(Promocja „JA+ do wszystkich bez końca II) problemy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
mat680
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 19 lut 2015, o 23:57

(Promocja „JA+ do wszystkich bez końca II) problemy

Post autor: mat680 »

Skorzystałem z tej promocji abonament został włączony lecz nie mam dostępu di internetu. Mam Microsoft lumie 535 i gdy włączam dane pakietowe to pokazuje wł. ale na górze ekranu nie ma znaczka że dane są włączone. Teraz pytanie właściwe: To coś z moim telefonem (dodam że gdy korzystałem z internetu na kartę działało) czy coś u Plusa?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4064
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: (Promocja „JA+ do wszystkich bez końca II) problemy

Post autor: sl@w_es »

mat680 pisze:(...) To coś z moim telefonem (dodam że gdy korzystałem z internetu na kartę działało) czy coś u Plusa?
Nie wydaje mi się, aby winien był telefon tym bardziej, że wcześniej internet w ofercie na kartę działał - chyba nie zmieniałeś ustawień?
Być może, z bliżej nie znanych powodów nie włączono Ci GPRS...
Jeśli posiadasz Plus Kod 5 lub masz ustalone e-hasło to:
* zaloguj się na stronie https://ssl.plusgsm.pl/ebok-web/basic/loginStep1.action,
* wejdź w zakładkę Usługi,
* zaznacz Pokaż wszystkie usługi
* znajdź na liście usługę o nazwie Pakietowa transmisja danych (GPRS).
W przypadku nieaktywnej usługi po prawej stronie znajdziesz szarą kropkę i przycisk ZMIEŃ.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: (Promocja „JA+ do wszystkich bez końca II) problemy

Post autor: Basia_Plus »

mat680,

czy zgodnie z tym, co napisał sl@w_es masz włączoną usługę GPRS?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ