Plus Forum - Forum o sieci Plus

Bo najbardziej wkurzające jest to ze nie wiem czy ktoś się zajmuje moja sprawa i nie wie jak to naprawić czy czekam w kolejce... W pre pre paid net działał a odrazu po konwersji przestał. Naprawdę to takie trudne dla techników sprawdzić to i naprawić? Plus solidna firma a takie buble sa. A najlepsze jest to ze dzwoniąc do BOK i pytając o sprawę , każdy odpowiadał ze brak jeszcze informacji.. A wczoraj dopiero konsultanla powiedziała ze nie maja zapisanego numeru zgłoszenia i żebym jej podał ten numer. Dobrze ze nie skasowałem smsa potwerdzajacego złożenie zgłoszenia. Ehh..
Szkoda.

88michal w dalszym ciągu czekamy na odpowiedź.

Oferta dotyczy przejścia z karty na abonament. A czy po zrealizowaniu wszystkich doładowań w Plush Mix można przejść np. na jeden dzień do oferty na kartę, a następnie abonament za 29 zł z 8 GB, czy w takim przypadku nie przysługuje?

Mic2,

po realizacji zasileń w ofercie Mix możesz przejść do oferty na Kartę a następnie skorzystać z promocji "Ja+ do wszystkich bez końca IV-Tylko SIM".

czemu to tak długo trwa?

88michal,

niestety takie szczegóły nie są nam znane. Najmocniej przepraszam, że tak długo to trwa. Ponowiłam interwencję w tej sprawie.

Dzięki. Myślę ze lada dzień to naprawia bo to wkurzające.

Zastanawiam się czy nie zgłosić reklamacji nieprawidłowo działającej usługi dostępu do Internetu. Bo to zgłoszenie które zgłosiłem 15 lutego to chyba zwykle "zgloszenie" nie reklamacja. Bo w tym momencie Polkomtel nie wywiązuje się z zawartej umowy.

88michal decyzja w tej spawie należy do Ciebie.
Zgłoszenie techniczne nigdy nie będzie reklamacją.

Już ok. Sprawa zalatwioona , internet działa.

88michal,

super. Dzięki za informację.

Drodzy Specjaliści Plusa. O promocji, której dotyczy ten wątek, informuje każdy konsultant infolinii, niezależnie od tego z czym się do nich dzwoni. Ja owszem bardzo chętnie skorzystam tylko proszę umożliwić mi przejście na abonament bez utraty środków wynikających z moich doładowań... Tak, wiem, wyczerpałem temat na drodze reklamacji, bo otrzymałem długą odpowiedź z cytatami regulaminów, którą można streścić krótko "tak jest i już, inaczej nie będzie". Niemniej muszę sobie wciąż ponarzekać, bo jako klient upominam się kontraktu a nie mogę go pozyskać bez utraty pieniędzy.

rafnov dziękujemy za Twoją sugestię. Nasze stanowisko została Ci już przestawione. Nie dysponuję informacjami dotyczącymi zmiany dotychczasowej procedury.

Witam można się dowiedzieć o zamówienie 201702272796746

Witaj przemek74,

status zamówienia sprawdzisz na stronie http://www.plus.pl/status-zamowienia.
Możesz także bezpośrednio skontaktować się ze sklepem internetowym. Dane kontaktowe znajdziesz tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4365.