Karta SIM

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
xkiler2
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 25 lut 2016, o 17:02

Karta SIM

Post autor: xkiler2 »

Witam. Podpisałam wczoraj umowę przez kuriera na abonament. Czy jest możliwość szybkiej aktywacji karty?
zamówiłem telefon telefonicznie, karta SIM ma być aktywowana w przęcigu 7 dni ponoć. czy jest możliwość by była ona aktywowana jak najszybciej ?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Karta SIM

Post autor: Ewa_Plus »

xkiler2,
- niestety nie ma możliwości przyśpieszenia aktywacji. Czekamy na podpisane dokumenty.
Temat ten omawialiśmy w naszym FAQ (punkt 7).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Barbara S.
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 4 sie 2016, o 09:39

nowa karta SIM

Post autor: Barbara S. »

Dzień dobry,

w czasie rozmowy z konsultantką zostałam wprowadzona w błąd: nie zaproponowała mi nowej karty Sim do nowego telefonu (chociaż mogła to zrobić), na moje stwierdzenie, że nie mogę jechać do salonu Plusa do innego miasta i czy mogę wymienić kartę zrobić przez internet (czyli w BOK) powiedziała, że mogę. Później okazało się, że po zawarciu umowy wymiana jest możliwa tylko w salonie. Złożyłam dwie reklamacje - żadna nie odpowiadała na moje pytania w tej kwestii ani nie pokrywała się nawet z tematem, który przedstawiłam w reklamacji. W drugiej reklamacji wniosłam o wersyfikację rozmowy między mną a konsultantką. Odpowiedź Plusa: w protokole wysłania (czy w czymś takim) nie stwierdzono niezgodności.

Ponieważ Plus nie chce pomóc w tej sprawie, a przez swoją konsultantkę uniemożliwił mi korzystanie z nowego telefonu, czy w związku z tym możliwe jest odstąpienie od umowy?
Ostatnio zmieniony 4 sie 2016, o 10:33 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Karta SIM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Barbara S.,
Barbara S. pisze: czy w związku z tym możliwe jest odstąpienie od umowy?
kiedy umowa została podpisana? Czy jest zawarta na osobę indywidualną?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Barbara S.
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 4 sie 2016, o 09:39

Re: Karta SIM

Post autor: Barbara S. »

Basia_Plus pisze:Witaj Barbara S.,
Barbara S. pisze: czy w związku z tym możliwe jest odstąpienie od umowy?
kiedy umowa została podpisana? Czy jest zawarta na osobę indywidualną?
Tak,jest podpisana na osobę indywidualną. Chciałam, żeby Plus mi wysłał kartę, byłoby prościej i błąd konsultantki zostałby naprawiony,ale skoro się nie da....
EDYCJA:
Basia_Plus pisze:Witaj Barbara S.,
Barbara S. pisze: czy w związku z tym możliwe jest odstąpienie od umowy?
kiedy umowa została podpisana? Czy jest zawarta na osobę indywidualną?
Umowa została podpisana 12.07.2016.
Ostatnio zmieniony 4 sie 2016, o 11:49 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono posty.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Karta SIM

Post autor: Basia_Plus »

Barbara S.,
Barbara S. pisze:Umowa została podpisana 12.07.2016.
odstąpienie od umowy jest możliwe w ciągu 14 dni kalendarzowych od zawarcia kontraktu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Krakus51
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 22 lut 2014, o 11:36

Karta SIM

Post autor: Krakus51 »

Po przedłużeniu umowy mam możliwość wymiany karty SIM na nową przez chyba 90 dni. Pytanie czy jest w tych kartach coś co przemawia za wymianą. Oprócz tego że można je wyłamywać w różnych formatach. Ale już mam w wersji nano sim. Dawniej były różne dodatkowe opcje np. sejf, teraz tego nie widzę.
Ostatnio zmieniony 24 lut 2020, o 12:19 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Karta SIM

Post autor: Ewa_Plus »

Krakus51,
- obecnie wydawane karty SIM nie mają innych dodatkowych opcji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
anpe
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 15 cze 2020, o 18:12

Aktywacja karty sim sprzed 2 lat :)

Post autor: anpe »

Dzień dobry,

sprawa jest trochę nietypowa :) Ponad 2 lata temu przedłużyłem umowę w plusie na abonament, do tego dobrałem nowy aparat na wszelki wypadek, gdyż w mojej pracy istnieje duże ryzyko jego zniszczenia. Ze względu na to, że moja karta sim miała ponad 5 lat, poprosiłem wtedy o przesłanie nowej, gdzie istnieje możliwość dobrania rozmiaru (nano, mini sim itp.).
Jednakże od tego momentu plany nieco się zmieniły i pozostałem przy moim starym telefonie wraz ze starą kartą :). Moje pytanie - czy taką dwuletnią kartę (nigdy nie użytą) można nadal aktywować na moim numerze telefonu (zgodnie z instrukcją - sms z numerem karty i numerem telefonu). Pytam z tego względu, że niedługo będę zmuszony do wymiany aparatu.
Ostatnio zmieniony 17 cze 2020, o 14:36 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki -podobny temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Karta SIM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj anpe,

trudno jednoznacznie odpowiedzieć na pytanie bez weryfikacji w systemie, jednakże wymiana karty SIM powinna być możliwa do zrealizowania.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ