Infolinia Plusa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
ciekawy
Szalony PlusManiak
Posty: 274
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 25 gru 2012, o 22:55

Infolinia Plusa

Post autor: ciekawy »

w jakim mieście albo miastach są infolinie Plusa ?

pytam o te do obsługi klientów, nie o sprzedażówki
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Infolinia Plusa

Post autor: Ewa_Plus »

ciekawy,
- infolinie Działu Obsługi Klienta mieszczą się w Łodzi i w Toruniu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pi_maku
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 23 lut 2016, o 10:11

2601 Brak Połączenia z konsultantem

Post autor: pi_maku »

Chciałbym zapytać jak mogę połączyć się z konsultantem dzwoniąc na numer 2601?
Jestem klientem plusa od przeszło 10 lat, parę lat temu nie było z tym problemu. A teraz to porażka :( , tyle trzeba czekać i jeszcze za to płacić.
A może wiecie o której dzwonić aby się dodzwonić (i nie mówicie że o 3 w nocy)? , Czy na forum również pracują konsultanci tak jak na infolinii
Ostatnio zmieniony 23 mar 2016, o 09:57 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Infolinia Plusa

Post autor: Basia_Plus »

pi_maku,
pi_maku pisze:Chciałbym zapytać jak mogę połączyć się z konsultantem dzwoniąc na numer 2601?
informacje jak skontaktować się z Działem Obsługi Klienta znajdziesz http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _faqid=723.
pi_maku pisze: A teraz to porażka :( , tyle trzeba czekać i jeszcze za to płacić.
Niestety czasami czas oczekiwania jest dłużyszy, po prostu nie rozłączaj się i poczekaj na połączenie z konsultantem.
pi_maku pisze: Czy na forum również pracują konsultanci tak jak na infolinii
Na pytania odpowiadają specjaliści Plusa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
SyndromWrrr
PlusManiak
Posty: 81
Rejestracja: 24 sie 2014, o 16:16

Re: Infolinia Plusa

Post autor: SyndromWrrr »

Jako były pracownik infolini informuje, ze najlepiej dzwonic pomiedzy 14 a 16. Wtedy nakladaja sie dwie zmiany czyli poranna i popołudniowa i zazwyczaj nic sie nie czeka. Krotki czas oczekiwania powinien byc tez miedzy 8- 9 ;)
lunatik
PlusManiak
Posty: 58
Rejestracja: 4 lut 2011, o 11:10

Infolinia

Post autor: lunatik »

3 pytania:
- Jaki jest sredni czas oczekiwania na konsultanta?
- Czy nie mozna by na poczatku połączenia informować jakie jest obłozenie? Pozwoliloby to zaoszczędzić kupę czasu ( wczoraj zrezygnowałem po 40 minutach czekania)
- W jakim celu jest wyglaszana informacja o rejestracji dla klientów z abonamentem ( mam abonament wiec jestem zarejestrowany)

a ja leze i leze
Ostatnio zmieniony 31 sty 2017, o 17:32 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Infolinia Plusa

Post autor: Basia_Plus »

lunatik,
lunatik pisze:Jaki jest sredni czas oczekiwania na konsultanta?
czas oczekiwania na konsultanta jest uzależniony od ilości połączeń przychodzących.
lunatik pisze:- Czy nie mozna by na poczatku połączenia informować jakie jest obłozenie? Pozwoliloby to zaoszczędzić kupę czasu ( wczoraj zrezygnowałem po 40 minutach czekania)
- W jakim celu jest wyglaszana informacja o rejestracji dla klientów z abonamentem ( mam abonament wiec jestem zarejestrowany)
Dziękujemy za uwagi sugestie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ