spłata rat za urządzenie.

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Basia_Plus »

mabella68,

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na Twoje zgłoszenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mabella68
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 14 sie 2017, o 13:55

Re: spłata rat za telefon

Post autor: mabella68 »

Witam
Czy coś wiadomo w mojej sprawie.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Basia_Plus »

Witaj mabella68,

sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mabella68
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 14 sie 2017, o 13:55

Re: spłata rat za telefon

Post autor: mabella68 »

Witam
Kiedy zostanie wystawiona faktura za spłacone wszystkie raty i kiedy w końcu zniknie nadpłata na moim koncie za te raty.
Chciałabym już mieć załatwioną ta sprawę.
Z poważaniem Izabela
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Marta_Plus »

Witam mabella68,
mabella68 pisze:Tak [Zagadnienie: 170727-001024]
Sprawę przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dziki24
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 6 lut 2009, o 13:25

Re: spłata rat za telefon

Post autor: dziki24 »

Czy po rozwiązaniu umowy raty spłacam na to samo konto co wcześniej jak byłem abonentem czy jest jakieś konto techniczne? Co do ostatniej faktury to dostanę ją w formie papierowej czy gdzieś mogę się dowiedzieć jaką kwotę muszę zapłacić?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Basia_Plus »

dziki24,
dziki24 pisze:Czy po rozwiązaniu umowy raty spłacam na to samo konto co wcześniej jak byłem abonentem
tak.
dziki24 pisze:Co do ostatniej faktury to dostanę ją w formie papierowej czy gdzieś mogę się dowiedzieć jaką kwotę muszę zapłacić?
Ostatnia faktura przychodzi w formie papierowej i zawiera kwotę, którą należy uiścić. Informacje takie uzyskasz także kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dziki24
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 6 lut 2009, o 13:25

Re: spłata rat za telefon

Post autor: dziki24 »

Dziękuję za pomoc.
damian01
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 28 sie 2017, o 07:40

czy można płacić tylko za sprzęt?

Post autor: damian01 »

mam pytanie, czy po rozwiązaniu umowy z PLUS-em można płacić raty za sam telefon komórkowy? Jak to przeprowadzić?
Ostatnio zmieniony 28 sie 2017, o 12:34 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki, powód: przeniesienie do istniejącego wątku o tej tematyce.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Basia_Plus »

damian01,
damian01 pisze:czy po rozwiązaniu umowy z PLUS-em można płacić raty za sam telefon komórkowy?
tak, po rozwiązaniu umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych nadal spłacasz raty zgodnie z harmonogramem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
CYCU
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 17 sty 2018, o 19:42

Spłata całkowita rat za telefon

Post autor: CYCU »

Witam, mam telefon wzięty w systemie ratalnym. Chciałbym jednak dokonać wcześniejszej spłaty całości, w sensie że do kolejnej faktury zostaną doliczone pozostałe raty za urządzenie które obecnie spłacam.
Czy jest taka możliwość, a jeżeli tak to w jaki sposób należy złożyć taką informację? Czy jest to możliwe w sposób elektroniczny?
Ostatnio zmieniony 18 sty 2018, o 10:58 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków: przeniesienie postu do istniejącego wątku.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Marta_Plus »

Witaj CYCU,

jest oczywiście możliwość spłacenia rat wcześniej, o czym pisała w poprzednich postach Basia_Plus:
Basia_Plus pisze:
masz prawo do zapłaty raty, kilku rat lub całości urządzenia przed wymaganym terminem, o czym należy poinformować Polkomtel pisemnie, na adres:
Polkomtel Sp. z o.o.
Sekcja Obsługi Płatności, Market Sp. z o.o. Centrum obsługi
ul. Warszawska 222A 26-617 Radom

Pismo powinno zawierać informacje:
a) Imię i nazwisko,
b) Nr telefonu,
c) Liczba rat, które chce się wcześniej uregulować oraz ich wartość,
d) Termin dokonania wpłaty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
CYCU
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 17 sty 2018, o 19:42

Re: spłata rat za telefon

Post autor: CYCU »

Dlaczego więc konsultant poinformował mnie, że mogę napisać maila z prośbą o doliczenie rat za telefon do kolejnego rachunku? Widzę że się pojawiają sprzeczne informacje...
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Marta_Plus »

CYCU,

przepraszam za sprzeczne informacje. Obecnie nie ma możliwości zlecenia takiej dyspozycji za pośrednictwem e-maila.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
CYCU
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 17 sty 2018, o 19:42

Re: spłata rat za telefon

Post autor: CYCU »

No dobra. Wobec tego jeszcze jedno pytanie - czy mogę w takim piśmie zawrzeć prośbę o dołączenie tych wszystkich pozostałych rat do kolejnej faktury, czy nie jest to możliwe?
W sensie, że na kolejnej fakturze będzie do zapłaty nie abonament+rata, lecz abonament+pozostałe raty do spłacenia telefonu?
ODPOWIEDZ