Teraz jest 24 mar 2017, o 18:59

Zostaw Kontakt




Brak LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

amaryl556

PlusManiak

  • Posty: 115
  • Dołączył(a): 12 wrz 2013, o 14:50
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: LG G4 Stylus

Re: Brak LTE

Post7 lis 2016, o 11:38

Dziękuję Panią za interwencję. Otrzymałem odpowiedź. Będę obserwował działanie internetu i jeszcze raz przejrzę swoją umowę z Plusem.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3647
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 336 razy

Re: Brak LTE

Post7 lis 2016, o 11:58

amaryl556,
- ok. jakby co, daj nam jeszcze znać tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Praider

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 7 lis 2016, o 20:52
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony Xperia M4 aqua

Re: Brak LTE

Post7 lis 2016, o 20:55

Witam.
Mam sony xperia M4 aqua i nie chce mi łapać LTE.
Łapie mi tylko 3g i H+.
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5584
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 406 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Brak LTE

Post8 lis 2016, o 10:00

Praider jaki masz ustawiony APN? Czy masz dodaną usługę LTE dla swojego numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jarek_kamp

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 22 lis 2016, o 15:50
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA + 59,99
  • Model telefonu: 885706000

Re: Brak LTE

Post22 lis 2016, o 16:30

Witam, mam problem z LTE od począdku obowiązywania umowy, 3G i H+ jest i działa normalnie. APN ustawiony po wiadomości konfiguracyjnej, karta SIM też ok (wg pani Z BOK). Mam też drugi nr w Plusie i po przełożeniu kart LTE w telefonie działa prawidłowo, czyli telefon też ok. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
Ostatnio edytowano 22 lis 2016, o 16:45 przez Ewa_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Usunęłam zdublowany post z innego wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3647
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 336 razy

Re: Brak LTE

Post22 lis 2016, o 16:48

jarek_kamp,
- czy możesz sprawdzić w ustawieniach jaki dokładnie APN masz wpisany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jarek_kamp

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 22 lis 2016, o 15:50
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA + 59,99
  • Model telefonu: 885706000

Re: Brak LTE

Post22 lis 2016, o 16:52

Wpisany jest APN plus
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3647
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 336 razy

Re: Brak LTE

Post22 lis 2016, o 17:01

jarek_kamp,
- sprawdź jeszcze, czy po przełożeniu Twojej karty SIM do tego drugiego telefonu działa LTE. Jeśli nie, to podeślij mi swój numer przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jarek_kamp

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 22 lis 2016, o 15:50
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA + 59,99
  • Model telefonu: 885706000

Re: Brak LTE

Post22 lis 2016, o 17:19

Po przełożeniu dalej nic. Wysłałem numer....
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3647
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 336 razy

Re: Brak LTE

Post22 lis 2016, o 18:05

jarek_kamp,
- dzięki, odpowiedź już masz w mailu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jarek_kamp

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 22 lis 2016, o 15:50
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA + 59,99
  • Model telefonu: 885706000

Re: Brak LTE

Post22 lis 2016, o 18:30

Dzięki za szybkie działanie....Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Buss

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 28 lis 2016, o 16:22
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S6

Re: Brak LTE

Post28 lis 2016, o 16:43

Dzień dobry, mam podobny problem jak koledzy.

Telefon Samsung Galaxy S6,
APN ustawiony zgodnie z http://ustaw.plus.pl/konfiguruj-telefon (ustawiałem już ręcznie i automatycznie, brak efektów),
abonament (nie pamiętam, która taryfa dokładnie.. 39,99zł na 3 lata).

Problem jest tego typu, że ogólnie mam 4G lte, ale wygląda to tak, że nagle jest H+ i internet ledwo co chodzi. Wyłączam transmisje danych, czekam kilka sekund, po czym pokazuje się na sekundę ikonka braku sieci, po chwili łapie sieć i jak włączam ponownie transmisje to znów jest 4G. Nie ruszam się, nie zmieniam swojego położenia, telefon leży dokładnie w tym samym miejscu. Problem ten dotyczy praktycznie .. każdego miejsca. Mieszkam w Gdyni, na mapie zasięgu bez wątpienia powinienem mieć cały czas full zasięg. Problem ten miałem też w będać w Poznaniu, Bydgoszczy czy nawet w Warszawie..

Będę bardzo wdzięczny za jakąś pomoc :)
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1675
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 135 razy

Re: Brak LTE

Post28 lis 2016, o 17:06

Witaj Buss,

prześlij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Buss

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 28 lis 2016, o 16:22
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S6

Re: Brak LTE

Post28 lis 2016, o 17:09

Przesłałem :)
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1675
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 135 razy

Re: Brak LTE

Post28 lis 2016, o 17:19

Buss,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
Buss(28 lis 2016, o 18:48)
Poprzednia stronaNastępna strona


Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Yahoo [Bot] i 20 gości