Przedluzenie okresu promocyjnego-abonament

[Mipiast87]

Jak dlugo trzeba czekac na odpowiedz z dzialu technicznego?

[Basia_Plus]

Mipiast87,

Jak dlugo trzeba czekac na odpowiedz z dzialu technicznego?

wysłałam interwencję w Twojej sprawie. Wrócę z informacją jak tylko otrzymam odpowiedź.

[Mipiast87]

Dalej nie ma odpowiedzi??

[Basia_Plus]

Mipiast87,

przepraszam Cię za zaistniałą sytuację.
Ponownie wysłałam interwencję w Twojej sprawie.

[Mipiast87]

W BOK na str plusa po utworzeniu konta j zalogowaniu znalazlam numer odwolania(sprawy) domyslam sie tej o ktorej tutaj pisalam. Najpierw byl status "nierozwiazano" a potem "rozwiazano" . czy w zwiazku z tym problem zostal rozwiazany czy jak mam to rozumiec skoro tutaj nie dostalam zadnej odpowiedzi juz prawie przez 2tygodnie

[Joanna_Plus]

Mipiast87,

W BOK na str plusa po utworzeniu konta j zalogowaniu znalazlam numer odwolania(sprawy) domyslam sie tej o ktorej tutaj pisalam.

Zapewne dotyczy to korespondencji wysłanej do Magdy:

Mipiast87 podaj mi przez ten formularz, swój numer telefonu.

Zmiana powinna już zostać przeprocesowana. Dysponujesz Plus Kodem 5 lub e-hasłem dla tego numeru?

[Mipiast87]

Posiadam e haslo. Dzisiaj wyslalam ponownie na probe sms UMOWA36 i otrzymalam wiadomosc zwrotna ze zmiana warunkow umowy zostala przyjęta do realizacji. Mam nadzieje ze teraz będzie juz dobrze.

[Ewa_Plus]

Mipiast87,
- jeśli dysponujesz e-hasłem, to możesz sprawdzić datę obowiązywania kontraktu przez Mobilne Plus online
Sprawdź tam, czy już jest OK.

[monia2206]

Witam,
mam dokładnie ten sam problem co w tytule, data zawarcia umowy 12.04.2015 r. po wpisaniu UMOWA36 na numer 2601 dostalem zwrotny sms ze komenda niedostepna dla mojej oferty. Pakiet taryfowy 49,99/89,99, Taryfa 15F34
Nazwa promocji Kmk smartfon raty 24/36 sLTE NSEDS36B01. Próbowałem napisać do pomocy technicznej za pomocą formularza ale po wpisaniu całości nie mogłem utworzyć konta w związku z czym mój formularz szlak trafił. Proszę o pomoc w rozwiązaniu sprawy.
Pozdrawiam.

[Basia_Plus]

Witaj monia2206,

prześlij numer telefonu przez ten formularz.

[Monia_11]

Witam, chciałabym przedłużyć umowę w ramach promocji z 24 miesięcy na 36 miesięcy. Kiedy można przedłużyć tę umowę? Chodzi mi o 64 dni. Czy te 64 dni mam liczyć od daty podpisania umowy?

[Marta_Plus]

Witaj Monia_11,

Chodzi mi o 64 dni. Czy te 64 dni mam liczyć od daty podpisania umowy?

Zmiana warunków kontraktu, polegająca na wydłużeniu terminu umowy do 36 miesięcy, jest możliwa po zakończeniu 64 dnia czasu oznaczonego umowy.

[Monia_11]

Dziękuję za odpowiedź.
A ten czas oznaczony umową to liczyć od dnia w którym podpisałam umowę czy od dnia przejścia z innej sieci do waszej sieci Plus?

[Marta_Plus]

Monia_11,

A ten czas oznaczony umową to liczyć od dnia w którym podpisałam umowę czy od dnia przejścia z innej sieci do waszej sieci Plus?

Od dnia podpisania umowy.