Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
barto19975
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 23 paź 2015, o 18:39

Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: barto19975 »

Witam,mam problem z połączeniem LTE w telefonie Sony Xperia Z3,posiadam kartę z obsługą LTE jak i pakiet 1Gb LTE

Po włączeniu transmisji danych telefon wskazuje symbol H+,w miejscu gdzie mieszkam jest bezproblemowy dostęp do LTE w innych telefonach.

Przy próbie ręcznego wyszukania sieci telefon widzi sieć 4G Plus ale przy próbie połączenia wyskakuje błąd "Nie można nawiązać połączenia z tą siecią.Spróbuj ponownie później."
Próbowałem z konfiguracją pobraną z poziomu telefonu jak i tą którą można pobrać z waszej strony.

http://i.imgur.com/3Pjo2nQ.png
http://i.imgur.com/rgiKKzs.png
http://i.imgur.com/Db8rsxW.png
http://i.imgur.com/f792Ufl.png
niko10
Szalony PlusManiak
Posty: 860
Rejestracja: 1 cze 2014, o 18:58

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: niko10 »

Czy do karta do rozmów czy karta dedykowana do internetu - tylko w telefonie? Jaką tam masz taryfę? Jeśli do internetu to zmień APN na: internet
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Magda_Plus »

barto19975 czy sprawdziłeś czy dla Twojego numeru aktywna jest usługa LTE (możesz to zrobić przez aplikacje mobilną Plus online lub przez zalogowanie się do swojego konta w Plus online)? Istotne też będą odpowiedzi na pytania jakie zadał Ci niko10.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
barto19975
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 23 paź 2015, o 18:39

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: barto19975 »

Tak,jest zapisana w umowie i aktywowana na stronie.

Karta raczej do rozmów (nie wiem o co dokładnie chodzi ? ),była wymieniana kilka miesięcy temu,taryfa Ja+ 59,99

A którego APN bym nie ustawił to nic się nie zmienia,już drugi telefon w którym mam to samo (wcześniej była Xperia E3 ale machnąłem ręką bo za słaby telefon że było czuć różnicę).
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Krzysiek_Plus »

barto19975, proszę prześlij numer telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
barto19975
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 23 paź 2015, o 18:39

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: barto19975 »

Dziękuję,problem rozwiązany :)
Waniia
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 9 gru 2015, o 22:55

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Waniia »

Witam
Mam ten sam problem był i nagle znikł i nic nie pomaga, a BOK nie ma pojęcia co z tym zrobi? Proszę o pomoc.
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Waniia,
Waniia pisze:Mam ten sam problem był i nagle znikł i nic nie pomaga, a BOK nie ma pojęcia co z tym zrobi?
jaką taryfę posiadasz? Sprawdź w ustawieniach telefonu, jaki APN masz wpisany.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Robertd3
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 14 gru 2015, o 16:35

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Robertd3 »

Witam
mam taką samą sytuację, również brak lte jest tylko 3g, APN poustawiane na plus (próbowałem nawet bardzo różnych ustawień), w telefonie priorytet 4g, w aplikacji plusa lte niby
aktywowane. Telefon na innej karcie łapie lte, a na tym numerze nie.
Proszę o pomoc
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Magda_Plus »

Robertd3 pisze:Telefon na innej karcie łapie lte, a na tym numerze nie.
Rozumiem, że w innym telefonie też sprawdzałeś swoją kartę SIM i sytuacja jest bez zmian?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Robertd3
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 14 gru 2015, o 16:35

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Robertd3 »

Tak w innych telefonach to samo
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Magda_Plus »

Podaj mi tym formularzem swój numer telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kamilmrag
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 19 gru 2015, o 22:40

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Kamilmrag »

Witam, również posiadam ten sam problem. karta lte1, w plusonline lte aktywne, ustawienia zrobione i brak LTE 3g/h+ chodzi gdy chcę włączyć LTE brak zasięgu przy wyborze manualnie sieci Plus LTE wyskakuje nie może połączyć, spróbuj później. Mój telefon xperia z3 compact. pzdr
Robertd3
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 14 gru 2015, o 16:35

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Robertd3 »

Dzięki za pomoc, LTE zaczęło śmigać. Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Brak zasięgu LTE w Xperii Z3

Post autor: Magda_Plus »

Kamilmrag dzięki za wiadomość.

Robertd3 cieszę się, że LTE "śmiga". :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ