Teraz jest 23 cze 2018, o 10:50

Zostaw Kontakt





roaming

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

rafal.h

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 28 lis 2017, o 07:23
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+ 39,00
  • Model telefonu: Huawei P8

Re: roaming

Post12 maja 2018, o 15:01

Witam
Opisałem tutaj na forum na początku maja problem z niepoprawnym naliczeniem opłat za internet w roamingu. Przed chwilą złożyłem reklamację przez formularz w na stronie eboku. Proszę o ew. przyspieszenie rozpatrzenia (zgłoszenie nie ma nadanego numeru).
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4721
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 517 razy

Re: roaming

Post14 maja 2018, o 09:09

Witaj rafal.h,
- poprosiłam już Departament Reklamacji o pilne zajęcie się Twoją sprawą :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Ewa_Plus otrzymał podziękowanie od
rafal.h(14 maja 2018, o 22:49)
Online
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5300
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 346 razy
    Otrzymał podziękowań: 457 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: roaming

Post16 maja 2018, o 10:38

Od 15 maja wszyscy klienci korzystający z ofert abonamentowych mogą skorzystać z unikalnego pakietu GB i swobodnie surfować w Internecie na terenie: Rosji, Ukrainy, Białorusi, Gruzji, Kazachstanu. Promocja "Rosja piłka", którą uruchomiono ze szczególną dedykacją dla kibiców wybierających się do Rosji na Mistrzostwa Świata w piłce nożnej Promocja, jest ograniczona czasowo i trwa do 31 sierpnia.


Obrazek

Również od 15 maja wchodzi w życie nowa wersja promocji "Pakiet Orientalny - tani Internet w roamingu". Lista państw, w których można korzystać z pakietów została powiększona o 57 nowych pozycji i dotyczy teraz aż 93 kierunków i obejmuje kraje europejskie spoza EOG, Amerykę Środkową i Południową, Afrykę, Bliski i Daleki Wschód, a także możliwość korzystania z Internetu w roamingu na statkach i promach (Telenor Maritime). Szczegółowy wykaz można znaleźć w regulaminie promocji.


Źródło: http://www.biuroprasowe.plus.pl/note.php?id=1450
Regulamin Rosja Piłka: http://www.biuroprasowe.plus.pl/download.php?id=1190
Regulamin Pakiet Orientalny: http://www.biuroprasowe.plus.pl/download.php?id=1191
Offline
Avatar użytkownika

rafal.h

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 28 lis 2017, o 07:23
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+ 39,00
  • Model telefonu: Huawei P8

Re: roaming

Post22 maja 2018, o 21:03

Witam. Reklamacja rozpatrzona pozytywnie. Dzięki za wsparcie. Za dwa tygodnie znów będę w USA - mam nadzieję, że tym razem "przygody" z Plusem mnie ominą.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 707
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 97 razy

Re: roaming

Post23 maja 2018, o 09:39

Witaj rafal.h,

bardzo się cieszę z pozytywnego finału sprawy. Życzę miłego i udanego wyjazdu. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

michas1985

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 10 cze 2018, o 20:25
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja+ 49, 99
  • Model telefonu: p9 lite2017

Brak roamingu na Węgrzech.

Post10 cze 2018, o 20:30

Mam problem z roamingiem na Węgrzech. W poprzednim roku miałem to samo(honor 4x). Obecnie huawei p9 lite 2017. Na Słowacji telefon działał bez zarzutu, po przejechaniu granicy Węgrami dostałem smsa o przejechaniu granicy itp a telefon nie działa... Przee wyjazdem odwiedziłem salon plusa, powiedziano mi, ze wszystko jest dobrze skonfigurowane, a mimo to nie działa. Pomocy
Ostatnio edytowano 11 cze 2018, o 08:45 przez Basia_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Offline
Avatar użytkownika

TomPL

PlusManiak

  • Posty: 88
  • Dołączył(a): 12 cze 2013, o 08:59
  • Lokalizacja: Warmia
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Model telefonu: NOKIA 700 Symbian Belle

Re: Brak roamingu na Węgrzech.

Post11 cze 2018, o 06:45

Znajoma niedawno miała podobny problem na Węgrzech i w Rumunii. Pomogło ręczne wybranie operatora, ale nie pamiętam którego...
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3107
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 278 razy

Re: roaming

Post11 cze 2018, o 09:16

michas1985,

czy telefon był wyłączany i włączany? Jaki komunikat pojawia się przy próbie nawiązania połączenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 35 gości