roaming

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: roaming

Post autor: Magda_Plus »

n3r0 jeśli wyjeżdżasz za granicę i chcesz korzystać z internetu, wówczas proponuję zakupienie pakietu internetowego do wykorzystania poza granicami Polski. Twój pakiet, w ramach abonamentu, jest przeznaczony do transmisji danych na terenie Polski. Faktycznie przydatny dla Ciebie będzie Pakiet Atlantycki.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andy1856
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 21 mar 2012, o 15:10

Roaming w/do Szwajcarii - 6,15 PLN/1 min.

Post autor: andy1856 »

Czy długo jeszcze Szwajcaria będzie traktowana przez Plusa jak: Wyspy Owcze czy Albania lub Białoruś?
Ostatnio zmieniony 17 maja 2016, o 12:40 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: roaming

Post autor: Basia_Plus »

andy1856,

wysłałam zapytanie. Czekam na informacje zwrotne.

EDIT:kwestia stawek regulowanych obejmują państwa EOG (Europejski Obszar Gospodarczy – stąd oprócz państw UE mamy też Norwegię, Islandię i Liechtenstein), do którego nie należy Szwajcaria. Nie mamy informacji odnośnie rozszerzenia tego obszaru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
7days
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 27 maja 2016, o 18:59

polaczenia

Post autor: 7days »

Moja mama jest w Grecji i nie moze dzwonić nawet gdy ma wl roaming. Co robić w tej sytuacji?
GordonGekko
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 10 paź 2014, o 15:15

Re: polaczenia

Post autor: GordonGekko »

Oprócz roamingu trzeba chyba mieć włączone połączenia miedzynarodowe.
Dodatkowo trzeba z innego kraju wybierać numer przez kierunkowy +48

Wysłane z mojego PLK-L01 przy użyciu Tapatalka
Ostatnio zmieniony 30 maja 2016, o 07:59 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: roaming

Post autor: Basia_Plus »

7days,

zgodnie z tym, co napisał GordonGekko, aby korzystać z telefonu za granicą należy odblokować także połączenia międzynarodowe. Czy usługa została odblokowana?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
IzaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 18 mar 2014, o 17:37

Ceny połączeń do Unii Europejskiej

Post autor: IzaS »

Mam taryfę sLTE 69,99 jaki będzie koszt połączeń na numer w Plusie, z którym właściciel będzie przebywał za granicą (Unia Europejska) - taryfa LTE 49,99?
Ostatnio zmieniony 13 cze 2016, o 16:58 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: roaming

Post autor: Joanna_Plus »

IzaS,
IzaS pisze:Mam taryfę sLTE 69,99 jaki będzie koszt połączeń na numer w Plusie, z którym właściciel będzie przebywał za granicą (Unia Europejska)
Jeżeli Ty będąc w Polsce, dzwonisz na numer Plusa, który przebywa za granicą, to rozliczenia następują standardowo i nie ponosisz z tego tytułu żadnych dodatkowych opłat (czyli tak jakby numer znajdował się w Polsce). Osoba odbierająca zaś takie połączenie, rozliczana jest zgodnie z cennikiem posiadanej taryfy, bądź pakietów (jeżeli takowe na koncie są aktywne).

Więcej informacji na temat roamingu na tej stronie: http://www.plus.pl/uslugi/roaming-w-abonamencie#tabs-1.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
IzaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 18 mar 2014, o 17:37

Re: roaming

Post autor: IzaS »

Joanna - dziękuję bardzo za odpowiedź. Pozdrawiam
pumex1
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 13 cze 2013, o 16:04

Pakiety roaming/internet - Afryka

Post autor: pumex1 »

dzień dobry,
czy dla krajów z rejonu Afryki dostępne są pakiety roamingowe/internetowe?
Konkretnie chodzi mi o Wyspy Zielonego Przylądka. Z tabeli opłat wynika, że cena za minutę połączenia, to 13,15 PLN, więc pakiety byłyby odciążeniem :)
Ostatnio zmieniony 14 cze 2016, o 13:23 przez Magda_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: roaming

Post autor: Magda_Plus »

pumex1 nie mamy w naszej ofercie pakietów roamingowych dotyczących połączeń i korzystania z transmisji danych, jeśli chodzi o kierunek podróży, jaki obrałeś. Jeśli skorzystasz z telefonu w roamingu będziesz ponosił koszty zgodne z cennikiem Twojej taryfy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pumex1
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 13 cze 2013, o 16:04

Re: roaming

Post autor: pumex1 »

Szkoda. Trzeba będzie uważać zatem podczas urlopu :(

Dziękuję w każdym razie za odpowiedź.
michleer
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 1 lip 2016, o 18:51

Rozmowy i smsy w UE

Post autor: michleer »

Witam
Chciałbym się zapytać w pewnej kwestii. Mam pakiet Smartdom internet + karta bez telefonu. Abonament to 49,90, ale w pakiecie jest 50% taniej czyli 25 zł około. Nie pamiętam dokładnie. Jest nam napisane 120 min/sms/mms w UE. I teraz pytanie: czy to działa gdy jestem aktualnie w Wielkiej Brytanii i chcę pisać i dzwonić do Polski. Czy nie naliczy mi to opłat? Z góry dziękuję.
Ostatnio zmieniony 4 lip 2016, o 08:32 przez Magda_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: roaming

Post autor: Magda_Plus »

michleer podaj mi nazwę promocji, w jakiej masz podpisaną umowę dla numeru abonamentowego.
Dzięki temu będę mogła sprawdzić, jak możesz wykorzystać pakiet, o którym piszesz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
michleer
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 1 lip 2016, o 18:51

Re: roaming

Post autor: michleer »

Mam umowę: Smartdom Ja+ do wszystkich bez końca - tylko SIM za 49,99 dla przenoszących numer bez telefonu.
Więcej informacji nie mam, bo jestem na wakacjach.
ODPOWIEDZ