Teraz jest 16 gru 2017, o 00:39

Zostaw Kontakt




JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2591
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 213 razy

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post3 lut 2017, o 14:09

rafnov ,

daj nam potem znać, czy wszystko udało się załatwić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post11 lut 2017, o 08:29

Udało się nieśpiesznie załatwić :)
Dwa numery skonwertowane i dwa telefony otrzymane. Jeden numer będzie używany tylko do dzwonienia w sieci, ale drugi mógłby mieć trochę więcej możliwości.

Czy są jakieś plany uruchomienia pakietów usług do innych sieci w taryfie JA+15? Przydałyby się pakiety sms czy minut do wszystkich sieci.

Pakietów internetowych za to za trzęsienie: naliczyłem 20 różnych pakietów. Trochę absurdalna jest ta ilość pakietów internetowych (w tym zagranicznych) w taryfie umożliwiającej jedynie tanie rozmawianie w sieci.

Co się dzieje po wyczerpaniu pakietu w tej taryfie? Mam nadzieję, że jest lejek pozwalający na podstawowe korzystanie z sieci.

Edycja: konsultantka infolinii twierdzi, że można uruchomić w tej taryfie pakiety sms/mms/połączeń na stacjonarne.
Przykładowo ma to być 300 sms za 4,99 zł/mc albo nielimitowane sms i mms za 10 zł / mc. Ma się je uruchamiać wysłaniem odpowiedniego sms. Czy to wszystko prawda?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2591
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 213 razy

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post13 lut 2017, o 10:14

rafnov,

rafnov napisał(a):Przydałyby się pakiety sms

możesz aktywować pakiet 300 SMS-ów do wszystkich sieci za 4,99 zł http://www.plus.pl/uslugi/pakiet-300-sm ... kich-sieci lub Nielimitowane SMSY-y i MMS-y za 10 zł http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.

rafnov napisał(a):czy minut do wszystkich sieci.

Nie ma możliwości dokupienia pakietów dodatkowych minut do wszystkich sieci.
Można natomiast aktywować Nielimitowane rozmowy na numery stacjonarne za 10 zł http://www.plus.pl/uslugi/nielimitowane ... tacjonarne.
rafnov napisał(a):Co się dzieje po wyczerpaniu pakietu w tej taryfie? Mam nadzieję, że jest lejek pozwalający na podstawowe korzystanie z sieci.

Po przekroczeniu limitu podstawowego, prędkość transmisji danych zostanie obniżona.
Istnieje możliwość przywrócenia pierwotnej prędkości poprzez dokupienie płatnych pakietów Plus Internet extra. Więcej o pakietach tutaj http://www.plus.pl/uslugi/plus-internet-extra.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post13 lut 2017, o 13:58

Po wysłaniu zarówno AKT M300 jak i AKT 300SZ dostaję zwrotną wiadomość:
Niestety nie możesz dodać tej uslugi. Sprawdz w regulaminie.

No i faktycznie, w regulaminie nie ma taryfy Ja+15.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2591
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 213 razy

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post13 lut 2017, o 14:28

rafnov,

zatem skontaktuj się proszę z Działem Obsługi Klienta lub poprzez kanał autoryzowany http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4006.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post14 lut 2017, o 11:43

15 minut oczekiwania na linii to dużo, zniecierpliwiłem się. Ale czekam na korespondencję zwrotną po zgłoszeniu IOK.
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post16 lut 2017, o 13:59

Wkołomacieju. IOK nic nie wniosło. Po wysłaniu AKT M300 wciąż ta sama odpowiedź zwrotna.
Niestety nie możesz dodać tej uslugi. Sprawdz w regulaminie.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2591
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 213 razy

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post16 lut 2017, o 14:43

rafnov,

przesłałam interwencję w Twojej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post17 lut 2017, o 21:09

Dostałem wczoraj potwierdzenie IOK:
Informuję, że przekazałam zlecenie dla numeru XXXYYYZZZ do realizacji.

Dlaczego to idzie tak topornie? W czym jest problem? Dlaczego nie można po prostu uruchomić tego pakietu?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2591
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 213 razy

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post20 lut 2017, o 10:48

rafnov,

przepraszam za niedogodności. Sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post22 lut 2017, o 15:27

Niestety wieści nie są pomyślne. W Ja+15 po prostu nie ma pakietów SMS i minut na komórkowe.
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 411 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post22 lut 2017, o 16:07

Rafnov, przekazaliśmy Twoją sprawę do ponownej analizy i faktycznie jest tak jak napisałeś.
Bardzo przepraszamy za wcześniejsze informacje.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post24 lut 2017, o 21:45

Szkoda, że Plus jest tutaj w tyle. Dzięki pakietom minut i sms w tym abonamencie można by skomponować niezłą alternatywę dla konkurencji.
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 411 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post27 lut 2017, o 10:17

rafnov dziękuję za sugestię.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 221
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: JA+ nowy Smartfon 3G - wymień telefon 2G na 3G.

Post2 cze 2017, o 09:42

Zmieniło się coś przez ostatnie 3 m-ce?
Potrzeba uruchomienia pakietów minut do innych sieci w tej taryfie stała się właśnie pilna.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 26 gości