Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

[Dixi]

Witam. Mam problem z zalogowaniem sie. Dostałam Plus Kod w pierwszej fakturze. Po wpisaniu nr telefonu i kodu wyskakuje że mam wpisać "stare haslo" i " nowe haslo ". Co mam wpisać w pole " stare haslo" skoro nie mwm żadnego hasła, a jak wpisuje plus kod to jest komunikat " zlecenie nie powiodło się". Raz gdy nie miałam jeszcze faktury i plus kodu udalo mi się zalogować do Plus Online ale teraz się nie da.

[Ewa_Plus]

Dixi,
- jako "stare hasło" wpiuje ten Plus Kod z pierwszej faktury lub jasło otrzymane SMS-em. A nowe już sama wymyślasz.
Jeśli już raz Ci się udało zalogować to znaczy że hasło musiałaś już zmienić.
Zapewne dlatego teraz masz ten komunikat, gdy wpisujesz Plus Kod z pierwszej faktury.

[shalashaska]

1. Nie mogę zalogować się do plusonline bo zapomniałem ehasło.
2. Nie mogę odzyskać hasło bo strona każe mi się zalogować do plus online(patrz wyżej)
3. Plus nie mógł doręczyć faktury na mój email, prosi o podanie aktywnego email (to chyba żart, email mi działa świetnie)

[Basia_Plus]

shalashaska ,

informacje jak uzyskać nowe e-hasło znajdziesz tutaj http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3321.

Plus nie mógł doręczyć faktury na mój email, prosi o podanie aktywnego email (to chyba żart, email mi działa świetnie)

Czy wcześniej na ten adres faktury były dostarczane? Poprawność adresu @ możesz zweryfikować dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta 601102601.

[shalashaska]

Tak wcześniej były wysyłane faktury na ten email. Podałaś mi linka który już wcześniej odwiedziłem i każe on mi się zalogować, ale ja nie znam swojego ehasła.

[Basia_Plus]

shalashaska,

e-hasło możesz uzyskać poprzez kontakt telefoniczny z Działem Obsługi Klienta 601102601. Konsultant wygeneruje Ci e-hasło, które otrzymasz SMS-em na podany numer telefonu, możesz także wysłać maila na adres: bok@plus.pl podając w zgłoszeniu swoje dane oraz PESEL, a także w każdym naszym punkcie.

[g-rs]

Od kilku dni nie mogę zalogować się na plus online zarówno w komputerze, jak i aplikacji mobilnej. Co dziwne problem dotyczy tylko jednego z trzech posiadanych numerów. Przy każdej próbie wyskakuje komunikat "Nieoczekiwany błąd serwera. Zostaniesz przeniesiony na stronę logowania". W przypadku innych numerów problem nie występuje. Proszę o pomoc bo zależy mi na dostępie do tego numeru poprzez plus online.

[Joanna_Plus]

g-rs,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numer telefonu,
- modelem aparatu + wersję oprogramowania,
- datę i godzinę ostatniej próby logowania.

Przekaże wówczas sprawę do techników.

[g-rs]

Dzisiaj aplikacja działa. Można się zalogować.

[Joanna_Plus]

g-rs,

Dzisiaj aplikacja działa. Można się zalogować.

Dziękuję za weryfikację oraz informację zwrotną i najmocniej przepraszam za powstałe utrudnienia.

[edytaPa]

Witam. Od pewnego czasu nie mogę zarejestrować się do aplikacji plus online. Pojawia się komunikat "Nie udało się zweryfikować wersji aplikacji". Włączyłam aktualizację i nie ma poprawy. Proszę o pomoc

[patryk7588]

Problem jest znany: viewtopic.php?f=99&t=16101&start=570

[edytaPa]

Dziękuję

[Basia_Plus]

edytaPa,

przepraszamy za utrudnienia. W ostatnim czasie występowały problemy z logowaniem do aplikacji Plus online. Aktualnie problem nie powinien już występować.

[Focus]

Czy moglibyście napisać stosowne zgłoszenie do działu technicznego żeby usunięto usterkę
ponieważ od kilku dni poprzez plus online nie mogę sprawdzić wielkości pakietu internetowego gdyż system pokazuje że nie posiadam takowego i jest to trochę irytujące