Teraz jest 11 gru 2017, o 23:58

Zostaw Kontakt




Pakiet Wymienny UE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

sedzia20

Szalony PlusManiak

  • Posty: 306
  • Dołączył(a): 8 wrz 2014, o 15:11
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: LTE 69,99
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Pakiet Wymienny UE

Post21 wrz 2016, o 18:04

Witam, mam kilka pytań odnośnie Pakietu Wymiennego UE:

- czy wysyłając sms-a i mms-a z mojego numeru w Plusie do Niemiec, na numer międzynarodowy w T-mobile DE, zejdą mi jednostki z Pakietu Wymiennego UE, czy też będzie doliczona opłata ponad abonament?
- czy Polska, jako kraj będący w UE, łapie się do tej usługi (w regulaminie usługi połączenia są jasno zdefiniowane, a z sms/mms mam problem)?
- czy transmisja danych potrzebna do wysyłki mms-a będzie liczona z pakietu danych (bez dopłat), czy wg opłaty międzynarodowej (poza abonament)?

Z góry dziękuję za odpowiedź :-D
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 320
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 159 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet Wymienny UE

Post21 wrz 2016, o 19:00

1. Tylko połączenia. SMS, MMS jest doliczony.
2. Polska zalicza się do usługi (SMS/MMS).
3. Dolicza do rachunku chyba, że masz aktywny pakiet roamingowy.

Za ten post autor Ron otrzymał podziękowanie od
sedzia20(22 wrz 2016, o 13:15)
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2583
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 211 razy

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 12:45

Witaj sedzia20,

zgodnie z tym co napisał Ron.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
sedzia20(22 wrz 2016, o 13:15)
Offline
Avatar użytkownika

sedzia20

Szalony PlusManiak

  • Posty: 306
  • Dołączył(a): 8 wrz 2014, o 15:11
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: LTE 69,99
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 13:14

Ok, to jak mam rozumieć poniższe zapisy o tym, że:

"120 SMS-ów wysłanych z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu, wymienne na:
120 MMS-ów odebranych w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, wymienne na:
120 MMS-ów wysłanych z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie na numer krajowy/międzynarodowy/ adres e-mail",

skoro jak napisał Ron jako odpowiedź do pytania nr 2 - Polska zalicza się w sms/mms do UE, więc dlaczego wysyłając smsa międzynarodowego nie zejdzie z pakietu, tylko się doliczy?
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 320
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 159 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 13:17

Ponieważ pakiet jest krajowy (w ramach sieci operatora). Dostępne są dodatkowe pakiety roamingowe widoczne w Plus Online.
Offline
Avatar użytkownika

sedzia20

Szalony PlusManiak

  • Posty: 306
  • Dołączył(a): 8 wrz 2014, o 15:11
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: LTE 69,99
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 13:21

Ron napisał(a):Ponieważ pakiet jest krajowy (w ramach sieci operatora). Dostępne są dodatkowe pakiety roamingowe widoczne w Plus Online.


No jak pakiet krajowy, jak mówimy o Pakiecie Wymiennym UE :shock:
W pakiecie krajowym, to ja mam no limit (rzekomo, bo w PO w ogóle tego nie widać).
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 320
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 159 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 13:25

Pisze o pakiecie internetowym w ramach opłaty abonamentowej. Dlatego dostępne sa pakiety internetowe dodatkowe lub w ramach abonamentu od oferty Ja+ 99,99 - pakiet internetowy w roamingu UE 150 MB.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2583
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 211 razy

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 14:01

sedzia20 ,

sedzia20 napisał(a): więc dlaczego wysyłając smsa międzynarodowego nie zejdzie z pakietu, tylko się doliczy?

pakiet obejmuje rozmowy wychodzące (ale już nie SMS / MMS) z Polski do krajów Unii Europejskiej (bez Polski), Norwegii, Islandii i Liechtensteinu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 320
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 159 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 14:05

@sedzia20, pisałem o MMS, przepraszam. Tobie chodziło o SMS międzynarodowy. Zgodnie z informacja napisaną przez @Basia_Plus.

Za ten post autor Ron otrzymał podziękowanie od
sedzia20(22 wrz 2016, o 14:11)
Offline
Avatar użytkownika

sedzia20

Szalony PlusManiak

  • Posty: 306
  • Dołączył(a): 8 wrz 2014, o 15:11
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: LTE 69,99
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 14:15

Basia_Plus napisał(a):sedzia20 ,

sedzia20 napisał(a): więc dlaczego wysyłając smsa międzynarodowego nie zejdzie z pakietu, tylko się doliczy?

pakiet obejmuje rozmowy wychodzące (ale już nie SMS / MMS) z Polski do krajów Unii Europejskiej (bez Polski), Norwegii, Islandii i Liechtensteinu.



Czyli jednak Polska nie zalicza się do UE? Potwornie to zagmatwane! Najpierw potwierdziłaś słowa Ron, że się zalicza w sms/mms a teraz że nie...To jak to jest? Może ten marketingowiec, który to wymyślił będzie wiedział na 100%? Bo wg Twojej wypowiedzi nic nie jest pewne - proszę o rzetelne sprawdzenie.
Z regulaminu wynika, że jak wyślę sms-a z PL do DE na numer niemiecki to zejdzie z Pakietu Wymiennego UE.
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 320
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 159 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 14:23

Już wyjaśniam. Rozróżniamy - Usługi "Międzynarodowe" i usługi "Roamingu". Jeśli chodzi o SMSa wysłanego z PL do DE jest to usługa międzynarodowa. Regulamin Pakietu wymiennego mówi tylko o połaczeniach, a więc za SMS doliczy do abonamentu.
Natomiast jak jesteś w UE i korzystasz z Roamingu, co dotyczyło drugiego pytania, to SMS schodzi z pakietu. Ale Ty piszesz o SMS z Polski w ramach sieci Plus.
Podsumowując:
SMS z PL do DE - dolicza do rachunku. Usługa pakiet wymienny obejmuje tylko połaczenia.
SMS z UE do PL - schodzi z pakietu wymiennego.

Za ten post autor Ron otrzymał podziękowanie od
sedzia20(22 wrz 2016, o 14:29)
Offline
Avatar użytkownika

sedzia20

Szalony PlusManiak

  • Posty: 306
  • Dołączył(a): 8 wrz 2014, o 15:11
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: LTE 69,99
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 14:29

Ron napisał(a):Już wyjaśniam. Rozróżniamy - Usługi "Międzynarodowe" i usługi "Roamingu". Jeśli chodzi o SMSa wysłanego z PL do DE jest to usługa międzynarodowa. Regulamin Pakietu wymiennego mówi tylko o połaczeniach, a więc za SMS doliczy do abonamentu.
Natomiast jak jesteś w UE i korzystasz z Roamingu, co dotyczyło drugiego pytania, to SMS schodzi z pakietu. Ale Ty piszesz o SMS z Polski w ramach sieci Plus.
Podsumowując:
SMS z PL do DE - dolicza do rachunku. Usługa pakiet wymienny obejmuje tylko połaczenia.
SMS z UE do PL - schodzi z pakietu wymiennego.


No w porządku, to rozumiem, ale jak to ma się do MMS-a, skoro "120 MMS-ów wysłanych z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie na numer krajowy/międzynarodowy/ adres e-mail""
Idąc Twoim tropem - w zakresie sms/mms Polska jest w UE, więc z PL do DE MMS wysłany na numer międzynarodowy (T-mobile DE) winien pomniejszyć pakiet 120 jednostek - tak rozumiem tę usługę.
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 320
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 159 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 14:36

Jak jesteś w Uni "Pakiet wymienny" obejmuje SMS/MMS, jak jesteś w Polsce, tylko połączenia :->

Za ten post autor Ron otrzymał podziękowanie od
sedzia20(22 wrz 2016, o 15:24)
Offline
Avatar użytkownika

sedzia20

Szalony PlusManiak

  • Posty: 306
  • Dołączył(a): 8 wrz 2014, o 15:11
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: LTE 69,99
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 14:59

Ron napisał(a):Jak jesteś w Uni "Pakiet wymienny" obejmuje SMS/MMS, jak jesteś w Polsce, tylko połączenia :->



Bardzo trudno to wywnioskować, przejrzałem cały pakiet dokumentów i nigdzie słowa nie ma że Polska nie należy do UE. Choć wg Wikipedii tak jest https://pl.wikipedia.org/wiki/Polska_w_ ... narodowych :-D
Łatwiej by było, gdyby pojawił się dopisek, że dla Plusa PL to nie EU.
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 320
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 159 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Pakiet Wymienny UE

Post22 wrz 2016, o 15:10

Ale ja nie pisze, że Polska nie jest w UE. Ja pisze o działaniu pakietu i zasadach jakie operator ustalił.

Pakiet wymienny UE obejmuje:

- 120 minut na połączenia międzynarodowe z Polski do Unii Europejskiej
- 120 SMS-ów wysłanych z Unii Europejskiej

Za ten post autor Ron otrzymał podziękowanie od
sedzia20(22 wrz 2016, o 15:24)
Następna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 24 gości