Strona 13 z 27
Re: e-faktura
: 20 kwie 2018, o 22:39
autor: Koteria
Mam rozumieć jeśli ten okres rozliczeniowy jest 18.04.2018r. Jeśli mam telefon od 10kwietnia. Wystawili mi fakture za te 8dni za telefon? który mam zapłacić do 2maja, bo tu chodzi o raty telefonu. Bo na abonament jeszcze nie dostałam rachunku z tego co widzę. Kompletnie bez sensu, wszystko brane jednego konkretnego dnia a płatności w innych dniach. I to jeszcze nie po miesiącu. Mam nadzieje, ze to jedno razowa akcja, bo inaczej będę musiała zrezygnować z takiego czegoś bo nikt chyba dwa razy w miesiącu nie chce płacić za to samo.. Pozdrawiam
Re: e-faktura
: 21 kwie 2018, o 18:29
autor: Ron
Terminy płatności każdej Raty Miesięcznej oraz jej wysokość podana jest w Harmonogramie, który Abonent otrzymuje przy zawarciu Umowy.
W czasie oznaczonym Umowy datą płatności Raty Miesięcznej jest termin zapłaty za Usługi wskazany na Rachunku telefonicznym.
Re: Faktura
: 23 kwie 2018, o 10:05
autor: Basia_Plus
Koteria,
zgodnie z tym, co napisał Ron abonament został policzony proporcjonalnie za okres od dnia aktywacji karty SIM do końca cyklu rozliczeniowego oraz abonament za kolejny okres rozliczeniowy.
Za wysoka kwota faktury
: 22 maja 2018, o 15:26
autor: KamilSz
Witam mam pytanie odnośnie faktury, ponieważ zakupiłem telefon na abonament miesiąc temu przechodząc z karty na abonament mam w ramach promocji 6 mies bez abonamentu tylko same raty za sprzęt 37 ale na pierwszej fakturze opłata wynosi ok 61zł z czego 37zł rata i jakoś 24-25 kwota za jakąś fakture a nic więcej nie dokupywałem
Re: Faktura
: 22 maja 2018, o 16:52
autor: Joanna_Plus
Witaj
KamilSz,
KamilSz pisze:jakoś 24-25 kwota za jakąś fakture
Jak dokładnie nazywa się pozycja, przy której znajdują się powyższe rozliczenia?
Re: Faktura
: 22 maja 2018, o 17:50
autor: KamilSz
Kwota bieżącej faktury 24.99 dodatkowe uznania obciążenia rata nr 2 za huawei mate 10 lite 37zł, a przez pierwsze 6 mies miałem opłacac tylko raty za sprzęt, już się wyjaśniło pani w salonie wprowadziła mnie w błąd za kartę została doliczona kwota 24,99 lecz ona przekazała mi informacje iż wymiana karty jest darmowa
Raty za telefon a faktura
: 7 cze 2018, o 23:54
autor: michal84
Witam,
posiadam abonament na firmę + raty za telefon. Fakturę za usługę abonamentową za pierwszy okres rozliczeniowy dostałem, Jednak faktury za raty już nie. Czy jest to normalna praktyka w plus-ie ? W innych sieciach jak orange czy t-mobile takie faktury są dostarczane klientom. Czy plus nie wystawia faktur za raty telefonu ? Co gdybym kupił go za gotówkę i również na firmę - w tym przypadku również nie wystawiacie faktur ?
Re: Faktura
: 8 cze 2018, o 10:47
autor: Basia_Plus
Witaj
michal84,
michal84 pisze:Czy plus nie wystawia faktur za raty telefonu ?
jeśli rata nie została naliczona na pierwszej fakturze po zawarciu umowy/aneksu do umowy w promocji ratalnej wówczas zostaniesz dociążony zaległą ratą z najbliższym cyklem bilingowym. Przepraszam za zaistniałą sytuację.
Re: Faktura
: 8 cze 2018, o 11:46
autor: michal84
Basia_Plus pisze:jeśli rata nie została naliczona na pierwszej fakturze po zawarciu umowy/aneksu do umowy w promocji ratalnej wówczas zostaniesz dociążony zaległą ratą z najbliższym cyklem bilingowym. Przepraszam za zaistniałą sytuację.
Właśnie opłata została naliczona, jednak na fakturze jak i plusonline jest coś takiego:
Jak widać, abonament jest obarczony fakturą, jednak rata za telefon nie. Opłaciłem całą kwotę ~105zł jednak fakturę mam tylko za abonament
Też info z maila:
Podstawowe informacje dotyczące wystawionej faktury:
Kwota wystawionej faktury: 49,48 zł
Numer faktury: ...
Data wystawienia faktury: 22.05.2018
Data płatności: 05.06.2018
Numer konta bankowego: ...
Suma Razem (brutto): 103,61 zł
Re: Faktura
: 8 cze 2018, o 14:30
autor: Basia_Plus
michal84,
sprawdź proszę na pierwszej stronie faktury VAT w sekcji Rozliczenie konta czy jest pozycja Dodatkowe uznania i obciążenia: Rata nr ...?
Re: Faktura
: 10 cze 2018, o 23:15
autor: michal84
Basia_Plus pisze:michal84,
sprawdź proszę na pierwszej stronie faktury VAT w sekcji Rozliczenie konta czy jest pozycja Dodatkowe uznania i obciążenia: Rata nr ...
Zgadza się jest taka pozycja. Co w związku z tym. Dlaczego nie ma jej na fakturze ?
Re: Faktura
: 11 cze 2018, o 10:11
autor: Basia_Plus
michal84,
michal84 pisze:Zgadza się jest taka pozycja.
jeśli na fakturze VAT jest taka pozycja, zatem rata za urządzenie została naliczona.
Re: Faktura
: 11 cze 2018, o 14:07
autor: michal84
Ale pierwsza strona w przesyłanym PDF-ie nie jest fakturą lecz zestawieniem kwot.
Na samej fakturze widnieje taka rubryka:
Dlaczego dodatkowe uznania i obciżżenia nie są objęte stawką VAT. W koszta mogę wrzucić tylko to co jest opodatkowane, a rata za telefon nie jest opodatkowana ? Normalnie w innych sieciach dostałem dodatkową fakturę za telefon.
Re: Faktura
: 11 cze 2018, o 16:04
autor: Marta_Plus
michal84,
michal84 pisze:W koszta mogę wrzucić tylko to co jest opodatkowane, a rata za telefon nie jest opodatkowana ?
Rata za sprzęt prezentowana jest na fakturze telekomunikacyjnej w kwocie brutto, bez wyszczególnienia kwoty netto i podatku, ponieważ „rata” to spłata kredytu zaciągniętego przez Ciebie w związku z zakupem sprzętu. Podatek VAT został przez Polkomtel w całości rozliczony na fakturze sprzedaży sprzętu, w związku z tym nie może być ponownie prezentowany na fakturze billingowej.
Re: Faktura
: 12 cze 2018, o 08:06
autor: michal84
W takim razie czy po udaniu się do placówki plus otrzymam duplikat tej faktury - dzięki temu będę mógł właczyć telefon w koszta.