Teraz jest 22 lis 2017, o 00:01

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Brak LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Ethelgore

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 paź 2017, o 21:43
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Brak LTE

Post12 paź 2017, o 21:49

Cześć, teraz ja się zwrócę z gorącą prośbą o pomoc. Na zamówienie kupiłem małżonce Xiaomi A1. Telefon max pokazuje 3G. Tutaj ciekawostka, zamieniłem nasze karty SIM i okazało się że obydwa telefony pokazały LTE/4G. Żona ma plusha abo, ja jeszcze playa i Nexusa 6P. A1 jest z dystrybucji global i ma band B20.
Bawię się telefonami od wielu lat i takiego cuda nie widziałem.
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4943
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 255 razy
    Otrzymał podziękowań: 404 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S7

Re: Brak LTE

Post12 paź 2017, o 22:02

Sprawdź czy żona ma ustawiony APN: plus
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2502
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: Brak LTE

Post13 paź 2017, o 10:06

Witaj Ethelgore,

zgodnie z sugestią patryka7588, sprawdź proszę jaki APN jest wpisany w telefonie Xiaomi A1 gdy jest włożona karta Twojej żony.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ethelgore

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 paź 2017, o 21:43
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Brak LTE

Post13 paź 2017, o 15:58

Oczywiście przyczytałem cały wątek przed postowaniem. ;-) Zmieniałem to kilka razy (plus <=> internet) i nic. W ciągu dzisiejszego dnia, zadziałało samo z siebie. Dziękuję serdecznie za odpowiedź i chęć niesienia pomocy. :)
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 340
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 34 razy

Re: Brak LTE

Post13 paź 2017, o 16:04

Ethelgore,

Ethelgore napisał(a):W ciągu dzisiejszego dnia, zadziałało samo z siebie. Dziękuję serdecznie za odpowiedź i chęć niesienia pomocy. :)
super - dziękuję za dobrą wiadomość! Cieszę się, że wszystko wróciło do normy. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Tasman121

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 16 paź 2017, o 15:07
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: huawei

Re: Brak LTE

Post16 paź 2017, o 15:18

Witam
Przestał mi działać internet LTE po przełączeniu na inną karte , na karcie z abonamentem działa a na internetowej tylko 3g, już kiedyś miałem taki problem i tu uzyskałem pomoc mam nadzieję że i tym razem tak bedzie
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2502
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: Brak LTE

Post16 paź 2017, o 15:29

Witaj Tasman121,

Tasman121 napisał(a): a na internetowej tylko 3g

jaki APN masz ustawiony?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Tasman121

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 16 paź 2017, o 15:07
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: huawei

Re: Brak LTE

Post16 paź 2017, o 16:48

APN na Plus taki jak na abonament
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2502
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: Brak LTE

Post16 paź 2017, o 16:57

Tasman121,

jeśli to taryfa typu Plus Internet powinien być APN: internet w przypadku taryf głosowych APN: plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Tasman121

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 16 paź 2017, o 15:07
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: huawei

Re: Brak LTE

Post16 paź 2017, o 17:17

dziękuje bardzo pomogło
Offline
Avatar użytkownika

ManiekW

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 17 paź 2017, o 07:16
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Galaxy S7 edge

Re: Brak LTE

Post17 paź 2017, o 07:24

Witam serdecznie, mam problem z zasięgiem Lte w swoim telefonie Galaxy s7 edge, ostatnio nawet została mi odpłatnie wymieniona karta bo było podejrzenie że to z tego powodu LTE nie łapie, ale problem nie zniknął.. . Konfiguracja również była robiona w salonie Plusa. W zasięgu Lte zapewni jestem bo jestem z Rzeszowa. Pozdrawiam i liczę na szybką pomoc
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 340
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 34 razy

Re: Brak LTE

Post17 paź 2017, o 09:45

Witaj ManiekW,

jaki APN masz wpisany w ustawieniach telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Amraampl

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 6 lis 2017, o 12:25
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush abo
  • Model telefonu: Oneplus one

Re: Brak LTE

Post6 lis 2017, o 12:50

Witam mam problem może tu mi ktoś pomoże... 3 godziny się męczę i dalej nic.
Brak totalny internetu w telefonie. BRAK LTE, pojawia się tylko 3G! i H! (wykrzykniki są). Strony internetowe się nie ładują.

W dniu dzisiejszym przeniosłem abonament do PLUSHa. Telefon OnePlus one
APN:
Nazwa: PLUS
APN: plus
Typ APN: default,supl
(protokoły IPv4/IPv6 to automatycznie wskoczyło nie wiem czy ma znaczenie)
Typ uwierzytelnienia: brak chodź i tu ustawiałem PAP by sprawdzić.

W telefonie pokazuje mi sygnał -93dBm 8-10 asu
typ sieci: UMTS

W apce 4g switcher jak ustawie LTE to brak zasięgu całkowity (nawet się nie da dzwonić)

Przy normalnej pracy dzwonić można, smsy i MMS działają. Proszę o pomoc bo cierpliwość mi się już kończy.

(Rozmawiałem z konsultantem jakiś czas temu, po wspólnych ustaleniach APN działało przez chwile ale prędkości były niskie i dalszy ciąg brak LTE więc kombinowałem dalej, teraz nawet przy tych ustawieniach od konsultanta nie działa)

Miasto Radom więc problem z nadajnikiem nie powinien występować 500m do najbliższego nadajnika
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2502
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: Brak LTE

Post6 lis 2017, o 13:13

Witaj Amraampl,

czy po przełożeniu karty SIM do innego telefonu, dalej nie możesz łączyć się z LTE?
Czy inna karta SIM była sprawdzana w Twoim aparacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Amraampl

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 6 lis 2017, o 12:25
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush abo
  • Model telefonu: Oneplus one

Re: Brak LTE

Post6 lis 2017, o 13:25

tak poprzednio działa karta SIM z PLAY i nie było problemu.

Podczas rozmowy z konsultantką nie stwierdziła że karta nie jest przystosowana do LTE.
Za niedługo sprawdzę na drugim telefonie ale na 99% to ustawienia telefonu.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 14 gości