Teraz jest 19 lip 2018, o 08:38

Zostaw Kontakt





Plus online / Mobilne Plus online

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

piotrekertoip

Prawie PlusManiak

  • Posty: 30
  • Dołączył(a): 27 lis 2011, o 17:35
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: s4 mini

Re: Nie mogę wyłączyć niechcianych usług w eBOK Plus

Post13 lis 2017, o 18:41

Witam serdecznie. Logując się na internetowej stronie ebok na swoje konto, nie mam możliwości sprawdzenia pozostałego podstawowego pakietu internetowego. Widoczna jest tylko informacja o pakiecie roamingowym. Dodam tylko, że w aplikacji mobilnej jest widoczny pakiet podstawowy i roamingowy. Telefon jest na abonament.
Ostatnio edytowano 14 lis 2017, o 10:11 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku i działu.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post14 lis 2017, o 11:29

Witaj piotrekertoip,

prześlij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

sylwek73

PlusManiak

  • Posty: 58
  • Dołączył(a): 6 lut 2013, o 20:59
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Model telefonu: SONY XPERIA Z 3 COMPACT

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post18 gru 2017, o 17:59

Dlaczego po przedłużeniu umowy nie mam widocznych pakietów sms i mms,w mobilnym plus online,jest tylko pakiet internetu ? Za poprzedniej umowy wymienione pakiety były widoczne.W zwykłym plus online tego problemu nie ma .
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 477
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 291 razy
    Otrzymał podziękowań: 38 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post18 gru 2017, o 18:21

@sylwek73, jaka taryfa ?? Abonament ?
Aplikacja przechodzi chyba jakieś kłopoty ostatnio, może ma to z tym związek.
Offline
Avatar użytkownika

sylwek73

PlusManiak

  • Posty: 58
  • Dołączył(a): 6 lut 2013, o 20:59
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Model telefonu: SONY XPERIA Z 3 COMPACT

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post18 gru 2017, o 20:54

Taryfa JA+do wszystkich bez końca V - Tylko SIM,
Abonament JA+ 35
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post19 gru 2017, o 10:09

sylwek73,

jak obecnie wygląda sytuacja? Jeśli wymienione pakiety są nadal niewidoczne, to podeślij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

sylwek73

PlusManiak

  • Posty: 58
  • Dołączył(a): 6 lut 2013, o 20:59
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Model telefonu: SONY XPERIA Z 3 COMPACT

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post19 gru 2017, o 12:18

Dalej widoczny jest tylko pakiet internetowy. Wysłałem numer przez formularz.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post19 gru 2017, o 13:47

sylwek73,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

sylwek73

PlusManiak

  • Posty: 58
  • Dołączył(a): 6 lut 2013, o 20:59
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Model telefonu: SONY XPERIA Z 3 COMPACT

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post2 sty 2018, o 09:42

Basia_Plus napisał(a):sylwek73,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawdź pocztę.

Czy wiadomo coś w sprawie : Numer zgłoszenia C00000001459935
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post2 sty 2018, o 13:01

sylwek73,

poprosiłam o przyspieszenie rozwiązania Twojego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Online
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5351
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 353 razy
    Otrzymał podziękowań: 463 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post2 sty 2018, o 19:45

Mam podobny problem,po przedłużeniu umowy brak stanu pakietów w webowym jak i mobilnym Plus Online.
Zrobiłem zgłoszenie: Zagadnienie: 180102-002203
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 762
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 105 razy

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post3 sty 2018, o 12:36

patryk7588,

dziękuję za numer zgłoszenia. Poprosiłam o przyśpieszenie rozwiązania problemu i udzielenie Ci odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

JacentyEsz

PlusManiak

  • Posty: 100
  • Dołączył(a): 6 sty 2016, o 19:02
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Ja+ 79,99
  • Model telefonu: Google Pixel 2

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post21 sty 2018, o 20:30

Pytanie odnośnie aplikacji na androida. Odkąd przedłużyłem umowę i mam od dziś nowy abonament w aplikacji nie widzę nic poza pakietem danych, jak poniżej. Co stało się z minutami, sms'ami itp?

Obrazek
Ostatnio edytowano 22 sty 2018, o 10:25 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesiono do właściwego działu.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post22 sty 2018, o 10:48

JacentyEsz,

jak obecnie wygląda sytuacja, czy sprawa dotyczy obu numerów, na których umowy zostały przedłużone?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

JacentyEsz

PlusManiak

  • Posty: 100
  • Dołączył(a): 6 sty 2016, o 19:02
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Ja+ 79,99
  • Model telefonu: Google Pixel 2

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post22 sty 2018, o 11:18

Tak. Na obu przedłużonych numerach jest tak jak na screenie, natomiast na trzecim który kończy się za 5 miesięcy jest wszystko normalnie widoczne.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: agamg88, Google [Bot], Google Adsense [Bot], paulus34 i 30 gości