Przejście na abonament z mixplusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 4
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 11 lut 2016, o 20:20
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Witam,
Aktualnie jestem w Mix`ie, pozostało mi 6 doładowań. Chcę przejść na abonament(oferta elastyczna z telefonem) w kwocie 59,99zł brutto(przy wyborze zielonej faktury) i wziąć telefon: Alcatel Onetouch idol 3 (5.5). Jako, że mam 6 niewykonanych doładowań nie mogę tego uczynić przez sklep internetowy, więc udałem się do salonu Plusa, gdzie i tam okazało się to niewykonalne ze względu, że nie posiadają owego telefonu w salonie i nie mogą go zamówić, ponieważ jest on niedostępny (choć widnieje na stronie Plusa)... Czy istnieje inny sposób przejścia z Mix`a na abonament bez wykonywania pozostałych zasileń konta niż w salonie Plusa i otrzymania tego telefonu?
Aktualnie jestem w Mix`ie, pozostało mi 6 doładowań. Chcę przejść na abonament(oferta elastyczna z telefonem) w kwocie 59,99zł brutto(przy wyborze zielonej faktury) i wziąć telefon: Alcatel Onetouch idol 3 (5.5). Jako, że mam 6 niewykonanych doładowań nie mogę tego uczynić przez sklep internetowy, więc udałem się do salonu Plusa, gdzie i tam okazało się to niewykonalne ze względu, że nie posiadają owego telefonu w salonie i nie mogą go zamówić, ponieważ jest on niedostępny (choć widnieje na stronie Plusa)... Czy istnieje inny sposób przejścia z Mix`a na abonament bez wykonywania pozostałych zasileń konta niż w salonie Plusa i otrzymania tego telefonu?
Re: Przejście na abonament z mixplusa
misiek89,
- możliwe, jest złożenie zamówienia jeszcze telefonicznie, ale trudno mi powiedzieć, czy w tej chwili jest tam na stanie interesujący Cię model. W celu zamówienia kontaktu, kliknij na baner w moim podpisie.
- możliwe, jest złożenie zamówienia jeszcze telefonicznie, ale trudno mi powiedzieć, czy w tej chwili jest tam na stanie interesujący Cię model. W celu zamówienia kontaktu, kliknij na baner w moim podpisie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Kilka dni temu otrzymałem list z informacją "Jako naszemu stałemu klientowi już teraz dajemy Ci możliwość zmiany warunków umowy. Sprawdź co możesz zyskać przechodząc z mixa na abonament." Udałem się więc do najbliższego punktu sprzedaży, gdzie otrzymałem odpowiedź, że dla tego numeru nie ma przygotowanej żadnej oferty, a przejść na abonament mogę dopiero po wykonaniu wszystkich doładowań w mixie. Dlaczego więc otrzymałem ofertę, z której nie da się skorzystać ?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Przejście na abonament z mixplusa
mjr088 czy możesz nam przekazać treść danej wiadomości? Możesz zrobić zdjęcie i je tu wstawić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy
Witam. Przedłużałem umowę przechodząc z mix na abonament za pomocą konsultanta telefonicznego. Aneks dostałem kurierem dnia 14.04.2016r. Chciałbym wiedzieć kiedy zostanę przeniesiony na podpisaną taryfę Ja+ ponieważ kończą mi się środki na koncie. Jak na razie informacji sms nie dostałem oprócz powiadomień że kolejne usługi są wyłączane. Pozatym dziś nie mogę sprawdzić konta za pomocą kody *100#. Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 20 kwie 2016, o 11:35 przez Magda_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: przeniesienie postu do odpowiedniego wątku
Powód: przeniesienie postu do odpowiedniego wątku
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Przejście na abonament z mixplusa
gorzoviak nie przedłużyłeś umowy a zdecydowałeś się na przeniesienie numeru do opcji abonamentowej. Dla Twojego numeru wykonano konwersję. Wygląda na to, że Twój numer został już przeniesiony do abonamentu, skoro kody przestały działać. Najlepiej to sprawdzić dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Rozumiem i dziękuję za szybką odpowiedz. Poza tym że bardzo był chciał dodzwonić się do Biura Obsługi Klienta a próbuje już od kilku dni to nasuwa się pytanie czy numer ten jest płatny?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Jeśli dzwonisz pod numer 2601 i połączysz się z konsultantem to koszt połączenia wyniesie 1,97 zł z VAT za całą rozmowę. Jeśli łączysz się tylko Automatycznym Systemem Informacji Głosowej (2601) to wówczas połączenie kosztuje 0,96 zł z VAT.
Jeżeli w taryfie jaką posiadasz masz nielimitowane połączenia z siecią Plus wówczas możesz skorzystać z połączenia z numerem 601102601. To numer do Działu Obsługi Klienta a połączenie z nim będzie dla Ciebie bezpłatne.
Jeżeli w taryfie jaką posiadasz masz nielimitowane połączenia z siecią Plus wówczas możesz skorzystać z połączenia z numerem 601102601. To numer do Działu Obsługi Klienta a połączenie z nim będzie dla Ciebie bezpłatne.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Witam. Chciałbym przejść z mixplus na abonament w ofercie smartdom za 35 zł. Pozostało mi jeszcze 10 doładowań. Czy istnieje już teraz taka możliwość? Aktualnie mam doładowania po 30zł. Pozdrawiam.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Adianek17,
konwersję możesz zrealizować jeżeli pozostanie nie więcej niż 7 zobowiązań (zasileń) w kontrakcie MIX.Adianek17 pisze:Chciałbym przejść z mixplus na abonament w ofercie smartdom za 35 zł. Pozostało mi jeszcze 10 doładowań.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 15
- Rejestracja: 23 lip 2015, o 15:54
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Witam.przechodzę z mixa na abonament, pan z obslugi klijenta powiedział że skoro mam już jeden telefon na abonament to będę płacił na drugi telefon połowe abonamentu tj. 35 zł. Własnie przyszła paczka z telefonem i nowa umowa ale tam nic nie ma o tym że mam płacić 35zł, tylko 70zł. Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji. strzalka78
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Witaj strzalka78,
w jakim kanale sprzedaży umowa została zawarta?strzalka78 pisze:przechodzę z mixa na abonament, pan z obslugi klijenta powiedział że skoro mam już jeden telefon na abonament to będę płacił na drugi telefon połowe abonamentu tj. 35 zł
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 15
- Rejestracja: 23 lip 2015, o 15:54
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Umowa był zawarta telefonicznie. To jest taryfa JA+B
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przejście na abonament z mixplusa
strzalka78,
czy dzwonił do Ciebie pracownik Telemarketingu z ofertą dotyczącą konwersji?
czy dzwonił do Ciebie pracownik Telemarketingu z ofertą dotyczącą konwersji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 15
- Rejestracja: 23 lip 2015, o 15:54
Re: Przejście na abonament z mixplusa
Tak dzwonił do mnie pracownik z ofertą.