rabat ja plus ty

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
keisyzrk
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 15 wrz 2016, o 17:20

rabat ja plus ty

Post autor: keisyzrk »

witam
mam pytanie odnośnie rabatu ja plus ty.
przedłużyłem dwie umowy i po kilku reklamacjach otrzymałem kody do przekazania.
kody zostały wykorzystane 1 i 2 listopada.
kiedy zostanie naliczony mi rabat?po wykorzystaniu kodów otrzymałem już dwie faktury...
kody przekazałem przez plus forum..co jest mi potrzebne do ewentualnej reklamacji?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: rabat ja plus ty

Post autor: Magda_Plus »

keisyzrk czy osoby, który przekazałeś kody, skorzystały z oferty Plusa?
Zasada działania kodu jest następująca:

1. Klient, który podpisał umowę otrzymuje „kod rabatowy”.
2. Klient, otrzymuje kod.
3. Klient przekazuje otrzymany kod swojemu Znajomemu.
4.Znajomy podpisuje nowy kontrakt i podaje sprzedawcy (lub wprowadza w dedykowanym polu w sklepie internetowym) kod rabatowy, który uprawni go oraz osobę polecającą do otrzymania benefitu.
5.Po rejestracji kontraktu Znajomego w systemach zarówno Klient (polecający) jak i Znajomy (polecony) otrzymają benefit.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Program "Ja Plus Ty"

Post autor: zif »

Czy Program obejmuje wyłącznie osoby, które do tej pory nie miały z Plusem nic wspólnego i podpisują pierwszą umowę, czy też mogą być Znajomi, którzy już "coś" w Plusie mają, i dobierają nową umowę?
Ostatnio zmieniony 22 cze 2017, o 10:06 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: rabat ja plus ty

Post autor: Basia_Plus »

zif,
zif pisze:czy też mogą być Znajomi, którzy już "coś" w Plusie mają, i dobierają nową umowę?
zgodnie z regulaminem Programu ''Ja Plus TY" http://www.plus.pl/documents/16/6b91357 ... LUS_TY.pdf paragraf 1, punkt 3:
W ramach Programu Abonent, o którym mowa w ust. 1, otrzyma od Polkomtel specjalny kod
promocyjny („Kod”), który następnie będzie mógł przekazać dowolnej osobie będącej
konsumentem lub prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, która nie jest stroną
zawartej z Polkomtel na piśmie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych ani Abonentem
MixPlus4,
zainteresowanej skorzystaniem z usług telekomunikacyjnych świadczonych przez
Polkomtel („Znajomy”). Kod umożliwia otrzymanie benefitu, o którym mowa w § 2 Regulaminu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cehxurubi
PlusManiak
Posty: 60
Rejestracja: 23 sie 2017, o 20:15

Problem z promocją Ja PLUS Ty

Post autor: cehxurubi »

Dzień dobry,
polecony przeze mnie nowy klient podał mój kod Ja PLUS Ty i opłacił odpowiednia ilość faktur. Mimo tego nie otrzymałem smsa informującego o spełnieniu warunków promocji. Numer zgłoszenia: 102461
Ostatnio zmieniony 6 cze 2018, o 16:01 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniosłam do istniejącego wątku.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: rabat ja plus ty

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj cehxurubi,
- wysłałam interwencję w sprawie pilnej weryfikacji Twojego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cehxurubi
PlusManiak
Posty: 60
Rejestracja: 23 sie 2017, o 20:15

Re: rabat ja plus ty

Post autor: cehxurubi »

Dziękuję za przeniesienie w opdowiednie miejsce. Wyszukiwarka forum odmawia szukania frazy "ja plus ty"
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: rabat ja plus ty

Post autor: Ewa_Plus »

cehxurubi,
- za mało unikalna fraza i zwraca za dużą liczbę wyników.
A jeśli chodzi o Twoje zgłoszenie, to z tego co mi wiadomo, to już powinno być OK :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: rabat ja plus ty

Post autor: zif »

Na początku września osoba korzystająca z innej sieci, niezwiązana z Plusem żadną umową, przeniosła numer do Plus Mixa. Podczas wypełniania zamówienia podany został mój kod Ja Plus Ty (sam robiłem zamówienie). Po wciśnięciu "Dalej" strona wróciła do formatki z pytaniem o kod, jednak ponownie wpisany mój kod został odrzucony. Przeklikałem zamówienie do końca, umowa została zawarta (przeniesiony numer został uruchomiony 19 września), i wszystko byłoby pięknie, gdyby nie fakt, że żadne z nas nie otrzymało bonusu. Proszę o sprawdzenie sytuacji.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: rabat ja plus ty

Post autor: Basia_Plus »

zif,

prześlij proszę przez ten formularz https://bok.plus.pl/system/templates/se ... contact_us? opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Następnie podaj numer zagadnienia. Poproszę wówczas o przyśpieszenie rozpatrzenia sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: rabat ja plus ty

Post autor: zif »

Zastosowałem się do instrukcji, zagadnienie [#303041] :)
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: rabat ja plus ty

Post autor: Basia_Plus »

zif,

poprosiłam już o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na Twoje zgłoszenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: rabat ja plus ty

Post autor: zif »

Nie mam pojęcia jak to robicie, ale dzisiejsza reklamacja została już rozpatrzona, ze skutkiem pozytywnym. Dziękuję! :)
ODPOWIEDZ