Teraz jest 29 cze 2017, o 10:11

Zostaw Kontakt




IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

lunatik

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lut 2011, o 10:10
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony xperia z3

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post1 lut 2017, o 11:35

j52016

Aktywne mam w ramach bezplatnych 2 miesiecy od rozpoczecia umowy tj. Od 17 grudnia.
Wczoraj pierwszy raz chcialem skorzystac.
Zarejestrowalem się jako klient plusa, podalem numer, w ustawieniach mam powiazanie, a w zakupionych pakietach jest IPLA PLUS, a mialy być seriale, filmy, dla dzieci i wiedza.
A te sa ciagle do kupienia.
Obrazek
Obrazek
Obrazek

a ja leze i leze
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3936
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 72 razy
    Otrzymał podziękowań: 365 razy

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post1 lut 2017, o 14:34

lunatik,
- weryfikuję opisaną przez Ciebie sytuację i wrócę tu z odpowiedzią.

EDIT:
Podeślij mi proszę swoje dane (imię i nazwisko, adres) oraz nr telefonu, którego to dotyczy przez ten formularz. Wyślę zgłoszenie w tej sprawie do odpowiedniego działu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

lunatik

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lut 2011, o 10:10
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony xperia z3

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post1 lut 2017, o 16:46

Poszlo

a ja leze i leze
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3936
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 72 razy
    Otrzymał podziękowań: 365 razy

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post1 lut 2017, o 17:09

lunatik,
- odpisałam już. Sprawdź skrzynkę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

lunatik

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lut 2011, o 10:10
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony xperia z3

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post2 lut 2017, o 13:02

Dziekuje usluga jest juz dostepna.
Mam jeszcze pytanie czy w zwiazku z tym ze usluga zostala uruchomiona dopiero teraz to czy bezplatny okres jest liczony od dzisiaj czy od poczatku umowy?

a ja leze i leze
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1989
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 160 razy

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post2 lut 2017, o 14:09

lunatik,

okres bezpłatny jest liczony od wejścia w życie umowy. W związku z tym, że usługa nie działała jak należy możesz złożyć w tej sprawie pisemną reklamację. Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3344. Podaj nam numer zgłoszenia postaramy się przyspieszyć jego rozwiązanie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

lunatik

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lut 2011, o 10:10
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony xperia z3

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post2 lut 2017, o 14:54

Dostalem informację od IPLA ze okres bezplatny to 2 okresy rozliczeniowe. Bylem pewien ze w umowie jest mowa o pełnych okresach rozliczeniowych. Jak z tym jest?


a ja leze i leze
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1989
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 160 razy

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post2 lut 2017, o 15:20

lunatik,

usługa jest bezpłatna do końca drugiego pełnego okresu rozliczeniowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

marta8160

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 15 lut 2017, o 13:46
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Internet LTE

IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post15 lut 2017, o 14:10

Witam,
czy ktoś będzie w stanie odpowiedzieć mi na pytanie dlaczego włączając Ipla w telewizorze LG nie mam dostępnych takich samych pakietów jak po zalogowaniu się na to samo konto w telefonie/komputerze?

Przedłużyłam umowę z Plusem na internet mobilny od 5.01.2017. W ramach przedłużenia umowy otrzymałam dostęp do Ipla 1z3 przez dwa miesiące za darmo. Ponieważ po założeniu konta nie miałam innych pakietów poza Ipla Plus, wykupiłam darmowy dostęp do pakietów Filmy i Seriale oraz Wiedza i News na 14 dni. Wczoraj otrzymałam wiadomość mailową o treści: "Drogi Kliencie,
Obecnie korzystasz z pakietu FILMY I SERIALE 30 cykliczny w ramach Oferty Elastycznej.
Wyłączyliśmy dotychczasową usługę pakietu odnawianego FILMY I SERIALE 30 cykliczny powiązanego z Twoim numerem telefonu. Nie obciążymy Twojego rachunku telefonu płatnością za przedłużenie pakietu.
Więcej informacji o posiadanej Ofercie Elastycznej znajdziesz na www.ipla.tv w zakładce "Moje pakiety".
Pozdrawiamy,
Zespól IPLA"

Teraz po zalogowaniu się w telefonie/komputerze mam pakiety:
1. IPLA FILMY I SERIALE - Pakiet aktywny w ramach Oferty elastycznej.
2. IPLA PLUS - Pakiet aktywny do 31.12.2017
3. IPLA WIEDZA I NEWS - Dostęp odnawiany co 30 dni
4. IPLA DZIECI NA PRÓBĘ - Pakiet aktywny w ramach Oferty elastycznej.
5. IPLA WIEDZA NEWS ROZRYWKA NA PRÓBĘ - Pakiet aktywny w ramach Oferty elastycznej.

Po włączeniu Ipla w telewizorze nie mam 4 i 5, przy 1 (wcześniej miałam go na te 14 dni) widnieje info że aktywny do 4.03, a przy 3 jest info że darmowy do 25.02 - 14 dni darmowe...

Dodatkowo, w Pakiecie Wiedza i News na tv nie mam wszystkich kanałów takich jak na telefonie/komputerze.

Czy ktoś może mi wyjaśnić jak to zrobić żebym mogła korzystać z pakietu IPLA WIEDZA NEWS ROZRYWKA NA PRÓBĘ - Pakiet aktywny w ramach Oferty elastycznej na TV?

Z góry bardzo dziękuję za pomoc i odpowiedzi ;-)
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3936
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 72 razy
    Otrzymał podziękowań: 365 razy

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post15 lut 2017, o 15:08

Witaj marta8160,

- w tej sprawie proszę Cię o przesłanie zapytania na adres pomoc@ipla.tv.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Ewa_Plus otrzymał podziękowanie od
marta8160(15 lut 2017, o 18:01)
Offline
Avatar użytkownika

lunatik

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lut 2011, o 10:10
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony xperia z3

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post15 lut 2017, o 21:40

Pakiet IPLI jest niestety ogolnie slaby. Filmy jak filmy ale seriale sa dostepne nawet nie caly sezon, a 3-4 odcinki.
Na TV to juz w ogole padaka.


a ja leze i leze
Offline
Avatar użytkownika

boolvers

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 10 mar 2017, o 21:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post14 mar 2017, o 17:17

Dzień dobry,

Nie chcę zakładać nowego wątku dotyczącego IPLI wiec "zaaatakuje" tutaj ;-)

Czy ktoś byłby uprzejmy wytłumaczyć laikowi jak to jest z pakietami ? A mianowicie: Chcę wykupić pakiet IPLA jako abonent sieci PLUS. Płacę określoną stawkę, wszystko jasne.

Niejasna jest dla mnie sprawa tych APN-ow czy jak to się nazywa, w sensie oglądania jakiego pakietu. (Proszę nie krzyczeć - jestem jak wspomniałem laikiem). Czy mając wykupiony dany pakiet (nieistotne który) mogę oglądać go na telefonie czy tablecie korzystając przy tym z innego internetu niż ten z sieci PLUS ? Czy muszę mieć koniecznie wlączoną transmisję danych, tą od operatora bo przecież podpisywałem umowę na IPLA jako abonent sieci PLUS ?

Pozdrawiam
Marcin
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 410 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post14 mar 2017, o 17:49

boolvers zgodnie z regulaminem promocji „Bezpłatny pakiet iplaPlus” cyt.:
"W Okresie Promocji Użytkownicy Promocji, którzy będą korzystali z Pakietu IplaPlus za pośrednictwem Aplikacji Ipla przy wykorzystaniu pakietowej transmisji danych GPRS/EDGE/3G/LTE, poprzez APN Plus otrzymają nielimitowany pakiet danych przeznaczony na transmisję danych za pośrednictwem Aplikacji Ipla."
Jeśli będziesz korzystać z iPli poprzez aplikację iPla Plus, na urządzeniu, które będzie miało ustawiony APN:Plus, oraz będzie wykorzystać do tego transmisję danych udostępnianą przez Plusa, wówczas będzie to dla Ciebie bezpłatne.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

boolvers

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 10 mar 2017, o 21:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post14 mar 2017, o 18:41

Dziękuję za odpowiedź.

Rozumiem że limit internetowy posiadany w umowie zupełnie nie jest brany pod uwagę przy oglądaniu pakietów IPLA ? Czy nielimitowany, bezpłatny pakiet internetowy na usługi IPLA poprzez APN Plus dotyczy również wykupionych przez mnie pakietów IPLI (innych niż bezpłatne) ?

czy będzie możliwe oglądanie pakietu IPLA przez WIFI innego dostawcy internetu jest możliwe ? czy tylko poprzez internet PLUS ?
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 410 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: IPLA dla abonentów Plusa - nowa oferta.

Post15 mar 2017, o 10:55

boolvers napisał(a):Rozumiem że limit internetowy posiadany w umowie zupełnie nie jest brany pod uwagę przy oglądaniu pakietów IPLA ?

Tak. Zgodnie z tym co zamieściłam w poprzedniej odpowiedzi.
boolvers napisał(a):Czy nielimitowany, bezpłatny pakiet internetowy na usługi IPLA poprzez APN Plus dotyczy również wykupionych przez mnie pakietów IPLI (innych niż bezpłatne) ?

Zgodnie z regulaminem Promocji IPLA dla Klientów Plusa cyt: "Klienci Plus w ramach Promocji uzyskują możliwość dostępu do usług IPLA w zakresie specjalnych oznaczonych dla Klientów Plus pakietów lub poszczególnych materiałów na http://www.ipla.tv lub w aplikacjach IPLA (dalej „Serwis”), z zastrzeżeniem, iż pakiet IPLA powiązany jest z jedną Usługą transmisji danych do IPLA."

boolvers napisał(a):czy będzie możliwe oglądanie pakietu IPLA przez WIFI innego dostawcy internetu jest możliwe ? czy tylko poprzez internet PLUS ?

Tak, możesz korzystać z Wi-Fi przy oglądaniu zawartości pakietu IPLA
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot], rafnov i 33 gości