Realizacja zamówienia w sklepie internetowym - problemy

[marekkalisz19]

przedłużenie umowy i do tej pory zero odzewu...i przepraszam za wątek w złym dziale bo chodzi o PLUS MIX ,niedopatrzyłem tego ;/

[Joanna_Plus]

marekkalisz19,

dziękuję za doprecyzowanie informacji. Przekazuję zatem sprawę do obsługi sklepu internetowego.

[marcinek1610]

Witam,
13 sierpnia 2014 złożyłem zamówienie przez sklep internetowy o numerze 20140813269468.
Chciałbym się dowiedzieć co się z nim dzieje bo na e-maila nie mam odpowiedzi a na infolinii nikt nie odpowiada.
Za odpowiedź dziękuje

[Joanna_Plus]

Witaj marcinek1610,

zamówienie dotyczyło nowej aktywacji czy przedłużenia umowy?

[marcinek1610]

Chodziło o nową umowę. Bardzo się niecierpliwie bo to ma być prezent dla narzeczonej.

[HaPe]

Czy sklep internetowy powiadamia e-mailem, gdy nastąpi aktywacja usługi?

[zapytanie]

witam, co oznacza status zamówienia ASSIGNED_MANUALLY ?

[Magda_Plus]

marcinek1610 - proponuję kontakt z pracownikami Sklepu internetowego pod numerem 601 101 200 pon. - pt. 8.00 - 21.00

HaPe - o ile mi wiadomo to nie.

zapytanie - skąd masz taką informację?

[marcinek1610]

Chętnie bym zadzwonił i porozmawiać sobie ale nikt nie raczy się zainteresować ze ktoś dzwoni.

edit: W jaki sposób mogę zrezygnować z tego zamówienia? Bo takie traktowanie klienta jest poniżej krytyki.

[zapytanie]

sprawdzałem status zamówienia

[Magda_Plus]

marcinek1610 - prześlij mi przez ten formularz swój PESEL, postaram się sprawdzić co dzieje się z zamówieniem.

zapytanie ten status oznacza, że dane zamówienie oczekuje na przetworzenie.

[HaPe]

Ile można czekać? Mija już 11 dzień od podpisania umowy, a nadal nie działa mi usługa. Modem pokazuje Brak usług. Modem jest sprawny, bo na zwykłej karcie Plus na abonament się loguje.

[duszynskikamil]

Witam !

W niedziele 17.08.2014 złożyłem zamówienie w sklepie internetowym, plus zapewnia że czas realizacji wynosi 2-3 dni . Dziś jest 19.08.2014 i nie mam pojęcia czy paczka została wysłana, bo status zamówienia to "przyjęte". Jeśli zamówienie zostało wysłane to mógłbym prosić o numer monitorowania przesyłki ?? A jeśli nie to ile mam na to czekać. Z góry uprzejmie dziękuje.

nr. zamówienia : 20140817276279

[Magda_Plus]

duszynskikamil zadzwoń proszę do Sklepu Internetowego - pod numer 601 101 200 pon. - pt. 8.00 - 21.00.

HaPe podaj mi numer zamówienie przez formularz.

[zapytanie]

ja złożyłem zamówienie 15.08 i nadal nie mam info co się nim dzieje