Witam,
czy ktoś będzie w stanie odpowiedzieć mi na pytanie dlaczego włączając Ipla w telewizorze LG nie mam dostępnych takich samych pakietów jak po zalogowaniu się na to samo konto w telefonie/komputerze?
Przedłużyłam umowę z Plusem na internet mobilny od 5.01.2017. W ramach przedłużenia umowy otrzymałam dostęp do Ipla 1z3 przez dwa miesiące za darmo. Ponieważ po założeniu konta nie miałam innych pakietów poza Ipla Plus, wykupiłam darmowy dostęp do pakietów Filmy i Seriale oraz Wiedza i News na 14 dni. Wczoraj otrzymałam wiadomość mailową o treści: "Drogi Kliencie,
Obecnie korzystasz z pakietu FILMY I SERIALE 30 cykliczny w ramach Oferty Elastycznej.
Wyłączyliśmy dotychczasową usługę pakietu odnawianego FILMY I SERIALE 30 cykliczny powiązanego z Twoim numerem telefonu. Nie obciążymy Twojego rachunku telefonu płatnością za przedłużenie pakietu.
Więcej informacji o posiadanej Ofercie Elastycznej znajdziesz na
www.ipla.tv w zakładce "Moje pakiety".
Pozdrawiamy,
Zespól IPLA"
Teraz po zalogowaniu się w telefonie/komputerze mam pakiety:
1. IPLA FILMY I SERIALE - Pakiet aktywny w ramach Oferty elastycznej.
2. IPLA PLUS - Pakiet aktywny do 31.12.2017
3. IPLA WIEDZA I NEWS - Dostęp odnawiany co 30 dni
4. IPLA DZIECI NA PRÓBĘ - Pakiet aktywny w ramach Oferty elastycznej.
5. IPLA WIEDZA NEWS ROZRYWKA NA PRÓBĘ - Pakiet aktywny w ramach Oferty elastycznej.
Po włączeniu Ipla w telewizorze nie mam 4 i 5, przy 1 (wcześniej miałam go na te 14 dni) widnieje info że aktywny do 4.03, a przy 3 jest info że darmowy do 25.02 - 14 dni darmowe...
Dodatkowo, w Pakiecie Wiedza i News na tv nie mam wszystkich kanałów takich jak na telefonie/komputerze.
Czy ktoś może mi wyjaśnić jak to zrobić żebym mogła korzystać z pakietu IPLA WIEDZA NEWS ROZRYWKA NA PRÓBĘ - Pakiet aktywny w ramach Oferty elastycznej na TV?
Z góry bardzo dziękuję za pomoc i odpowiedzi