Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam, dostalem dzis umowe ktora zawarłem na odlegosc a kurier przyniósl mi i ja podpisałem. I pytanie rodzi się takie, jezeli dzien po zawarciu umowy wyslalem na poczcie odstąpienie od niej, a abonament mam aktywny od dnia podpisania jej to jakie koszty zostana naliczone? i czy w ogole jakies zostana? Nastepne pytanie jest na temat tego jak dowiem sie ze umowa zostala juz anulowana?

rayman200, rozumiem ze był to umowa bez urządzenia?

Tak. Sam abonament.

rayman200 w przypadku zawarcia umowy na odległość masz 14 dni na odstąpienie od niej. Jeśli zrezygnujesz z niej dzień po, wówczas raczej nie zostanie naliczona, żadna opłata. Otrzymanie od Ciebie odstąpienia, będzie jednoznaczne z rozwiązaniem zawartej umowy. Otrzymasz potwierdzenie pisemne rozwiązania umowy od nas.

Nawet jeżeli juz mam teraz aktywny abonament i moge sobie dzwonic, korzystać z internetu do tego czasu?

rayman200 to jak jest? Rozumiem, że Twoje pytanie było hipotetyczne. Skoro korzystasz z naszych usług, to znaczy, że aktywacja została zrobione. Jeśli Twoje odstąpienie zostanie zaakceptowane, wówczas zapłacisz za czas, w jakim używałeś karty SIM i za jej aktywację.

Witam, dostalem dzis umowe ktora zawarłem na odlegosc a kurier przyniósl mi i ja podpisałem. I pytanie rodzi się takie, jezeli dzien po zawarciu umowy wyslalem na poczcie odstąpienie od niej, a abonament mam aktywny od dnia podpisania jej to jakie koszty zostana naliczone?

przeciez tu napisałem. Abonament mam aktywny od dnia podpisania czyli od 09.04, a dnia 10.04 wyslalem odstapienie od umowy, wiec przykladowo jezeli ta procedura bedzie trwała 5 dni a ja przez 5 dni bede dzwonil itp. to zaplace za te 5 dni tak? a jezeli nie bede dzwonil nigdzie i nie bede wykonywał zadnej aktywosci to nie poniose zadnych kosztow?

rayman200 czy w takim razie wyraziłeś zgodę na wcześniejszą aktywację niż 14 dni od momentu doręczenia umowy?

Tak, wyrazilem taka, ze po podpisaniu umowy od razu bedzie abonament, bez czekania 14 dni.

Zatem aktywacja usługi nastąpi najwcześniej po 4 dniach roboczych. W takim wypadku dostaniesz fakturę i zgodnie z tym co napisałam zostaniesz obciążony za usługi, z których skorzystałeś.

Witam operator rozwiąże ze mną umowę na koniec cyklu rozliczeniowego tj. 16 kwietna 2015. umożliwiając przeniesienie numeru na kartę. Jeżeli chcę zachować numer muszę złożyć wniosek o przeniesienie numeru u innego operatora lub zasilić numer w Plus na kartę. Jak to będzie wyglądało dalej? rachunek ostatni będzie 16 kwietnia tak? I mogę numer przenieść 16 tak? Dostanę odstąpienie od umowy?

rafalw111,
- to, kiedy numer zostanie przeniesiony do innej sieci zależy od tego, jaki tryb przeniesienia wybierzesz.
16 kwietnia na pewno jeszcze nie będziesz miał ostatniej faktury. W tym dniu kończy się okres rozliczeniowy, a f-ra wystawiana w ciągu 4 dni od zakończenia cyklu. W dodatku nie będziesz mógł jej pobrać z Plus online, bo będzie wysłana listownie. Zatem spodziewać się jej możesz najwcześniej ok. 24-25 kwietnia.

Witam, to jeszcze raz ja. Umowa zostala rozwiazana 15.04. I niestety numer zostal mi rowniez dezaktywowany. Dzwoniac na infolinie co raz dostaje to inne info. Raz ze musze doladowac (nie ma takiej mozlliwosci bo jest informacja ze nie zarejestrowano w sieci), raz ze numer aktywuje sie sam, znow ze pracownik nie ma na to wgladu.. Kolejny znowu zglasza problem w dziale technicznym w sprawie pilnej 3 dni temu a numer mam dalej nieaktywny. Kazdy mi mowi co innego. Nie wspomne o tym ze zostaje przekierowywany od dzialu abonamentowego do dzialu na karte i odwrotnie. Widac tu duza niekompetencje pracownikow. Wiec co mam zrobic by numer z abonamentu wrocil na numer sim?

rayman200,
- czy ta umowa, którą podpisałeś i na drugi dzień od niej dostępowałeś, to była konwersja numeru z mix (lub na kartę) na abonament?

Tak z karty zwyklej zakupionej w kiosku na abonament. Lacznie juz moze z 3 interwencje byly wysylane czekam 3 dni i dalej brak odpowoedzi.