Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
masu91,
nie ma ustalonego takiego okresu. Pracownik punku powinien oświadczenie przyjąć w dowolnym momencie trwania umowy.
nie ma ustalonego takiego okresu. Pracownik punku powinien oświadczenie przyjąć w dowolnym momencie trwania umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Wypowiedznie umowy a rej numeru
W dniu wczorajszym zakończyłem umowa abonamentową i niestety przed chwilą mój numer został zablokowany z powodu braku rejestracji numeru. Wysłałem wcześniej sms na 80107 z rej numeru która nadal nie została sfinalizowana.
Można prosić o pomoc ?
Można prosić o pomoc ?
Ostatnio zmieniony 5 lip 2017, o 10:07 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Powód: połączono wątki- podobny temat
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
kezman,
Czy SMS został wysłany jeszcze przed odłączeniem numeru?
jakiej treści wysłałeś wiadomość w celu przeniesienia danych?kezman pisze:Wysłałem wcześniej sms
Czy SMS został wysłany jeszcze przed odłączeniem numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
Basia_Plus pisze:kezman,
jakiej treści wysłałeś wiadomość w celu przeniesienia danych?kezman pisze:Wysłałem wcześniej sms
Czy SMS został wysłany jeszcze przed odłączeniem numeru?
SMS o tresci PRZENIES na 80107 - Otrzymalem sms zwrotny o treści "przyjelismy zglosznie..."
Tak jeszcze przed odłączeniem a teraz jestem odcięty od "świata"
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
kezman,
jaki komunikat masz przy próbie wykonania połączenia, skąd masz informacje, że blokada jest z powodu braku rejestracji?
jaki komunikat masz przy próbie wykonania połączenia, skąd masz informacje, że blokada jest z powodu braku rejestracji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
Karta prepaid zablokowana. Zarejestruj karte w punkcie sprzedazyBasia_Plus pisze:kezman,
jaki komunikat masz przy próbie wykonania połączenia, skąd masz informacje, że blokada jest z powodu braku rejestracji?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
Zrobione. Kiedy można liczyć na pomoc ?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
kezman,
wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawdź pocztę.
wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
Witam serdecznie.
W dniu 22 lipca kończy mi sie okres umowy na abonament w Plusie. Udałem sie do salonu aby złożyć oświadczenie o rezygnacji z oferty abonamentowej i przeniesienie numeru do oferty prepaid. Niestety zostałem poinformowany iz mogę takie oświadczenie złożyć dopiero po 22 lipca ewentualnie mogę wysłać poczta. Czy pracownik punktu Plus miał prawo odmówić przyjęcia ?
W dniu 22 lipca kończy mi sie okres umowy na abonament w Plusie. Udałem sie do salonu aby złożyć oświadczenie o rezygnacji z oferty abonamentowej i przeniesienie numeru do oferty prepaid. Niestety zostałem poinformowany iz mogę takie oświadczenie złożyć dopiero po 22 lipca ewentualnie mogę wysłać poczta. Czy pracownik punktu Plus miał prawo odmówić przyjęcia ?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
Witaj Norbikom,
oświadczenie o rozwiązanie umowy, można złożyć w dowolnym momencie trwania umowy.
Na wniosku zaznacz, że rozwiązanie umowy ma nastąpić z końcem kontraktu.
Oświadczenie takie można złożyć w każdym punkcie Plusa lub przesłać listem poleconym na adres:
Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4
02-673 Warszawa
z dopiskiem "Rezygnacja z usług".
Pismo powinno zawierać:
• informację, iż umowa nie będzie przedłużana po czasie oznaczonym,
• imię i nazwisko,
• numer telefonu, którego dotyczy sprawa,
• czytelny podpis właściciela.
oświadczenie o rozwiązanie umowy, można złożyć w dowolnym momencie trwania umowy.
Na wniosku zaznacz, że rozwiązanie umowy ma nastąpić z końcem kontraktu.
Oświadczenie takie można złożyć w każdym punkcie Plusa lub przesłać listem poleconym na adres:
Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4
02-673 Warszawa
z dopiskiem "Rezygnacja z usług".
Pismo powinno zawierać:
• informację, iż umowa nie będzie przedłużana po czasie oznaczonym,
• imię i nazwisko,
• numer telefonu, którego dotyczy sprawa,
• czytelny podpis właściciela.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
To dlaczego w autoryzowanym Punkcie Plusa z-ca kierownika odmawia przyjęcia takowego oświadczenia?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
Norbikom,
jeśli masz inny punkt Plusa w pobliżu to możesz tam się udać w celu złożenia wypowiedzenia lub podeślij nam adres punktu, w którym byłeś postaramy się wyjaśnić tą sytuację.
jeśli masz inny punkt Plusa w pobliżu to możesz tam się udać w celu złożenia wypowiedzenia lub podeślij nam adres punktu, w którym byłeś postaramy się wyjaśnić tą sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 231
- Rejestracja: 27 paź 2015, o 00:27
- Lokalizacja: Warszawa
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
Czy takie wypowiedzenie złożone w salonie jest natychmiast rejestrowane w systemie?
Mam okres rozliczeniowy od 1 każdego miesiąca.
Dziś mamy ostatni dzień października.
Jeśli złoże wypowiedzenie dziś to 1 grudnia będę w ofercie na kartę?
Mam okres rozliczeniowy od 1 każdego miesiąca.
Dziś mamy ostatni dzień października.
Jeśli złoże wypowiedzenie dziś to 1 grudnia będę w ofercie na kartę?
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3124
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Wypowiedzenie umowy, zachowanie numeru w prepaid
AlfredoUssr,
tak. Postaraj się dziś do końca dnia je złożyć.AlfredoUssr pisze:Czy takie wypowiedzenie złożone w salonie jest natychmiast rejestrowane w systemie?
Zgadza się. Okres 30 dni będzie liczony wówczas od jutra, czyli od pierwszego dnia nowego okresu rozliczeniowego następującego po okresie, w którym złożono wypowiedzenie.AlfredoUssr pisze:eśli złoże wypowiedzenie dziś to 1 grudnia będę w ofercie na kartę?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ