Przywrocenie numeru

[Emkix3]

Witam. Mialam abonament w Plus z numerem +48 6xxxxxxxx i bardzo chcialabym go odzyskac. Dzis rano dzwoniłam do BOK i konsultantka powiedziala mi ze numer juz przepadl. Mam nadzieje ze da sie jeszcze cos zrobic. Jest mi on bardzo bardzo potrzebny
Prosze o pomoc

[Ewa_Plus]

Emkix3,
- a co dokładnie stało się z tym numerem? Rozwiązałaś umowę? Kiedy to było?

[Emkix3]

Numer zostal zablokowany 16 marca. Mialam duzo problemow i faktura nie zostala uregulowana. Dzis konsultantka mi powiedziala ze minelo 90 dni inic sie nie da zrobic. Lecz mam nadzieje ze jest jeszcze jakas mozliwosc. Bardzo mi zalezy na odzyskaniu go

[Magda_Plus]

Emkix3 jeśli minęło 90 dni, to nie ma możliwości odzyskania numer.
W przypadku numerów objętych promocją, jeśli klient nie płaci rachunków następuje zablokowanie jego numeru, a przed tym faktem wysłane są ponaglenia oraz SMS-y z informacją o braku płatności. Jestem przekonana, że Departament Windykacji Należności kontaktował się Tobą w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Zapewne otrzymałaś pismo informujące Cię o tym, że numer został zdezaktywowany z powodu braku płatności. Od tego momentu miałaś 90 dni na uregulowanie zaległości oraz na podpisanie umowy reaktywacyjnej. W tej chwili numer mógł zostać udostępniony innemu klientowi. Niestety, nic nie można zrobić w tej kwestii.