Brak LTE
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Brak LTE
Philips_FP podaj mi przez ten formularz numer telefonu, którego dotyczy sprawa.
Patryk7588, przesłałam prośbę o zajęcie się Twoją sprawą.
Patryk7588, przesłałam prośbę o zajęcie się Twoją sprawą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Brak LTE
Philips_FP sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 18
- Rejestracja: 24 sty 2016, o 01:00
- Lokalizacja: Częstochowa
Re: Brak LTE
Witam,
Pacjent - iPhone 6S
Plan - "JA+ do wszystkich bez końca III" z opcją "Nielimitowany Internet LTE"
Dolegliwość - Mimo 11 GB netu (wykorzystane ~6 GB) transmisja ograniczona do 65,6 kB/s w trybie LTE, w 3G leci już znacznie szybciej.
APN'y skonfigurowane, testowane w kilku lokalizacjach.
Pacjent - iPhone 6S
Plan - "JA+ do wszystkich bez końca III" z opcją "Nielimitowany Internet LTE"
Dolegliwość - Mimo 11 GB netu (wykorzystane ~6 GB) transmisja ograniczona do 65,6 kB/s w trybie LTE, w 3G leci już znacznie szybciej.
APN'y skonfigurowane, testowane w kilku lokalizacjach.
Re: Brak LTE
Mam to samo. Złożyłem już reklamację. Poczytaj wcześniejsze posty.
Re: Brak LTE
W dziale nieoficjalnym forum pojawił się kolejny przypadek z lejkiem 0,5 Mbps po LTE i bezproblemowym działaniem internetu po 3G w taryfie głosowej: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=48&t=22742
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Brak LTE
Witaj j3drula,
jaki APN masz ustawiony w telefonie?j3drula pisze:APN'y skonfigurowane
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Brak LTE
Witam od wczoraj mam nową taryfę abonament przedłużony i straszny problem z internetem LTE w telefonie s7 edge był już nawet robiony reset karty sim przez konsultanta i nic nie pomogło zgłoszenie poszło i dalej nie ma poprawy dziś prędkość wysyłania wynosi 0.13 mb/s a pobieranie 0.00 mb/s proszę o kontakt
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 18
- Rejestracja: 24 sty 2016, o 01:00
- Lokalizacja: Częstochowa
Re: Brak LTE
Umowa od grudnia, także teraz dopiero się to zdarzyło. Wcześniej żadnych problemów nie było.Basia_Plus pisze:Witaj j3drula,
jaki APN masz ustawiony w telefonie?j3drula pisze:APN'y skonfigurowane
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Brak LTE
Witaj gregor11,
j3drula ,
złóż proszę reklamację w tej sprawie. Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1. Podaj nam tutaj numer reklamacji postaramy się przyspieszyć jej rozpatrzenie.
czy posiadasz numer tego zgłoszenia?gregor11 pisze:zgłoszenie poszło
j3drula ,
złóż proszę reklamację w tej sprawie. Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1. Podaj nam tutaj numer reklamacji postaramy się przyspieszyć jej rozpatrzenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 18
- Rejestracja: 24 sty 2016, o 01:00
- Lokalizacja: Częstochowa
Re: Brak LTE
Nie wiem skąd go wziąć. Przejrzałem Plus Online, oraz żadnego maila nieotrzymałem.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Brak LTE
j3drula, MARC,
obecnie występują problemy z ograniczeniem prędkości mimo niewykorzystanego pakietu. Trwają prace nad rozwiązaniem problemu. Przepraszamy za powstałe utrudnienia.
obecnie występują problemy z ograniczeniem prędkości mimo niewykorzystanego pakietu. Trwają prace nad rozwiązaniem problemu. Przepraszamy za powstałe utrudnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Brak LTE
czy posiadasz numer tego zgłoszenia?Basia_Plus pisze:Witaj gregor11,
gregor11 pisze:zgłoszenie poszło
C00000001350050 proszę o napisanie co jest w tej sprawie robione
-
- PlusManiak
- Posty: 125
- Rejestracja: 17 maja 2011, o 19:04
- Kontakt:
Re: Brak LTE
Mam ten sam problem. Pierwsza reklamacja, ku wielkiemu zaskoczeniu ;) - została rozpatrzona negatywnie, bo wszystko działa jak należy ;)patryk7588 pisze:Niestety pojawił się kolejny problem z usługą "LTE bez limitu danych".Ewa_Plus pisze:areczek1510, patryk7588,
- w sytuacji, gdy usługa miała być dostępna przez całą umowę, a nie jest aktywna, najlepiej będzie napisać reklamację. Jeśli wysłana będzie mailem na adres bok@plus.pl i podacie nam tutaj numer zgłoszenia, będziemy mogli przyśpieszyć.
Dla przypomnienia, mam abonament głosowy z pakietem 14GB + LTE bez limitu z prędkością do 0,5 Mbps, wcześniej usługa nie działała wcale, po 14GB pojawiał się lejek 32 kB/s, po reklamacji wszystko zaczęło działać, owa usługa pojawiła się w Plus Online w zakładce Pakiety.
Aktualny problem wygląda następująco: mimo posiadania jeszcze 12,73GB danych (wg. Plus Online) prędkość już została ograniczona do 0,5 Mbps - zostało to zweryfikowane za pomocą aplikacji Speedtest, początkowo prędkość dochodzi do dużych wartości (40-50 Mbps) a następnie natychmiast spada w granice owych 0,5 Mbps.
Złożyłem już reklamację w tej sprawie: [Zagadnienie: 170302-000169]
Proszę o pomoc.
Zapraszam do odwiedzenia mojego bloga prawno-motoryzacyjnego! :)
https://www.facebook.com/prawoimotoryzacja/
https://prawoimotoryzacja.blogspot.com/
https://www.instagram.com/prawoimotoryzacja/
https://www.facebook.com/prawoimotoryzacja/
https://prawoimotoryzacja.blogspot.com/
https://www.instagram.com/prawoimotoryzacja/