Teraz jest 21 paź 2017, o 12:56

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Zakończenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Zakończenie umowy

Post18 kwi 2017, o 11:54

jorgo,
- to, że żona prowadzi działalność gospodarczą nie ma znaczenia. Można dokonać cesji takiej umowy.
Informacje na temat cesji dostępne są w naszym FAQ.
Może jednak zdarzyć się tak, że wraz z cesją konieczna będzie zmiana taryfy. Chodzi jedynie o przypadki, gdy na numerze cedowanym obowiązuje taryfa biznesowa, a po cesji numer będzie zarejestrowany na osobę prywatną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jorgo

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 14 kwi 2015, o 09:51
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Zakończenie umowy

Post18 kwi 2017, o 14:05

Ewa_Plus napisał(a):jorgo,
- to, że żona prowadzi działalność gospodarczą nie ma znaczenia. Można dokonać cesji takiej umowy.
Informacje na temat cesji dostępne są w naszym FAQ.
Może jednak zdarzyć się tak, że wraz z cesją konieczna będzie zmiana taryfy. Chodzi jedynie o przypadki, gdy na numerze cedowanym obowiązuje taryfa biznesowa, a po cesji numer będzie zarejestrowany na osobę prywatną.


Nie zrozumieliśmy się...... żona nie prowadzi działalności gospodarczej, natomiast numer jest zarejestrowany na osobę taką działalność prowadzącą. Jakim cudem - nie wiem.
A dodam tylko, że umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych ma wytłuszczone dużymi jak wół literami napis "OSOBY FIZYCZNE".
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Zakończenie umowy

Post18 kwi 2017, o 14:48

jorgo,
- czyli Twoja żona jest tylko użytkownik tego numeru, a umowa była zawarta na kogoś innego, dobrze rozumiem?
W takim przypadku, aby dokonać cesji, musiałbyś udać się do punktu Plusa z prawowitym właścicielem numeru (tym, który podpisywał umowę na ten numer).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jorgo

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 14 kwi 2015, o 09:51
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Zakończenie umowy

Post18 kwi 2017, o 15:02

Droga Ewo.....umowa jest na moją żonę i ona używa tego numeru i ona podpisywała umowę. Gdy przyszliśmy żeby zrobić cesję, pan z salonu powiedział że nie może dokonać cesji, gdyż w systemie umowa figuruje jako na osobę prowadzącą działalność gospodarczą. Więc albo pan na okłamał i zbył albo w systemie jest bałagan.
Bardzo proszę o wyjaśnienie sprawy...... mogę podać numer umowy i inne potrzebne dane aby wyjaśnić ten bałagan do końca.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Zakończenie umowy

Post18 kwi 2017, o 15:58

jorgo,
- a jakie dane widzicie po zalogowaniu się do Plus online i wchodząc w zakładkę "Konto i formalności"?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jorgo

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 14 kwi 2015, o 09:51
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Zakończenie umowy

Post18 kwi 2017, o 16:52

Żona nie zakładała konta plus online, nigdy się nie logowała...ja na swoje 3 numery widzę swoje dane, pesel i 3 swoje numery
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Zakończenie umowy

Post18 kwi 2017, o 17:29

jorgo,
- w Plus online nie trzeba konta zakładać. Ma je każdy numer z naszej sieci. Po zalogowaniu będziecie mogli sprawdzić, na jakie dane faktycznie zarejestrowany jest numer żony.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jorgo

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 14 kwi 2015, o 09:51
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Zakończenie umowy

Post18 kwi 2017, o 17:32

Droga Ewo..... czy sugerujesz że umowa w formie papierowej którą posiada żona jest nieważna?

Ok...zalogowaliśmy się. W tej zakładce "konto i formalności" figuruje żona i jej pesel.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Zakończenie umowy

Post19 kwi 2017, o 11:42

jorgo,
- oczywiście, że jest ważna. Chodziło jedynie o zweryfikowanie przez Plus online, czy dane się zgadzają (czy nie ma np. jakiejś literówki, czy przestwionych cyfr w nr PESEL itp.).
Jeśli telefon zarejestrowany jest na Twoją żonę, to nie ma przeszkód żeby dokonać cesji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

guren

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 23
  • Dołączył(a): 25 lip 2015, o 13:19
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Zakończenie umowy

Post19 kwi 2017, o 19:43

Czy jest gdzieś dostępny formularz wypowiedzenia umowy?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2429
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 198 razy

Re: Zakończenie umowy

Post20 kwi 2017, o 09:44

guren,

nie ma standardowego druku wypowiedzenia umowy. Wniosek rezygnacyjny można wysłać listem poleconym na podany adres lub złożyć w Punkcie Sprzedaży.
Adres wysyłki:
Polkomtel Sp. z o.o.
Dział Obsługi Klienta
ul. Konstruktorska 4
02-673 Warszawa
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jorgo

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 14 kwi 2015, o 09:51
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Zakończenie umowy

Post21 kwi 2017, o 12:27

Ewa_Plus napisał(a):jorgo,

Jeśli telefon zarejestrowany jest na Twoją żonę, to nie ma przeszkód żeby dokonać cesji.


Powiem tak: są na tym świecie rzeczy które nie śniły się nawet fizjologom....;) Sprawa jest w toku. O wynikach poinformuję.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Zakończenie umowy

Post21 kwi 2017, o 13:22

jorgo,
- czekam zatem na info. Mam nadzieję, że sprawa zakończy się sukcesem :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jorgo

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 14 kwi 2015, o 09:51
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Zakończenie umowy

Post21 kwi 2017, o 18:31

guren napisał(a):Czy jest gdzieś dostępny formularz wypowiedzenia umowy?


Jeśli masz zamiar przenieść numer/y do innego operatora, to nie wypowiadaj u obecnego...nowy operator zrobi to za Ciebie :)
Offline
Avatar użytkownika

lodyga

Szalony PlusManiak

  • Posty: 1495
  • Dołączył(a): 9 maja 2009, o 18:49
  • Lokalizacja: Legnica
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 46 razy
  • Moja taryfa: Plus na kartę
  • Model telefonu: Iphone 5s

Re: Zakończenie umowy

Post24 kwi 2017, o 11:45

Witam,rozwiązałam umowę w Plusie na abonament.Chcę przejść NA kartę . Czy mogę to teraz zrobić gdy numer został wyłączony? I na jaką taryfę przejdę. Interesuje mnie Plus na kartę bez limitu.
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
Poprzednia stronaNastępna strona

Etui Huawei P10 Lite

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 18 gości


Etui Huawei P9 Lite 2017