Brak LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
amaryl556
Szalony PlusManiak
Posty: 200
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 12 wrz 2013, o 15:50

Re: Brak LTE

Post autor: amaryl556 »

Dziękuję Panią za interwencję. Otrzymałem odpowiedź. Będę obserwował działanie internetu i jeszcze raz przejrzę swoją umowę z Plusem.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

amaryl556,
- ok. jakby co, daj nam jeszcze znać tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Praider
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 7 lis 2016, o 21:52

Re: Brak LTE

Post autor: Praider »

Witam.
Mam sony xperia M4 aqua i nie chce mi łapać LTE.
Łapie mi tylko 3g i H+.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Brak LTE

Post autor: Magda_Plus »

Praider jaki masz ustawiony APN? Czy masz dodaną usługę LTE dla swojego numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jarek_kamp
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 lis 2016, o 16:50

Re: Brak LTE

Post autor: jarek_kamp »

Witam, mam problem z LTE od począdku obowiązywania umowy, 3G i H+ jest i działa normalnie. APN ustawiony po wiadomości konfiguracyjnej, karta SIM też ok (wg pani Z BOK). Mam też drugi nr w Plusie i po przełożeniu kart LTE w telefonie działa prawidłowo, czyli telefon też ok. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 22 lis 2016, o 17:45 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Usunęłam zdublowany post z innego wątku.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

jarek_kamp,
- czy możesz sprawdzić w ustawieniach jaki dokładnie APN masz wpisany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jarek_kamp
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 lis 2016, o 16:50

Re: Brak LTE

Post autor: jarek_kamp »

Wpisany jest APN plus
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

jarek_kamp,
- sprawdź jeszcze, czy po przełożeniu Twojej karty SIM do tego drugiego telefonu działa LTE. Jeśli nie, to podeślij mi swój numer przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jarek_kamp
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 lis 2016, o 16:50

Re: Brak LTE

Post autor: jarek_kamp »

Po przełożeniu dalej nic. Wysłałem numer....
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

jarek_kamp,
- dzięki, odpowiedź już masz w mailu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jarek_kamp
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 lis 2016, o 16:50

Re: Brak LTE

Post autor: jarek_kamp »

Dzięki za szybkie działanie....Pozdrawiam
Buss
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 lis 2016, o 17:22

Re: Brak LTE

Post autor: Buss »

Dzień dobry, mam podobny problem jak koledzy.

Telefon Samsung Galaxy S6,
APN ustawiony zgodnie z http://ustaw.plus.pl/konfiguruj-telefon (ustawiałem już ręcznie i automatycznie, brak efektów),
abonament (nie pamiętam, która taryfa dokładnie.. 39,99zł na 3 lata).

Problem jest tego typu, że ogólnie mam 4G lte, ale wygląda to tak, że nagle jest H+ i internet ledwo co chodzi. Wyłączam transmisje danych, czekam kilka sekund, po czym pokazuje się na sekundę ikonka braku sieci, po chwili łapie sieć i jak włączam ponownie transmisje to znów jest 4G. Nie ruszam się, nie zmieniam swojego położenia, telefon leży dokładnie w tym samym miejscu. Problem ten dotyczy praktycznie .. każdego miejsca. Mieszkam w Gdyni, na mapie zasięgu bez wątpienia powinienem mieć cały czas full zasięg. Problem ten miałem też w będać w Poznaniu, Bydgoszczy czy nawet w Warszawie..

Będę bardzo wdzięczny za jakąś pomoc :)
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak LTE

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Buss,

prześlij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Buss
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 lis 2016, o 17:22

Re: Brak LTE

Post autor: Buss »

Przesłałem :)
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak LTE

Post autor: Basia_Plus »

Buss,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ