Niedostarczona umowa

[Wyszyn03]

Witam.
Około 2 tygodnie temu telefonicznie została mi złożona oferta przedłużenia abonamentu. Po wysłuchaniu oferty przyjąłem ją i wybrałem razem z nową umową telefon. Z racji tego, że pracuję w terenie, a kurier dzwonił do mnie akurat wtedy gdy on był w danym mieście, to nie mógł mnie zastać (mimo, że umówiłem się z konsultantką na to, że kurier będzie dzwonił dzień wcześniej w celu umówienia się). W końcu umówiłem się z kurierem na dany dzień i daną godzinę, jednak kurier się nie zjawił. Przez cały poprzedni tydzień nie otrzymałem żadnej informacji co dzieje się z telefonem i umową. Mimo prób kontaktu z konsultantką, z którą omawiałem szczegóły umowy telefon milczy. Co mam zrobić w tej sytuacji?

[Ewa_Plus]

Wyszyn03,
- jeśli minęły już 2 tygodnie, to podejrzewam, że cała przesyłka mogła wrócić już do Plusa.
Podeślij mi numer telefonu którego to dotyczy przez ten formularz.

[bartex03]

2 tygodnie temu przedluzylem umowe dla 2 telefonów, aneks mial zostać wysłany pocztą (listem zwykłym) nadal nic nie dostałem co mam w takim wypadku zrobić ?

[Magda_Plus]

bartex03 jeśli do tej pory nie otrzymałeś potwierdzenia zmiany warunków umowy, to możliwe jest uzyskanie jego duplikatu. Wystarczy ten fakt zgłosić w Dziale Obsługi Klienta.

[Wyszyn03]

Do dnia dzisiejszego nadal nie ma żadnej odpowiedzi, czy telefonu ze strony Plusa. Próba jakiegokolwiek kontaktu z Biurem Obsługi kończy się niepowodzeniem, czy to przez zostawienie numeru przez formularz, czy pisanie wiadomości do Plusa, nie mówiąc już o setkach możliwości wyboru gdy samemu zadzwoni się do Biura Obsługi, a braku konkretnego połączenia z konsultantem. Bądź, co bądź sytuacja robi się już nieprzyjemna.

[Ewa_Plus]

Wyszyn03,
- bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację
Wysłałam ponownie prośbę o pilny kontakt z Tobą.