Brak LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Kryst
Nowy
Posty: 8
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 13 lut 2018, o 14:22

Re: Brak LTE

Post autor: Kryst »

Dziękuję bardzo za pomoc wszystko jest już jak powinno być
Pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

Kryst,
- to super, dziękuję za informację :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sebamed4
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 3 mar 2018, o 09:30

Re: Brak LTE

Post autor: sebamed4 »

Witam.podobnie jak poprzednicy mam problem z LTE w iphonie 6
w APN wpisalem plus. po restarcie relefonu owszem pojawil sie napis LTE ALE BEZ DOSTEPU DO INTERNETU.
Karta plusa od kilku dni.wczesniej play dzialal.abonament usa ma lte.
prosze o pomoc .na priwa podac moge numer.dziekuje
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak LTE

Post autor: Basia_Plus »

Witaj sebamed4,

sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kamilka12
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 27 lip 2018, o 07:58

Re: Brak LTE

Post autor: Kamilka12 »

Witam posiadam tefon honor 7x dual sim, mam wlozone dwie kartysim, jedna tylko z internetem, od paru dni mam problem z Lte na obu kartach, ustawiłem APN według instrukcji ze strony, ale dalej jest tak samo jak było, czyli łączy tylko 3g i h+
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Brak LTE

Post autor: Marta_Plus »

Witaj Kamilka12,
Kamilka12 pisze:ustawiłem APN według instrukcji ze strony, ale dalej jest tak samo jak było, czyli łączy tylko 3g i h+
Jaki APN masz wpisany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kamilka12
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 27 lip 2018, o 07:58

Re: Brak LTE

Post autor: Kamilka12 »

Nazwa: PLUS
APN: plus
Typ: default
Uwierzytelnianie :Pap
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

Kamilka12,
- zerknij co masz zaznaczone w opcji "Preferowany tryb sieci".
Czy te same karty SIM w innych urządzeniach łączą się z LTE bez problemu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kamilka12
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 27 lip 2018, o 07:58

Re: Brak LTE

Post autor: Kamilka12 »

LTE/2G/3G tak normalnie się łączyły te karty SIM w innych urządzeniach

EDYCJA:

Jeszcze oprócz problemu z LTE jest jeszcze problem z zasięgiem znika całkowicie i nikt nie potrafi się do mnie dodzwonić
Ostatnio zmieniony 30 lip 2018, o 10:05 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty- post pod postem.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak LTE

Post autor: Basia_Plus »

Kamilka12,
Kamilka12 pisze:tak normalnie się łączyły te karty SIM w innych urządzeniach
czy Twoja karta SIM była sprawdzana w innym aparacie?
Kamilka12 pisze:jest jeszcze problem z zasięgiem znika całkowicie i nikt nie potrafi się do mnie dodzwonić
W jakiej lokalizacji występują utrudnienia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pegel
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 sie 2018, o 10:18

Re: Brak LTE

Post autor: pegel »

Witam,
Przy wymianie telefonu z galaxy S5 na S8 musiałem wymienić kartę sim na nano (abonament). Na nowym telefonie nie ma LTE. Pliki konfiguracyjne zainstalowałem 2 razy z wył/wł telefonu. Drugi raz wysłany z działu obsługi klienta. Punkt dostępu plus APN=plus, typ APN=default,supl Tryp pracy sieci= 2G/3G/LTE. Proszę o pomoc.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak LTE

Post autor: Basia_Plus »

Witaj pegel,
pegel pisze:Na nowym telefonie nie ma LTE
rozumiem, że połączenia w innych technologiach są dostępne.
Czy po przełożeniu karty SIM do innego telefonu, dalej nie możesz łączyć się z LTE?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pegel
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 sie 2018, o 10:18

Re: Brak LTE

Post autor: pegel »

Tak są dostępne, niestety nie mam innego telefonu pod ręką dla karty nano. Podobną sytuację miałem około 3 lat temu gdy zmieniałem kartę i telefon na micro i galaxy S5. Wtedy pomógł zadaje się jakiś reset z waszej strony ale szczegółów nie pamiętam.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak LTE

Post autor: Basia_Plus »

pegel,
pegel pisze:niestety nie mam innego telefonu pod ręką dla karty nano.
nie posiadasz adaptera aby sprawdzić kartę SIM w poprzednim aparacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pegel
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 sie 2018, o 10:18

Re: Brak LTE

Post autor: pegel »

Mam ale nie przy sobie. Zrobię test w domu i się odezwę się później.
ODPOWIEDZ