Teraz jest 25 lut 2017, o 21:30

Kończy Ci się umowa w Orange, Play, T-mobile? Chcesz otrzymać 6 abonamentów gratis?
Zostaw Kontakt




Brak LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

amaryl556

PlusManiak

  • Posty: 115
  • Dołączył(a): 12 wrz 2013, o 14:50
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: LG G4 Stylus

Re: Brak LTE

Post31 paź 2016, o 20:17

p9lite

Nie mam
Offline
Avatar użytkownika

pml

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 1 lis 2016, o 19:09
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Moja Firma 69
  • Model telefonu: iPhone SE

Nie mam LTE iPhone SE

Post1 lis 2016, o 19:17

Po przedłużeniu umowy od kilku dni mam iphona se z pakietem LTE. Niestety po ustawieniu wszystkich opcji w komórce nie mam lte. Mimo, że zaznaczone jest LTE w sieciach komórkowych iphone zawsze łączy się z 3G. Dodam, że przebywam w miejscu gdzie usługa LTE jest aktywna na innych aparatach. Po wyborze LTE wyskakuje komunikat o braku certyfikacji LTE z producentem.
PLan taryfowy : Ja + Moja Firma 69.

Co mam zrobić aby korzystać z LTE zgodnie z podpisana umową?
Ostatnio edytowano 2 lis 2016, o 12:38 przez Magda_Plus, łącznie edytowano 2 razy
Powód: przeniesiono do odpowiedniego działu, połączono wątki
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3607
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 67 razy
    Otrzymał podziękowań: 335 razy

Re: Nie mam LTE iPhone SE

Post2 lis 2016, o 11:25

pml napisał(a):Dodam, że przebywam w miejscu gdzie usługa LTE jest aktywna na innych aparatach.

- rozumiem, że po przełożeniu Twojej karty SIM do innego aparatu LTE działa?
Jaki APN masz wpisany w ustawieniach na tym iPhon'ie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pml

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 1 lis 2016, o 19:09
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Moja Firma 69
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Nie mam LTE iPhone SE

Post2 lis 2016, o 11:27

na innym telefonie działa LTE
próbowałem jako APN plus i internet - bez powodzenia
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3607
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 67 razy
    Otrzymał podziękowań: 335 razy

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 12:50

amaryl556,
- podeślij swój numer telefonu przez ten formularz, zgłoszę sprawę do działu technicznego.

pml
- spróbuj jeszcze raz przeprowadzić konfigurację zgodnie z tym opisem. Następnie wyłącz i włącz telefon. Daj znać jaki będzie efekt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pml

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 1 lis 2016, o 19:09
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Moja Firma 69
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 12:56

pml
- spróbuj jeszcze raz przeprowadzić konfigurację zgodnie z tym opisem. Następnie wyłącz i włącz telefon. Daj znać jaki będzie efekt.



Zrobiłem wszystko jak w opisie. Nadal zamiast LTE jest 3G.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3607
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 67 razy
    Otrzymał podziękowań: 335 razy

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 13:16

pml,
- czy mógłbyś sprawdzić, jaki dokładnie model iPhone'a posiadasz (w postaci axxxx)?
Czy po wprowadzeniu tej konfiguracji wyłączyłeś i włączyłeś telefon?
Podeślij proszę screeny z ustawieniami, jakie masz wprowadzone.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pml

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 1 lis 2016, o 19:09
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Moja Firma 69
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 13:29

Model MLM62LP/A.
Telefon został wyłaczony i właczony ponownie.
Wybrana oczywiscie sieć LTE.
Załączniki
IMG_0005.PNG
IMG_0004.PNG
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3607
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 67 razy
    Otrzymał podziękowań: 335 razy

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 13:44

pml,
- w opcji „Połączenia głosowe i danych” wybrane pasmo to "LTE"?
Czy pakiet internetowy, jaki masz na tym numerze, nie jest czasem wyczerpany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pml

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 1 lis 2016, o 19:09
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Moja Firma 69
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 13:51

Ewa_Plus napisał(a):pml,
- w opcji „Połączenia głosowe i danych” wybrane pasmo to "LTE"?

Czy pakiet internetowy, jaki masz na tym numerze, nie jest czasem wyczerpany?


Tak, wybrany jest LTE.
Pakiet mam na 16GB a wykorzystałem 17MB.
Może Pani sprawdzic po numerze czy wszystko gra?
I co z ta certyfikacją ?
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3607
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 67 razy
    Otrzymał podziękowań: 335 razy

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 14:36

pml,
- podeślij przez ten formularz swój numer telefonu wraz z lokalizacją, w której korzystasz najczęściej z Internetu. Przekażę sprawę do weryfikacji przez dział techniczny.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pml

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 1 lis 2016, o 19:09
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Moja Firma 69
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 14:50

Wysłane.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3607
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 67 razy
    Otrzymał podziękowań: 335 razy

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 14:57

pml,
- przeloguj (wył./wł.) teraz telefon i sprawdź, czy możesz łączyć się już z LTE.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pml

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 1 lis 2016, o 19:09
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Moja Firma 69
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 15:11

Pojawił się lTE. Dziekuje za pomoc.
Co było przyczyną jego braku? Pytam na wypadek gdyby w przyszłosci sytuacja się powtórzyła.
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5517
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 405 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Brak LTE

Post2 lis 2016, o 15:21

pml sytuacja była spowodowana ustawieniami systemowymi, które zostały poprawione.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Magda_Plus otrzymał podziękowanie od
pml(2 lis 2016, o 15:22)
Poprzednia stronaNastępna strona


Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 20 gości