Witam.W poniedziałek przyjechał do mnie kurier z przedłużoną umową abonamentową oraz nowym telefonem Microsoft Lumia 535.We wtorek po uruchomieniu telefonu okazało się ze zaraz po wybraniu numeru ekran gaśnie i robi się nie aktywny.pomaga jedynie silne naciśnięcie prawego górnego narożnika.Stwierdziłem ze uszkodzony jest czujnik odpowiedzialny za wyłączanie ekranu podczas rozmowy.Chciał bym ten telefon odesłać żeby go naprawiono lub wymieniono tylko nie wiem gdzie.Wraz z umową jest formularz przez który mogę całkowicie zrezygnować z przedłużenia umowy i telefonu.\Tylko pytanie czy jak odeśle telefon wraz z rezygnacją z przedłużenia umowy to np za miesiąc będę mógł ją znów przedłużyć??Do końca starej umowy zostało 6 miesięcy.
z góry dziękuje za pomoc
reklamacja-uszkodzony telefon gdzie odesłać??
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 1
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 24 cze 2015, o 15:18
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: reklamacja-uszkodzony telefon gdzie odesłać??
Tak jest taka możliwość, możesz również skorzystać z gwarancji i przekazać telefon do serwisu.dawidkaczmarek pisze:Wraz z umową jest formularz przez który mogę całkowicie zrezygnować z przedłużenia umowy i telefonu.\Tylko pytanie czy jak odeśle telefon wraz z rezygnacją z przedłużenia umowy to np za miesiąc będę mógł ją znów przedłużyć??
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 22 lut 2017, o 00:06
Re: reklamacja
mam ten sam problem. płacę rachunek 10 zł wyższy niż ustalony, telefon nie działa, dzwoniłam w wakacje o rękojmię.. do tej pory kurier nie dojechał..
Jak zakończyć tę umowę?
Jak zakończyć tę umowę?
Ostatnio zmieniony 22 lut 2017, o 11:22 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do właściwego działu.
Powód: Przeniesiono do właściwego działu.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: reklamacja-uszkodzony telefon gdzie odesłać??
PlusToGówno,
Doprecyzuj proszę.PlusToGówno pisze:mam ten sam problem. płacę rachunek 10 zł wyższy niż ustalony
Gdzie kierowane było takie zgłoszenie? W jakim kanale sprzedaży zakupiony został ten telefon?PlusToGówno pisze:telefon nie działa, dzwoniłam w wakacje o rękojmię..
Do kiedy ona trwa?PlusToGówno pisze:Jak zakończyć tę umowę?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ