spłata rat za urządzenie.

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
blondyneczka2122
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 14 lut 2017, o 19:41

spłata rat za urządzenie.

Post autor: blondyneczka2122 »

witam chciałabym się dowiedzieć jak spłacić całość kwoty za telefon..wiem że trzeba wysłać pismo co dokładnie należy w nim napisać i na jaki adres
Ostatnio zmieniony 29 sie 2019, o 10:20 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: zmiana tematu wątku ze spłata rat za telefon na spłata rat za urządzenie.
Andrzej62
Szalony PlusManiak
Posty: 208
Rejestracja: 20 paź 2014, o 13:32

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Andrzej62 »

blondyneczka2122, myśle że częściowo znajdziesz odpowiedź w poniższym wpisie:
Basia_Plus pisze:Witaj matiinho,

kwota kary umownej zostanie rozliczona proporcjonalnie do okresu jaki pozostał do jej zakończenia. W przypadku rozwiązania umowy raty należy regulować zgodnie z harmonogramem spłat.
Masz prawo do zapłaty kilku rat lub całości urządzenia przed wymaganym terminem, o czym należy poinformować Polkomtel pisemnie, na adres:
Polkomtel Sp. z o.o.
Sekcja Obsługi Płatności, Market Sp. z o.o. Centrum obsługi
ul. Warszawska 222A 26-617 Radom

Pismo powinno zawierać informacje:
a) Imię i nazwisko,
b) Nr telefonu,
c) Liczba rat, które chce się wcześniej uregulować oraz ich wartość,
d) Termin dokonania wpłaty
.
akapit wyboldowany :-D
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Magda_Plus »

blondyneczka2122, zgodnie z tym, co napisał Ci Andrzej62 możesz dokonać wcześniejszej spłaty rat za telefon. Należy o takim zamiarze nas poinformować pisemnie. W piśmie umieść informację czy chcesz spłacić całą kwotę, czy może kilka rat jednocześnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
blondyneczka2122
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 14 lut 2017, o 19:41

Re: spłata rat za telefon

Post autor: blondyneczka2122 »

wysłałam takie pismo i wpłaciłam kwotę jednak cały czas widnieje że umowa nie została rozliczona
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Magda_Plus »

blondyneczka2122 jeśli wykonałaś płatność przez internet, to faktycznie pieniądze mogły już zostać zaksięgowane, ale do nas powinna dojść Twoja dyspozycja. Zatem trzeba poczekać na jej doręczenie i weryfikację. Proszę Cię o cierpliwość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
blondyneczka2122
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 14 lut 2017, o 19:41

Re: spłata rat za telefon

Post autor: blondyneczka2122 »

Czy istnieje możliwość sprawdzenia czy moje pismo dotarło i kiedy zostanie zaksiegiwana spłata
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Basia_Plus »

blondyneczka2122,

skontaktuj się proszę z Działem Obsługi Klienta lub wyślij zapytanie na bok@plus.pl
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
NoBookerT
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 7 maja 2017, o 13:14

Zapłata większej kwoty

Post autor: NoBookerT »

Witam,

Mam pytanie dotyczące płatności za abonament oraz ratę za urządzenie.
Załóżmy że płacę miesięcznie 100 zł abonamentu i 100 zł raty.
Jeżeli wpłacę jednorazowo 1000zł to przez 5 kolejnych miesięcy mogę nie płacić? czy musi być zachowana ciągłość miesięczna i trzeba w każdym miesiącu zapłacić?
Ostatnio zmieniony 8 maja 2017, o 08:58 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Zapłata większej kwoty

Post autor: sl@w_es »

Co do abonamentu odpowiedź w tym wątku: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=98&t=22830

Jeśli chodzi o raty to nie jestem dokładnie zorientowany, więc nie chcę snuć domysłów, aby nie wprowadzać w błąd.
Jutro tę kwestię wyjaśni Specjalista Plusa.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
grego
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 27 sty 2017, o 01:56

Re: Zapłata większej kwoty

Post autor: grego »

Każda opłata usługi abonamentowej bądź ratalnej polega na konieczności dostarczenia w stosownym czasie odpowiedniej kwoty na wcześniej ustalone konto bankowe, z którego w dniu wymagalności są rozliczane płatności. Mając obciążenia w kwocie 200 (podany przykład 100 + 100 ) i wpłacając 1000 masz na koncie docelowym zapewnione środki na 5 kolejnych zobowiązań. Na fakturze w sekcji rozliczenie wystąpi nadpłata, 4 faktury z płatnością na kwotę 0 złotych a piąta, jeśli nie wygenerujesz dodatkowych obciążeń również będzie na kwotę 0 zł .
NoBookerT
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 7 maja 2017, o 13:14

Re: Zapłata większej kwoty

Post autor: NoBookerT »

Rozumiem, bardzo dziękuje za informacje.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Basia_Plus »

Witaj NoBookerT,

masz prawo do zapłaty raty, kilku rat lub całości urządzenia przed wymaganym terminem, o czym należy poinformować Polkomtel pisemnie, na adres:
Polkomtel Sp. z o.o.
Sekcja Obsługi Płatności, Market Sp. z o.o. Centrum obsługi
ul. Warszawska 222A 26-617 Radom

Pismo powinno zawierać informacje:
a) Imię i nazwisko,
b) Nr telefonu,
c) Liczba rat, które chce się wcześniej uregulować oraz ich wartość,
d) Termin dokonania wpłaty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Vivaldi
Początkujący PlusManiak
Posty: 26
Rejestracja: 8 maja 2017, o 13:20

Telefon na raty w abonamencie

Post autor: Vivaldi »

Chciał bym kupić telefon na raty w abonamencie. Wiem że telefon do czasu spłaty jest własnością firmy Polkomtel w związku z tym chciałbym go odebrać po spłacie kiedy będzie moją własnością.
Dzwoniłem już w tej sprawie do BOK i nikt nie potrafi mi pomóc konsultant twierdzi że po podpisaniu umowy maja obowiązek wydać mi telefon, jednakże według prawa ja nie muszę go przyjąć.
Podobno zwrócić go nie mogę gdyż nie zostanie przyjęty przez pracownika co też jest niezgodne z prawem a jeśli już go przyjmą umowa zostanie rozwiązana a ja mogę być obciążony różnymi karami umownymi.
To jak to w końcu jest z tą własnością i co mam zrobić jeśli chce podpisać umowę kupić telefon na raty i odebrać go kiedy będzie mój ?
Ostatnio zmieniony 8 maja 2017, o 14:36 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączyłam wątki. Podobny temat.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Ewa_Plus »

Vivaldi,
- istotą sprzedaży ratalnej jest to, że ze sprzętu można korzystać zanim uiści się całość opłaty.
Jest także możliwość spłacenia rat wcześniej, o czym pisała wyżej Basia_Plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Vivaldi
Początkujący PlusManiak
Posty: 26
Rejestracja: 8 maja 2017, o 13:20

Re: spłata rat za telefon

Post autor: Vivaldi »

To nie jest sprzedaż ratalna, w sprzedaży ratalnej sprzęt przechodzi na własność klienta wraz z podpisaniem umowy w plusie tak nie jest. Telefon do czasu spłaty jest własnością plusa wiec nie chciał bym go przez ten czas przechowywać.
ODPOWIEDZ