Plus Forum - Forum o sieci Plus

daniel_reds,

poprosiłam o ponowne wysłanie odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

Wczoraj udalem sie do salonu Plus (08.03).
Moja umowa konczy sie 21.04, a okres rozliczeniowy zaczyna sie 9-tego dnia miesiaca.
Pani powiedziala, ze z racji, ze jest 08.03 to jestem za wczesnie i musze zlozyc wypowiedzenie po 9-tym.
Gdybym uparl sie na zlozenie wczoraj, RZEKOMO umowa zakonczylaby sie 9-tego kwietnia, tak wiec okres 9.04-21.04 bylby liczony jako zbyt wczesne rozwiazanie umowy.
Natomiast wg pani z salonu zlozenie wypowiedzenia po 9-tym marca poskutkuje tym, ze usluga bedzie przez Plus dostarczana az do konca okresu rozliczeniowego przed ktorym skladam wypowiedzenie, tj. az do 8.05.

Czy to prawda? W tym temacie widzialem wypowiedzi mowiace, ze mozna zlozyc wypowiedzenie z koncem obowiazywania umowy duzo wczesniej niz wylacznie w trakcie ostatniego okresu rozliczeniowego.

typiarzz,

oświadczenie o rozwiązanie umowy, można złożyć w dowolnym momencie trwania umowy.
Na wniosku należy zaznaczyć, że rozwiązanie umowy ma nastąpić z końcem kontraktu.
Oświadczenie takie można złożyć, w każdym punkcie Plusa lub przesłać listem poleconym na adres:

Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4
02-673 Warszawa
z dopiskiem "Rezygnacja z usług".

Pismo powinno zawierać:
• informację, iż umowa nie będzie przedłużana po czasie oznaczonym,
• imię i nazwisko,
• numer telefonu, którego dotyczy sprawa,
• czytelny podpis właściciela.

Dokladnie taka rezygnacje chcialem wczoraj zlozyc (moj wzor z poprzedniej strony tematu):

Miasto, dn. 05.03.2018

Imie nazwisko
Adres

Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4
02-673 Warszawa

REZYGNACJA Z USŁUG

Niniejszym wypowiadam umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych dla numeru XXX-XXX-XXX. Umowa nie będzie przedłużana po czasie oznaczonym tj. ustaje z końcem okresu jej obowiązywania, z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia.

Podpis:

Tak jak mowie - pani nie chciala przyjac mowiac, ze jestem za wczesnie.

typiarzz,

jeśli masz inny punkt Plusa w pobliżu to możesz tam się udać w celu złożenia wypowiedzenia lub podeślij nam adres punktu, w którym byłeś postaramy się wyjaśnić tą sytuację.

@Basia_Plus
Punkt, w ktorym bylem (i mi odmowiono) to punkt Plus GSM w CH Tulipan Łódź, tel. 42 643 50 52

typiarzz,

podaj proszę dokładniejszą lokalizację, czyli jeszcze ulicę.

Piłsudskiego 94, 92-202 Łódź

typiarzz,

dziękuję. Sprawa w trakcie wyjaśniania.

typiarzz pisze: Moja umowa konczy sie 21.04, a okres rozliczeniowy zaczyna sie 9-tego dnia miesiaca.
(...)
Natomiast wg pani z salonu zlozenie wypowiedzenia po 9-tym marca poskutkuje tym, ze usluga bedzie przez Plus dostarczana az do konca okresu rozliczeniowego przed ktorym skladam wypowiedzenie, tj. az do 8.05.

Jeszcze jedno pytanie - czy faktycznie skladajac teraz wypowiedzenie abonamentu Plus - usluge bede mial az do 8.05?

typiarzz,
- tak, okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i jest liczony od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego. Zatem składając wypowiedzenie dzisiaj, okres 30 dni będzie liczony od 09.04.2018 r.

Dziekuje @Ewa_Plus
Czyli wobec tego nie da sie wypowiedziec umowy tak, aby skonczyla sie rowno z data wpisana na umowie?
W moim przypadku moglaby obowiazywac do 8.04 (jesli wypowiedzialbym do 9 marca, ale wowczas ryzykowalbym oplate za zbyt wczesne rozwiazanie umowy), albo do 8.05 (i wowczas data zakonczenia - 21.04 - nie ma zadnego znaczenia)

typiarzz,
- to zależy jaki tryb rozwiązania będzie wybrany. Jeśli pracownik zaznaczy, że "zgodnie z okresem wypowiedzenia" to będzie tak, jak pisałam wyżej. Jeśli wybrany zostanie tryb, że z końcem umowy, to wówczas zostanie ona rozwiązana z ostatnim dniem kontraktu. Wyjątek stanowi sytuacja gdy do końca umowy zostało mniej niż 30 dni.

dzień dobry, mam 3 numery w JA+ Rodzina. Prawdopodobnie zmienię operatora na głównym numerze. Co zrobić z pozostałymi? Zrezygnować z nich osobno czy one automatycznie wygasną. Okres umowy na głównym numerze jest o 2 tygodnie wcześniejszy. Nie chciałabym płacić kar za zrywanie umowy.

Dziękuje

Witaj Mojee,

Mojee pisze:Zrezygnować z nich osobno czy one automatycznie wygasną.

Nie musisz z tych umów rezygnować, nie wygasną one automatycznie. W przypadku rozwiązana umowy głównej, utracisz rabat na pierwszej umowie dodatkowej, współdzielenie zasobów na wszystkich umowach dodatkowych, a opłaty za usługi będą naliczane zgodnie z cennikiem.