Ipla deaktywacja
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 2
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 16 sty 2017, o 16:39
Ipla deaktywacja
Witam mam włączona opcje ipla 1z3.Co prawda przez 32 dni jeszcze za darmo ale chce to wyłączyć już teraz zanim zacznie sie okres w którym za usługe bede płacić 10zł.Jak to zrobić?Czytałem różne fora i nie ma tam ani jednej pochlebnej informacji jak sie tego dziadostwa pozbyć,więc proszę o rzetelną i fachową odpowiedź.Czekam i pozdrawiam
Re: Ipla deaktywacja
stachu,
- możesz usunąć tę usługę przez Plus online lub przez mobilną wersję tej aplikacji dostępną tutaj. Możliwa jest także deaktywacja za pomocą bezpłatnej wiadomości SMS o treści: DEAKT IPLA1 na 2601
- możesz usunąć tę usługę przez Plus online lub przez mobilną wersję tej aplikacji dostępną tutaj. Możliwa jest także deaktywacja za pomocą bezpłatnej wiadomości SMS o treści: DEAKT IPLA1 na 2601
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ipla deaktywacja
w plus online usunięcie nie działa powraca do poprzedniego ekranu a w aplikacji plus online wyskakuje nie przyjęto zlecenia dopiero sms pomógl.Dziękuje
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Ipla deaktywacja
stachu cieszymy się, że udało się wszystko sfinalizować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ipla deaktywacja
Witam, wystąpił problem z dezaktywacją usługi. Sms był wysyłany dwukrotnie jednak nadal jest naliczana opłata w kwocie 10 zł. z serwisu nie korzystam co usługodawca może z łatwością zweryfikować. Jak mogę ostatecznie wyłączyć usługę Ipla 1z3? Czy mogę domagać się zwrotu wpłaconej kwoty za usługę z której nie skorzystałem. Gdzie złożyć reklamację w tej sprawie.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5187
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Ipla deaktywacja
Witaj aa22,
jakiej treści był wysłany SMS?aa22 pisze:Sms był wysyłany dwukrotnie jednak nadal jest naliczana opłata w kwocie 10 zł.
Dezaktywacja usługi możliwa jest za pomocą bezpłatnej wiadomości SMS na numer 2601 o treści: DEAKT IPLA1.aa22 pisze:Jak mogę ostatecznie wyłączyć usługę Ipla 1z3?
Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... -reklamacj.aa22 pisze:Gdzie złożyć reklamację w tej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ipla deaktywacja
Dokładnie takiej treści był wysyłany sms, a przy nowej fakturze oplata 10 zl została ponownie naliczona.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5187
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Ipla deaktywacja
aa22,
wyślij proszę zgłoszenie na adres: bok@plus.pl z opisem sprawy oraz numerem telefonu. Jeśli mi podasz numer zgłoszenia postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.aa22 pisze:a przy nowej fakturze oplata 10 zl została ponownie naliczona.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ipla deaktywacja
dziękuję za informację, mail został wysłany. Numer zgłoszenia to #69053
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5187
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Ipla deaktywacja
aa22,
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi.
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 20 maja 2018, o 10:35
Re: Ipla deaktywacja
Witam. Ja również wysyłałem sms'a zlecającego dezaktywację, po czym dostałem pozytywną informację zwrotną, a opłata w dalszym ciągu jest naliczana.Basia_Plus pisze:Witaj aa22,
Dezaktywacja usługi możliwa jest za pomocą bezpłatnej wiadomości SMS na numer 2601 o treści: DEAKT IPLA1.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3132
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Ipla deaktywacja
Witaj lawrence_90,
w jaki sposób weryfikujesz naliczone opłaty? Rozumiem, że chodzi o bieżący okres rozliczeniowy?
w jaki sposób weryfikujesz naliczone opłaty? Rozumiem, że chodzi o bieżący okres rozliczeniowy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ipla deaktywacja
Witam. MAm taką samą sytuację. W poprzednim miesiącu naliczono mi poprawną kwotę na fakturze natomiast za ten miesiąc którą dostałem dzisiaj zauważyłem że jest 10 zł więcej. Zauważyłem również że naliczono mi opłatę za IPLA 3z3. Wysłałem chwilę później smsa o dezaktywację tej usługi. Dostałem informację że nie mam subskrybowanej tej usługi, jednakże na fakturze została mi ta kwota doliczona do kwoty którą poprzednio płaciłem. Jak można tą usługę wyłączyć aby nie naliczało mi dodatkowych pieniędzy? Nie korzystam z tej usługi więc jest mi ona niepotrzebna. Wysłałem również maila na bok plusa nr zgłoszenia to #78551. Proszę o odpowiedź gdyż jestem lekko zbulwersowany. Pozdrawiam
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3132
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Ipla deaktywacja
Witaj kwachux12,
Już przekazałam sprawę dalej. Pozdrawiam.kwachux12 pisze:Wysłałem również maila na bok plusa nr zgłoszenia to #78551. Proszę o odpowiedź gdyż jestem lekko zbulwersowany. Pozdrawiam
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ipla deaktywacja
Jak macie wyłączoną iple i mimo tego wam naliczyło, to nie piszcie do nich i nie dzwońcie bo sobie tylko nerwów napsujecie, sami wam przyślą po miesiącu czy dwóch korektę faktury i to odliczą. mi tak liczyło rozmowy, które miałem mieć za darmo. dzwoniłem po 10 razy do nich, wszędzie mówili że darmowe a mi liczyło. dałem sobie spokój i po dwóch miesiącach przyszła korekta faktury i to wszystko co naliczyli mi odliczono...