Teraz jest 16 lip 2018, o 07:49

Zostaw Kontakt





JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 747
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 102 razy

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post5 sty 2018, o 17:57

Witaj bienias2345,

prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Podaj mi później numer zgłoszenia, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi. Pozdrawiam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

bienias2345

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 3 gru 2015, o 12:48
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post8 sty 2018, o 15:25

Numer referencyjny pytania: 180108-001459.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4743
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 521 razy

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post8 sty 2018, o 15:39

bienias2345,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Przekazałam sprawę do pilnej weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Pluszowa

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 15 sty 2018, o 17:34
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Przekroczony abonament - dlaczego??

Post15 sty 2018, o 17:40

Witam,

mam abonament rodzinny - 100 zł na 3 osoby. Już 2 miesiąc przekroczył limit o 12 zł. O ile w poprzednim kupowałam dodatkowo jednorazowy transfer za 8 zł (chomikuj), o tyle teraz nie. Skąd więc te 12 zł? Dodam, że na stronie na której był kupowany jednorazowy transfer nie mam wykupionego abonamentu, zresztą transfer jest tam taki sam, nie większy.
Ostatnio edytowano 15 sty 2018, o 17:48 przez Basia_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: połączono wątki- podobny temat
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post15 sty 2018, o 18:02

Witaj Pluszowa,

czy sprawdzałaś Wykaz bieżącego użycia w Plus online http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafal761

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 13 lut 2018, o 13:54
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post13 lut 2018, o 13:59

Witam mam pytanie odnośnie końca umowy abonament rodzinny.

Dotyczy sytuacji gdy umowa główna a potem dodatkowe były podpisane w różnych terminach. Wypowiadam umowę główną na koniec okresu obowiązkowego i co się dzieje z umowami dodatkowymi które jeszcze mają rok do końca - jaki abonament będzie je obowiązywał - kwota, zasady itp. Z góry dziękuję za informacje.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 747
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 102 razy

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post13 lut 2018, o 14:57

Witam rafal761,

rafal761 napisał(a):Wypowiadam umowę główną na koniec okresu obowiązkowego i co się dzieje z umowami dodatkowymi które jeszcze mają rok do końca - jaki abonament będzie je obowiązywał - kwota, zasady itp.
Sprawdzamy te informacje i jak tylko uzyskamy odpowiedź, damy znać.
EDYCJA:
rafal761,
w przypadku rezygnacji z umowy głównej, stracisz benefity na umowach dodatkowych, a kwota abonamentu dla każdej z nich będzie wynosiła 25 zł/m-c. Opłaty za usługi będą naliczone wg cennika LTE 129,99.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Mb87

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 14 lut 2018, o 13:22
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+rodzina
  • Model telefonu: Huawei p8 lite

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post14 lut 2018, o 13:48

Witam kończy mi się umowa na czas określony 24 miesiące a raty za telefon mam na 36 miesięcy. Jeżeli wypowiem umowę to co z ratami?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post14 lut 2018, o 14:33

Witaj Mb87,

jeśli umowa trwa krócej niż okres spłaty rat, wówczas po jej zakończeniu spłacasz same raty. Płatność powinna nastąpić na to samo konto bankowe, zgodnie z hormonogramem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
Mb87(14 lut 2018, o 14:37)
Offline
Avatar użytkownika

rafal761

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 13 lut 2018, o 13:54
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post14 lut 2018, o 14:46

Marta_Plus napisał(a):Witam rafal761,

rafal761 napisał(a):Wypowiadam umowę główną na koniec okresu obowiązkowego i co się dzieje z umowami dodatkowymi które jeszcze mają rok do końca - jaki abonament będzie je obowiązywał - kwota, zasady itp.
Sprawdzamy te informacje i jak tylko uzyskamy odpowiedź, damy znać.
EDYCJA:
rafal761,
w przypadku rezygnacji z umowy głównej, stracisz benefity na umowach dodatkowych, a kwota abonamentu dla każdej z nich będzie wynosiła 25 zł/m-c. Opłaty za usługi będą naliczone wg cennika LTE 129,99.


No to super, czyli przez rok będę za jeden numer płacił 25-pln i miał w tym 100 minut do sieci komórkowych i zero GB. No szkoda tylko, że miły pan w salonie nie poinformował o takiej wspaniałej sytuacji gdy dołączałem numer dodatkowy w połowie kontraktu głównego. no ale przecież jest w regulaminie więc wiem, to moja wina, a w salonie ubaw po pachy, jeleń złapany.

Przestrzegam więc wszystkich przed dołączaniem do abonamentu rodzinnego dodatkowych umów w trakcie trwania umowy głównej - jedynie wszystko na raz bo potem będziecie mieć super ofertę - 25pln i 100 minut. Jak 15 lat temu. No cóż 3 numery po 14 latach w Plusie będą po kolei zmieniać właściciela. Przykre.
Offline
Avatar użytkownika

danuta2007

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 19 maja 2018, o 16:12
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Nie działa współdzielony internet

Post19 maja 2018, o 17:00

Witam. Mam plus duet w abonomencie i nie działa internet na drugim numerze a miał być współdzielony. Proszę o pomoc.
Ostatnio edytowano 21 maja 2018, o 09:11 przez Marta_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: połączenie wątków - przeniesienie postu do wątku o poruszanej tematyce.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 747
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 102 razy

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post21 maja 2018, o 09:15

Witaj danuta2007,

kiedy weszły nowe warunki na Twojej umowie głównej? Współdzielenie usług jest włączane w ciągu 3 dni od wejścia w życie warunków oferty na umowie główniej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

danuta2007

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 19 maja 2018, o 16:12
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post25 maja 2018, o 20:38

Nowe warunki są od 9 kwietnia tego roku.
Offline
Avatar użytkownika

xut2zs

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 27 mar 2017, o 17:56
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja+rodzina+ LTE CP
  • Model telefonu: Galaxy A3 2016

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post26 maja 2018, o 13:53

Witam czy jest możliwość zmiany głównego numeru w usłudze w trakcie trwania umowy ? Bo głowny pakiet ma spory pakiet internetu który nie jest współdzielony a i tak nie będzie wykorzystywany.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4743
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 521 razy

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post28 maja 2018, o 09:07

danuta2007,
- zgłaszałaś już może tę sytuację w Dziale Obsługi Klienta? Jeśli tak, to podeślij mi numer zgłoszenia, jak nie to podeślij mi swój numer telefonu (główny) i ten, który współdzieli pakiet, na adres: specjalista_plus@plus.pl w temacie dając dopisek "FORUM".

Witaj xut2zs,
- nie ma możliwości zamiany warunków umowy między dwoma numerami. Czy to współdzielnie pakietu nie działa od początku? Kiedy podpisane były umowy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Ewa_Plus otrzymał podziękowanie od
danuta2007(29 maja 2018, o 18:16)
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: TomPL i 27 gości