbiorcy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPL

PlusManiak

  • Posty: 88
  • Dołączył(a): 12 cze 2013, o 08:59
  • Lokalizacja: Warmia
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Model telefonu: NOKIA 700 Symbian Belle

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post5 lip 2017, o 12:21

Aha, czyli taka sama odpowiedź, jak w zeszłym roku, terefere...
Zakładając, że "urządzenie odbiorcy" to mój telefon, to jak wytłumaczyć fakt, że przez cały dzień (np. 2.06.2017) nie otrzymuję i nie kasuję(!) żadnych sms-ów, wieczorem tel. wyłączam a nazajutrz rano włączam i natychmiast otrzymuję 2-3 z poprzedniego dnia? Skrzynka w nocy sama się wyczyściła?
Pomijam fakt, w telefonie mam zazwyczaj naprawdę niewiele sms-ów, bo przeważnie je kasuję na bieżąco. W tamtym dniu, tak jak i dzisiaj mam ich około 25-ciu, w tym 2 mms-y. Miejsca na karcie jeszcze sporo...
A jeszcze jedno - czy w przypadku "przepełnionej skrzynki" nie powinienem dostać jakiegoś komunikatu? Skąd to w ogóle wiadomo, że przepełnienie?

No to do następnego razu, dziękuje za starania i pozdrawiam - Tom.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4716
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 517 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post5 lip 2017, o 13:44

TomPL,
- możliwe, że w swoim telefonie masz ustawioną funkcję automatycznego usuwania starych wiadomości. Wtedy rano skrzynka się opróżniła i doszły kolejne SMS-y. Warto byłoby przetestować to też w innym telefonie, jak pisała wcześniej Magda_Plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPL

PlusManiak

  • Posty: 88
  • Dołączył(a): 12 cze 2013, o 08:59
  • Lokalizacja: Warmia
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Model telefonu: NOKIA 700 Symbian Belle

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post6 lip 2017, o 08:35

Mój system (Symbian Belle!) nie ma takiej opcji jak automatyczne usuwanie wiadomości. Zresztą zauważyłbym, jak się ma zapisanych tylko 20 sms-ów to wszystko widać jak na dłoni :)
Co do testowania w innym telefonie, to jest to trudna i mało miarodajna sprawa, bo co to teraz wniesie, jeśli od 3 dni wszystko na moim telefonie działa jak trzeba? Moja teoria jest taka, że w dniach 29.06-2.07 były jakieś zatory "w systemie" ale specjaliści Plusa nie są w stanie ich zidentyfikować. Dobrze, że to tylko 4 dni...

Pozdrawiam - Tom.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4716
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 517 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post6 lip 2017, o 11:31

TomPL,
- jeśli sytuacja jeszcze się kiedyś powtórzy, to zacznij może od podstawowych czynności takich jak wyłączenie/włączenie telefonu i sprawdzenie działania karty SIM w innym telefonie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPL

PlusManiak

  • Posty: 88
  • Dołączył(a): 12 cze 2013, o 08:59
  • Lokalizacja: Warmia
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Model telefonu: NOKIA 700 Symbian Belle

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post6 lip 2017, o 11:47

Ewo, to nie takie proste - nie mogę włączać/wyłączać telefonu np. co godzinę, tak na wszelki wypadek ;)
Przecież ja dopiero po kilkunastu godzinach, na drugi dzień rano dowiadywałem się, że były sms-y, które nie dotarły do mnie od razu!
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4716
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 517 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post6 lip 2017, o 12:29

TomPL,
- nie musisz co godzinę. Po prostu jak od dłuższego czasu nie otrzymujesz wiadomości mimo, że się spodziewasz, to warto spróbować wył./wł. telefon, a jak masz możliwość to wyślij wtedy do siebie testową wiadomość z innego telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

KRZYCHU34

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 31 lip 2017, o 05:15
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post8 sie 2017, o 09:12

Witam,

mam problem - smsy do mnie nie dochodzą.
Jakiś czas temu przedłużyłem umowę i zmieniona mi kartę na mniejszą (ze względu na nowy telefon). Miałem problem z tą kartą gdyż nie chciała się aktywować , po licznych telefonach na infolinie ( co nic nie dało) i wizytach w salonach co skutkowało trzema wymianami kart,w końcu dzięki temu forum - udało się uruchomić kartę :)
Problem teraz z tymi sms-ami. Nie dodzwoniłem się wczoraj na infolinię,a na wizycie w salonie nie mam czasu.
Będę wdzięczny za pomoc.
Pozdrawiam
Ostatnio edytowano 8 sie 2017, o 16:47 przez Ewa_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniosłam do odpowiedniego działu i wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3098
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 277 razy

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post8 sie 2017, o 09:36

Witaj KRZYCHU34,

KRZYCHU34 napisał(a):smsy do mnie nie dochodzą.

czy nadawcy tych wiadomości otrzymują raporty doręczenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

KRZYCHU34

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 31 lip 2017, o 05:15
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post8 sie 2017, o 15:27

Nie,nie ma raportów.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4716
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 517 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post8 sie 2017, o 17:00

KRZYCHU34,
- czy sprawdzałeś może działanie tej karty SIM w innym telefonie? Tam również SMS-y nie dochodzą?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

KRZYCHU34

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 31 lip 2017, o 05:15
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post8 sie 2017, o 21:27

Tak sprawdzilem i tez nic.
Dodzwonilem sie też dzis na infolinię,kazano mi wył i wł tel i tez to nic nie dało ....
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3098
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 277 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post9 sie 2017, o 09:19

KRZYCHU34,

wysłałam na Twój numer wiadomość testową i mam potwierdzenie jej doręczenia. Prośba o weryfikację i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 34 gości