Realizacja zamówienia w sklepie internetowym - problemy
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Realizacja zamówienia
volin2013,
zależy jak duża jest to zaległość, jak długo przeterminowana. Trzeba poczekać na decyzję działu aktywacji.
zależy jak duża jest to zaległość, jak długo przeterminowana. Trzeba poczekać na decyzję działu aktywacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Realizacja zamówienia
Np. nie zapłaciłem przez tydzień abonamentu w Orange w wysokości 80 zł i tylko upominają mnie o wpłacie ? To czy może mnie to ominąć i czy dostane telefon bez żadnej kaucji ? Bo bardzo boje się kaucji :(
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Realizacja zamówienia
volin2013,
Nie umiem odpowiedzieć Ci na to pytanie, ponieważ to nie ja podejmuję takie decyzje.volin2013 pisze:To czy może mnie to ominąć i czy dostane telefon bez żadnej kaucji ?
To najlepiej zapłać ten rachunek i będzie po strachu .volin2013 pisze:Bo bardzo boje się kaucji :(
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Realizacja zamówienia
Ile mniej więcej trwa ta weryfikacja ? Jeżeli wczoraj tak o 15:30 zamówiłem telefon to czy jeszcze dziś mogę otrzymać odpowiedź ?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Realizacja zamówienia
volin2013,
taka weryfikacja trwa do 24 godzin. Jeżeli do tej pory nie dotarło powiadomienie o konieczności wpłaty kaucji, to byłabym już spokojna. Zapewne w poniedziałek pojawi się informacja o przekazaniu przesyłki do firmy kurierskiej i numer listu przewozowego.
taka weryfikacja trwa do 24 godzin. Jeżeli do tej pory nie dotarło powiadomienie o konieczności wpłaty kaucji, to byłabym już spokojna. Zapewne w poniedziałek pojawi się informacja o przekazaniu przesyłki do firmy kurierskiej i numer listu przewozowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Realizacja zamówienia
Tak nie mam na skrzynce pocztowej narazie żadnej wiadomości od Plus o nałożeniu kaucji i mam nadzieję że chyba już jej nie dostanę ? Oby tylko nie było tak że w poniedziałek zamiast wiadomości o numerze listu przewozowego to dostanę wiadomość o kaucji. Oby tylko tak nie było.
Re: Realizacja zamówienia
Jeżeli do godziny 18 nie dostanę żadnej wiadomości o kaucji to znaczy że wszystko przebiegło pomyślnie tak ?
Re: Realizacja zamówienia
Przed chwilką dzwoniła do mnie Pani z Plus i pytała się czy to ja zamawiałem telefon i czy potwierdzam dane osobowe wszystko potwierdziłem. Czy to znaczy że weryfikacja przebiegła pomyślnie ?
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Realizacja zamówienia
Jeśli dane się zgadzały, to tak.volin2013 pisze:Czy to znaczy że weryfikacja przebiegła pomyślnie ?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Realizacja zamówienia
Witam przed chwilą dostałem taki e-mail od Plus:
Szanowny Panie,
dziękuję za przesłaną wiadomość.
Chciałabym poinformować, że zamówienie numer 2138142, obecnie posiada status: gotowy do wysłania.
Termin dostawy: 29.10.2013r. w godzinach wybranych przy składania zamówienia.
Wkrótce na podany w zamówieniu adres e-mail, otrzymają Państwo numer przesyłki, który umożliwi śledzenie jej statusu na stronie internetowej: http://k-ex.pl/
Jeśli pojawią się jeszcze inne pytania, zapraszam do ponownego kontaktu.
Z poważaniem
Halina Ładna
Internetowa Obsługa Klienta
http://www.plus.pl
Czy to oznacza że wszystko się powiodło i mam oczekiwać na kuriera z zamówionym telefonem ?
Szanowny Panie,
dziękuję za przesłaną wiadomość.
Chciałabym poinformować, że zamówienie numer 2138142, obecnie posiada status: gotowy do wysłania.
Termin dostawy: 29.10.2013r. w godzinach wybranych przy składania zamówienia.
Wkrótce na podany w zamówieniu adres e-mail, otrzymają Państwo numer przesyłki, który umożliwi śledzenie jej statusu na stronie internetowej: http://k-ex.pl/
Jeśli pojawią się jeszcze inne pytania, zapraszam do ponownego kontaktu.
Z poważaniem
Halina Ładna
Internetowa Obsługa Klienta
http://www.plus.pl
Czy to oznacza że wszystko się powiodło i mam oczekiwać na kuriera z zamówionym telefonem ?
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 1029
- Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
- Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie
Re: Realizacja zamówienia
to pytanie retoryczne?volin2013 pisze:Witam przed chwilą dostałem taki e-mail od Plus:
Szanowny Panie,
dziękuję za przesłaną wiadomość.
Chciałabym poinformować, że zamówienie numer 2138142, obecnie posiada status: gotowy do wysłania.
Termin dostawy: 29.10.2013r. w godzinach wybranych przy składania zamówienia.
Wkrótce na podany w zamówieniu adres e-mail, otrzymają Państwo numer przesyłki, który umożliwi śledzenie jej statusu na stronie internetowej: http://k-ex.pl/
Jeśli pojawią się jeszcze inne pytania, zapraszam do ponownego kontaktu.
Z poważaniem
Halina Ładna
Internetowa Obsługa Klienta
http://www.plus.pl
Czy to oznacza że wszystko się powiodło i mam oczekiwać na kuriera z zamówionym telefonem ?
Re: Realizacja zamówienia
ekdar
Nie rozumiem cię ?
Pytam się tylko czy ta wiadomość znaczy że weryfikacja przebiegła pomyślnie i czy mam oczekiwać na telefon który zamówiłem, bo przez internet pierwszy raz zamawiam telefon i jeszcze nigdy nie byłem klientem Plus-a ?
Nie rozumiem cię ?
Pytam się tylko czy ta wiadomość znaczy że weryfikacja przebiegła pomyślnie i czy mam oczekiwać na telefon który zamówiłem, bo przez internet pierwszy raz zamawiam telefon i jeszcze nigdy nie byłem klientem Plus-a ?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Realizacja zamówienia
volin2013,
Dokładnie tak .volin2013 pisze:Czy to oznacza że wszystko się powiodło i mam oczekiwać na kuriera z zamówionym telefonem ?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Realizacja zamówienia
Jeszcze nie dostałem e-mail z numerem listu przewozowego, a jutro jest termin dostawy czy jeszcze dziś dostanę ten numer listu przewozowego ?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Realizacja zamówienia
volin2013,
jeżeli termin dostawy ma być w dniu jutrzejszym, to taka wiadomość pojawi się dziś w godzinach wieczornych.
jeżeli termin dostawy ma być w dniu jutrzejszym, to taka wiadomość pojawi się dziś w godzinach wieczornych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ