Przejście na abonament z mixplusa

[AZRAEL]

AZRAEL obawiam się, że Pan w punkcie udzielił Ci niewłaściwych informacji.

Kurczę... Pan w Plusie zarzekał się, że nie opłaca się przedłużać MIXa tylko przejść na abonament bo doładowania zostaną anulowane. Czyli zostaliśmy wprowadzeni w błąd?

[Magda_Plus]

Kurczę... Pan w Plusie zarzekał się, że nie opłaca się przedłużać MIXa tylko przejść na abonament bo doładowania zostaną anulowane. Czyli zostaliśmy wprowadzeni w błąd?

Czy zaproponowana oferta w abonamencie była opcją elastyczną?

[AZRAEL]

Kurczę... Pan w Plusie zarzekał się, że nie opłaca się przedłużać MIXa tylko przejść na abonament bo doładowania zostaną anulowane. Czyli zostaliśmy wprowadzeni w błąd?

Czy zaproponowana oferta w abonamencie była opcją elastyczną?

Tak, oferta elastyczna.

[Magda_Plus]

AZRAEL to w takim wypadku wszystko się już wyjaśnia.
Faktycznie tylko przy konwersji do opcji elastycznej, pozostałe miesiące do końca kontraktu w Mixie NIE są doliczane do długości całej nowej umowy.

[AZRAEL]

AZRAEL to w takim wypadku wszystko się już wyjaśnia.
Faktycznie tylko przy konwersji do opcji elastycznej, pozostałe miesiące do końca kontraktu w Mixie NIE są doliczane do długości całej nowej umowy.

No to jest to trochę dziwnie zrobione jak dla mnie. A jeszcze pytanie dot. tej oferty elastycznej. Przez 12 miesięcy płacę tą niższą kwotę, a od 13 do 24 miesiąca wyższą tak? I jest możliwość przedłuzenia umowy na 36 miesięcy i wtedy płacę ciągle tą niższą kwotę?

[Basia_Plus]

AZRAEL ,

w ofercie elastycznej przez pierwsze 12 miesięcy płacisz niższą kwotę abonamentu, następnie od 13 miesiąca jest już liczona kwota podstawowa. Możesz ją obniżyć i nadal płacić jak na początku kontraktu ale spowoduje to wydłużenie kontraktu z 24 na 36 miesięcy. Zmiany warunków umowy dokonujesz poprzez wysłanie SMS-a.

[Centek1973]

Wczoraj (27.10) około 17 byłem w salonie, zmienilem umowe z Mixplus na Ja+Rodzina (za 99,99 zł)

Dostałem hasło do online.plus.pl (działa) krótkie kody nie działają.

Dostałem rózniez SMS "informujemy, że zlecenie nr xxxxxx dla numeru yyyyyyy zostało aktywowane"

Pytanie: Nie działa mi Internet w telefonie, czy muszę czekać na jakąś oficjalną aktywację, czy wpisać jakiś kod, czy czeka mnie ponowna wizyta w salonie?

[Basia_Plus]

Centek1973 ,

sprawdź proszę w Plus online czy usługa Pakietowa transmisja danych (GPRS) jest aktywna na Twoim koncie (zielona kropka) - usługa aktywna.

[Centek1973]

Basia_Plus, dzięki za odpowiedź, rozwiązanie problemu okazało się trywialne - wystarczyło zresetować telefon :)

[Basia_Plus]

Centek1973,

cieszę się, że wszystko zadziałało prawidłowo.

[Leon45]

Witam.
Opisze problem, może ktoś podpowie.
Miałem umowę na Mixa, zakończyła się, numer był zarejestrowany, zadzwonił konsultant, przedstawił warunki umowy na abonament. Zgodziłem się, przyjechał kurier, podpisałem umowę. Przeczytałem umowę okazało się że zostałem perfidnie okłamany. Umowa na papierze była inna od tej ustalonej przez telefon. Odstąpiłem od umowy. Odstąpienie zostało uznane. Po krótkim lakonicznym sms, "że proszę zapoznać się z pismem....." telefon został wyłączony. Ja zostałem bez telefonu, święta, praca jak tak można było zrobić. Na koncie pieniążki były numer był zarejestrowany. O co chodzi.
Po odstąpieniu od umowy trzeba było mnie wrócić na poprzednią taryfę i oddać kasę na telefon. Pismo pewnie przyjdzie po 01-11, odwołanie potrwa 2 tygodnie. Czy mogę teraz iść do konkurencji i zarejestrować kartę?

[lodyga]

Reklamacja?

Wysłane z mojego ALE-L21 przy użyciu Tapatalka

[Magda_Plus]

Leon45 w jaki sposób dokonałeś odstąpienia od umowy?

[Leon45]

Na papierze dołączonym do feralnej umowy, wysłałem pocztą.

[Magda_Plus]

Leon45 czy możesz mi podać numer telefonu, którego dotyczy sprawa poprzez ten formularz.