Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Marta_Plus »

guren,

interweniujemy dalej w sprawie przywrócenia danej funkcjonalności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
plufor
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 3 gru 2015, o 12:17

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: plufor »

Jak wygląda sprawa Waszej interwencji ? Może wiecie kiedy planują naprawić ten problem ?
Mi powtarzają, jak mantrę: "Opisany problem jest nam znany. Specjaliści działu technicznego pracują nad jego rozwiązaniem w możliwie najbliższym terminie". I tak już od miesiąca! Czy tam - w dziale technicznym - jest zatrudniony jakiś informatyk ?
amaryl556
Szalony PlusManiak
Posty: 200
Rejestracja: 12 wrz 2013, o 15:50

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: amaryl556 »

Dziś od rana same problemy z aplikacją. Podczas próby logowania ukazuje się informacja że nie można poprawnie zweryfikować aplikacji a następnie że podaję nieprawidłowe dane. Mało tego wczoraj przez aplikację pisałem maila z prośbą o pewną informację a dziś moje zdziwienie że taką informację musi napisać właściciel. Po co w takim razie programiści wprowadzają możliwość kontaktu z BOK.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Ewa_Plus »

plufor,
- jeszcze nie mamy nowych wieści w tej sprawie. Ciągle w toku.

amaryl556,
- nie wiem jaką informację chciałeś uzyskać, ale mogło tak być. Czy konsultant nie poprosił Cię o podanie danych identyfikacyjnych?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
amaryl556
Szalony PlusManiak
Posty: 200
Rejestracja: 12 wrz 2013, o 15:50

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: amaryl556 »

Ewa_Plus pisze:plufor,
- jeszcze nie mamy nowych wieści w tej sprawie. Ciągle w toku.

amaryl556,
- nie wiem jaką informację chciałeś uzyskać, ale mogło tak być. Czy konsultant nie poprosił Cię o podanie danych identyfikacyjnych?
Wypełniłem formularz z aplikacji mobilnej po zalogowaniu się do konta i wydaje mi się ze moje konto ma tam wszystkie potrzebne dane Chodziło o problem z pewną usługą ochrony wyświetlacza. Skoro aplikacja posiada takie dane jak faktury opłaty itp wydaje mi się ze wysłany formularz identyfikuje się z numerem telefonu.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Ewa_Plus »

amaryl556,
- niestety wiadomości wysyłane z mobilnej aplikacji nie są odpowiednio zautoryzowane i w przypadku pytań wymagających wglądu na konto, potrzebna będzie dalsza identyfikacja przez konsultanta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
guren
Prawie PlusManiak
Posty: 36
Rejestracja: 25 lip 2015, o 14:19

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: guren »

od sierpnia problem nie został rozwiązany .....
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Basia_Plus »

guren,

sprawa jeszcze w toku. Najmocniej przepraszam, że tak długo to trwa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ